RIESGO PSICOSOCIAL
Enviado por • 3 de Junio de 2014 • 707 Palabras (3 Páginas) • 345 Visitas
Factor de riesgo psicosocial
Para hacer más claro qué son estos riesgos laborales,
es importante partir de la definición conceptual de
factor de riesgo, aspecto que se abordará a continuación.
Un factor de riesgo es la existencia de elementos,
fenómenos, ambiente y acciones humanas que encierran
una capacidad potencial de producir lesiones o
daños materiales y cuya probabilidad de ocurrencia
depende de la eliminación o control del elemento
agresivo. Se deben identificar los factores de riesgo
en los procesos productivos, en la revisión de los
datos de accidentalidad y las normas y reglamentos
establecidos (Gimeno, 2004).
Se define como riesgo a lo que se encuentra
expuesto el trabajador y que hace parte del desempeño
de su trabajo u ocupación. En cuanto a
los riesgos químicos se incluyen elementos como:
polvo, humo, neblina, gases, vapores, sustancias,
compuestos o productos químicos en general. Los
riesgos biológicos están comprendidos por el esfuerzo
físico, levantamiento y transporte manual
de peso, posturas inadecuadas, exceso de trabajo,
turnos nocturnos, etc. Por último, los riesgos del
ambiente son aquellos que comprenden la utilización
y exposición a las máquinas y equipos sin
protección, herramientas inadecuadas o defectuosas,
iluminación inadecuada, electricidad, incendio o
explosión, almacenamiento inadecuado y otras
situaciones de riesgo que pudieran contribuir a la
ocurrencia de accidentes (Cuenca, 2002; García,
Andrade y Bravo, 2007; Godoy y Juntito, 1996;
Universidad Francisco José de Caldas, s. f.).
La Organización Mundial de la Salud (OMS, 1988)
define como factor psicosocial del trabajo aquellas
características de las condiciones del trabajo, de la
organización y los factores emocionales vinculados al
puesto de trabajo que afectan la salud de las personas
a nivel fisiológico y psicológico. Según el comité
de la Organización Internacional de Trabajadores
(OIT, 1998), los factores de riesgo psicosocial son
considerados como aquellas interacciones entre el
trabajador y el medio que lo rodea; es decir, las
percepciones y experiencias que pueden influir en la
salud, en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.
Se menciona también que el factor psicosocial es
Cuadernos Hispanoamericanos de Psicología 35
FACTORES DE RIESGO DEL CARGO DE TELEOPERADOR
la condición o condiciones propias del individuo,
del medio laboral y el entorno extra laboral que,
bajo determinadas condiciones de intensidad y de
tiempo de exposición, producen efectos negativos
en el trabajador. Por último, el estrés ocupacional
es el que puede producir desajustes en la salud del
individuo o individuos a nivel intelectual, fisiológico,
psicoemocional y social (OMS, 1988).
Clasificación de los riesgos psicosociales
En cuanto a la clasificación de los factores de riesgo
psicosocial en el trabajo, el Comité Mixto OIT/
OMS identificó los siguientes factores:
Medio ambiente de trabajo: todos los factores de
orden físico o material, como el ruido, las vibraciones
y los agentes químicos que pueden originar
accidentes de trabajo o enfermedades profesionales;
estos factores inciden negativamente en el bienestar
del individuo y su satisfacción (García, Andrade y
Bravo, 2007).
Factores intrínsecos de trabajo: los factores negativos
que tienen que ver con el propio contenido
del trabajo. Algunos de ellos son: la imposibilidad
de utilizar en el oficio las propias aptitudes; el bajo
nivel de cualificación exigida por el puesto y, en
consecuencia, las menores posibilidades de realizar
un trabajo satisfactorio; los oficios cuyas tareas
son puramente repetitivas, monótonas, carentes de
interés; el bajo nivel de responsabilidad y sujeción
del individuo a normas, métodos, ritmos, sin poder
decidir en los más mínimo sobre el trabajo que
se realiza; y la sobrecarga laboral, que podrá ser
cualitativa o cuantitativa.
Así mismo, los trabajos que exigen una mayor
atención por parte del individuo pueden llegar a
ser desgastantes y altamente estresantes (Unión
General de Trabajadores, UGT, 2006).
Factores de organización del tiempo de trabajo:
aspectos negativos con relación a la organización
del tiempo de trabajo, duración de la jornada laboral,
tipo de trabajo, establecimiento de pausas
para descanso, ritmos de trabajo y turnos laborales
(UGT, 2006).
Factores relacionados con la gestión y funcionamiento
de la empresa: son los aspectos negativos
en las funciones de los trabajadores, tales como
actividades ambiguas y contradictorias, las cuales
determinan exceso de responsabilidad sobre bienes,
servicios o la vida de terceros. Lo anterior genera
competencia, tensión y ansiedad. Otros factores
son el grado de participación de los trabajadores,
la ausencia de una auténtica consulta, la no participación
en la toma de decisiones y la limitación de
la iniciativa. Las relaciones en el medio de trabajo
también deben ser consideradas en este punto: comunicaciones
ambiguas, inarmónicas y competitivas;
intercambio de palabras, hechos y sentimientos
agresivos. Así mismo, deben tomarse en cuenta
los cambios en el trabajo: deficiente preparación
tecnológica y psicológica de los trabajadores para
los nuevos cambios, el hecho de que los trabajadores
no reciban información ni formación previa, o
no se evalúen los costos humanos de producción;
finalmente, se deben nombrar otros factores como
la inestabilidad en el empleo, la cual afecta el bienestar
de los trabajadores; las condiciones precarias,
una familia numerosa o el salario bajo,
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