Sistema de Análisis Triangular del Acoso (SATA)
Enviado por Clausalgueiro • 29 de Octubre de 2012 • Trabajos • 3.717 Palabras (15 Páginas) • 463 Visitas
Notas Técnicas de Prevención
823
Sistema de Análisis Triangular del Acoso (SATA):
un método de análisis del acoso psicológico en el trabajo
Système d ́analyse triangulaire du harcèlement: une méthode d ́étude du harcèlement au travail
Harassment triangular analysis system: an occupational psychological harassment study method
Redactores:
Manuel Lucas Sebastián Cárdenas
Licenciado en Psicología
Grupo de Prevención de Riesgos Laborales*
COLEGIO OFICIAL DE PSICOLOGÍA
DE ANDALUCÍA OCCIDENTAL
Dada la carencia actual de herramientas y de metodología
específica dirigida a analizar posibles situaciones de aco-
so psicológico en el trabajo, esta Nota Técnica pretende
dar un paso en este sentido y presentar el método SATA.
Puede ser un instrumento que ayude a los profesionales
de la psicosociología a valorar esta problemática, también
desde la perspectiva preventiva.
Manuel Fidalgo Vega
Licenciado en Psicología
CENTRO NACIONAL DE
CONDICIONES DE TRABAJO
Vigencia
Actualizada
Observaciones
VÁLIDA
1. EL FENÓMENO SOCIAL DEL ACOSO
Resulta innegable que el fenómeno del acoso moral posee
actualmente una importante relevancia social, de modo
que no resulta extraño encontrar en la literatura especiali-
zada numerosas definiciones del mismo desde diferentes
ámbitos disciplinares (jurídico, médico, psicológico). Sin
embargo, no existe un consenso social y científico de lo
que abarca este fenómeno. De las diferentes concepcio-
nes, no excluyentes entre sí, podemos destacar las que
contemplan al acoso como una situación que le ocurre
a alguien (un diagnóstico, un dictamen jurídico, un perfil
de víctima o de acosador...), las que lo definen como algo
que le ocurre a la organización (un riesgo psicosocial, or-
ganizaciones tóxicas...), y las que lo configuran como un
fenómeno relacional (tipos de liderazgo, estructura de las
relaciones personales...). En otro orden de cosas, también
existirán divergencias a la hora de abordar el fenómeno si
este es tratado como un delito laboral, como una agresión,
como un estresor (un estresor social extremo o un conjunto
de acciones negativas mantenidas en el tiempo), como un
vestigio de nuestro pasado animal, como una enfermedad
o como una combinación de los anteriores.
No obstante, a pesar de este esfuerzo investigador,
seguimos necesitando instrumentos conceptuales (defini-
ciones operativas) que nos permitan de un modo riguroso
establecer la existencia o no de casos de acoso y, lo que
es aún más importante, prevenirlos antes de que surjan.
Aún contando cada una de las perspectivas anteriores
con un corpus de datos e investigaciones considerable,
estas concepciones no han bastado, por sí solas, para
encontrar una explicación definitiva del fenómeno. De
hecho, hoy sabemos que el acoso no puede explicarse
sólo por la víctima o sólo por el acosador o sólo por las
* Formado por Manuel Lucas Sebastián Cárdenas (Lic. Psicolo-
gía), Silvia Teresa Cárdenas Rodríguez (Lic. Psicología), Manuel
Llano Lagares (Lic. Psicología), Federico Almanzor Elhadad
(Lic. Psicología)
condiciones laborales. Desde esta constatación, el SATA
propugna una concepción del acoso como riesgo laboral
de carácter psicosocial derivado de un fenómeno social
relacional que se establece en, y desde, un contexto or-
ganizacional (cuadro 1).
El SATA participa de la idea del acoso como un proceso
de conflicto escalado y como un estresor mantenido en el
tiempo. En este sentido, hablamos de procesos de acoso
más que de situaciones de acoso (entendibles ahora como
la cristalización de un proceso concreto).
CONTEXTO CONCEPTUAL SATA
Un proceso en el tiempo (Barón, M.; Munduate, L. y Blanco,
M.J. 2003)
Un conflicto escalado (Zapf, D. y Gross, C. 2001)
Coexisten variables individuales, relacionales y organizacio-
nales (Sebastián, M. 2006)
Un conjunto de acciones negativas persistentes (Einarsen,
S. 2000)
Un riesgo laboral
...