La Dimension Oculta

1 DATOS GENERALES DEL REQUERIMIENTO

Datos del requerimiento: REQ56102 - Sistema de Supervisión del Jefe de Cobranza

Solicitante del requerimiento: Luisa García Ramírez

Dirección del solicitante: Procuraduría de Cobranza Judicial

Centro de costos a facturar: 284005

Ing. de requerimientos: Reyna Muñoz Hernández

Fecha de elaboración del documento: 18 de Febrero de 2013

2 INVOLUCRADOS NEGOCIO

REPRESENTANTE AREA RESPONSABILIDADES

Luisa García Ramírez Gerencia de Auditoria PCJ Define las necesidades del área de negocio para la implementación del requerimiento

Alan Enrique Mendoza Rolon Dirección de Procuraduría de Cobranza Judicial Valida y autoriza la implementación del requerimiento

3 DIRECTORES DE SISTEMAS

REPRESENTANTE AREA RESPONSABILIDADES

Cipriano Torres Cruz Gerencia de Sistemas Cobranza PCJ, Externa y Legal Valida y autoriza la implementación del requerimiento

Carlos Torres Flores Gerencia de Soporte Técnico Comprueba que las funcionalidades a liberar a sucursales realicen lo especificado en el requerimiento

Jesús Gutiérrez Herrera Gerencia de Soporte Técnico Comprueba que las funcionalidades a liberar a sucursales realicen lo especificado en el requerimiento

Rogelio Téllez Morales Gerencia de Pruebas QA Comprueba que las funcionalidades a liberar a sucursales realicen lo especificado en el requerimiento

Lidia Mondragón Pío Dirección de Sistemas nuevo punto de venta Verifica las nuevas funcionalidades a liberar a sucursales para considerarlas en el sistema de punto de venta

Juan Arévalo Carranza Dirección General de Sistemas Banco Azteca Verifica las nuevas funcionalidades a liberar a sucursales que afecten la operación de Banco Azteca

4 RESPONSABLES SISTEMAS

REPRESENTANTE AREA RESPONSABILIDADES

SISTEMA MODULO AFECTACION CONTABLE PAÍS

Cesar Guzmán Rosas Gerencia de Sistemas Cobranza PCJ, Externa y Legal Desarrollar aplicación para mantenimiento de evaluaciones de supervisión de regionales.

PCJ PCJ No México

5 GLOSARIO

PCJ: Procuraduría de Cobranza Judicial

JC: Jefe de Cobranza

6 DIAGRAMAS

Diagrama Conceptual

7 ANTECEDENTES

Situación Actual

Actualmente se implemento un sistema que permite que el Jefe de Cobranza registre los resultados de la supervisión de las regionales a su cargo.

Propósito

Facilitar y controlar la actividad de supervisión a regionales que realizan los Jefes de Cobranza, a través de un sistema que los guíe sobre los puntos principales que se deben revisar.

8 REQUERIMIENTOS

NECESIDAD 1. Administrar cuestionarios de supervisión a regionales de PCJ

Es necesario que el Área Central de PCJ pueda realizar la administración del contenido de las guías que debe mostrar el sistema para la supervisión de regionales, con la finalidad de no limitar el contenido y que pueda ser modificado en base a las necesidades del negocio.

CARACTERISTICA 1. Crear funcionalidad para asignar ponderación a los grupos y subgrupos de los cuestionarios de supervisión

El Área de Sistemas Cobranza PCJ, Externa y Legal debe Incluir en la aplicación Administración Cuestionarios Supervisión que se muestra en el SRC, un combo para asignar un valor o ponderación a cada Grupo y Subgrupo y el valor o la calificación que tendrá cada una de las preguntas.

Así mismo se debe permitir elegir al momento de cargar una pregunta si se requiere complemento de respuesta o fecha compromiso.

Ruta del módulo Administración Cuestionarios Supervisión: Administrar > Sistema > Administración Cuestionarios Supervisión

Ver Pantalla 1.- Administración de Preguntas

CARACTERISTICA 2. Crear pagina de mantenimiento de ponderación de preguntas

El Área de Sistemas Cobranza PCJ, Externa y Legal debe crear una opción llamada “Ponderación Sistema JC” en el SRC, dicha opción debe permitir realizar el mantenimiento de la ponderación de las preguntas que muestra en Sistema de Supervisión del JC.

Especificaciones:

• Ubicación de la opción “Ponderación Sistema JC” en el SRC.

Ruta: Administrar > Administración de RH > Ponderación Sistema JC

• Una vez que el usuario ingresa a la opción “Ponderación Sistema JC”, el sistema deberá mostrar lo siguiente:

o Grupo: Combo que permite seleccionar el grupo al cual desea modificarse la ponderación.

Campo de texto que indica la ponderación asignada al grupo (editable).

o Subgrupo: Combo que permite seleccionar al subgrupo al cual se desea modificar la ponderación.

Campo de texto que indica la ponderación asignada al grupo (editable).

o Pregunta: Campo de texto que permite realizar la captura de la pregunta a la cual desea modificarse la ponderación.

Campo de texto que indica la ponderación asignada al grupo (editable).

Regla de Negocio:

• La aplicación debe permitir modificar las siguientes ponderaciones:

o Ponderar por grupo del cuestionario.

o Ponderar el subgrupo del cuestionario.

o Asignar valor a cada una de las preguntas del subgrupo.

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