TRABAJO FINAL DE REFORZAMIENTO A LA CONDUCTA

PROCESO

EJEMPLO

EXPLICACIÓN

Propongan un programa compuesto para grupo de ventas de comercializadora de celulares:

Los programas compuestos son la aplicación de programas básicos (razón-intervalo  en busca del condicionamiento de la conducta de un sujeto experimental.

La empresa MOVISPEED , cuenta con un total de 20 empleados en el área de ventas, con la función de comercializar celulares, el gerente administrativo  ha notado que los indicadores de ventas  han  ido en decremento el último semestre, a lo que considera que es  por una conducta inoperante de sus empleados  , por lo cual decide hacer uso de sus conocimientos de condicionamiento operante para que sus empleados reciban incentivos por el incremento de ventas, para lo cual procede a realizar un programa compuesto secuencial  de TAMDEM, para lo cual propone lo siguiente;

1: por cada paquete telefónico vendido durante el intervalo de tiempo de tres horas, teniendo en cuenta que tienen jornadas laborales de nueve horas, el empleado recibirá como bonificación a su salario igual

1%, con un salario base de 687,500.

2.  de igual manera se dará una bonificación (bono de cambio en almacenes éxito ) por valor de 100.000 al empleado  por la venta  de 30 celulares, con la condición que solo se entregaran las bonificaciones una vez realizado los dos requisitos durante su mes laboral de 30 días , pero con el beneficio  que serán acumulables durante el mes laboral.

Se aplican dos programas básicos de reforzamiento:

IF: Intervalo fijo     RF: razón fija    

R: Respuesta          Rf: reforzador

Ed: Estimulo discriminativo

1. IF: intervalos de tiempo de tres horas,

R: aumento en la fuera de venta diaria Rf: aumento de 1% sobre salario.

Ed: Salario

1. RF: Venta de por lo menos 30 und.

R: aumento en la fuera de venta diaria.

Rf: bono de cambio ($100.000).

Ed: Salario.

Generalización:

Una joven que  al cumplir sus diecisiete años realiza una salida con sus amigas a una discoteca, en pleno festejo conoce a un joven  de 20 años  alto, corpulento, de barba  y ojos azules, el cual le atrae casi de inmediato, durante el festejo el joven pretende  a la joven y ella acede a sus prensiones, una vez terminada el festejo el joven se ofrece a llevarla hasta la casa en un auto de color rojo, durante el trascurso del camino el joven insinúa a la joven que tengan relaciones sexuales, ya que la carretera está sola, a lo cual la joven responde con negativas, por lo que el joven procede a abusar y maltratarla sexualmente; ahora la joven cada vez que sube a un automóvil conducido   por  un hombre independientemente de las  características anteriormente mencionada, siente fastidio y procede a quitar los seguros de las puertas y aruñar las sillas

Ed -: auto conducido por un hombre

R: Fastidio, aruñar y desasegurar las puertas

En este caso las rasgos  de auto y hombre toman control sobre la conducta aversiva de la joven ya que no puede discriminar entre tipos de hombres y tipos de autos, llevándola a que reaccione de igual manera con cada hombre que maneje un auto

Discriminación:

En el hospital central de la ciudad de Pereira ingresa, ingresa una jefa de enfermeras nueva, a la cual se le dan las instrucciones para prestar sus servicios en el área de emergencias, por lo cual su prioridad es aprender el cogido de emergencias, el cual es representada por una sirena roja, pero que, dependiendo de la funcionalidad de la emergencia, la sirena emitirá diferente sonido y diferente característica, razón por la cual le presentan las siguientes pautas,

Para poder ser aprobada se le dará una puntuación de aceptación por cada respuesta acertada y un descuento puntuación por respuestas erróneas, ante las llamadas de emergencias dispuestas por el hospital codificado por la sirena, durante su semana de prueba.

A lo que la enfermera en sus dos primeros días, era común que su tiempo de respuesta fuera la inequívoca ya que, confundía las características de la sirena y los niveles de tonalidad, pero una vez discriminado los códigos de emergencia, su respuesta (tomar los elementos necesarios para el cada tipo de emergencia y responder a los tiempos determinados) se ajustaba a los tiempos de respuesta.

En este caso se presentan un tipo de programa compuesto de intervalo variado y razón variada donde se entrelaza con presencia de estímulos múltiple positivos y cada uno de ellos, los cuales se presentan una discriminación en TER, pero que por su complejidad presentan un intervalo de generalización al comienzo de la prueba.

Ed +: sirena

Ed +: tono

IV:   tiempo de respuesta a la emergencia

IR: Tipo de emergencia

Rf+: puntuación favorable

Rf-: descuento de puntuación

RC1: Mayor discriminación de código

RC2: disminución de distracción a próximo código

Programa IF = 10 días: primero definición de intervalo fijo: son aquellos que, al mantener constante el tiempo requerido para que se entregue el siguiente reforzador, reforzarán la primera respuesta que ocurra después de que haya transcurrido un tiempo siempre igual desde que se dispensó el anterior reforzador, es decir, es aquel que mantiene constante el tiempo establecido para el reforzamiento, en este caso el IF = 10 días significa el tiempo en que se entregara en ese  determinado tiempo (10 días) el siguiente reforzador,  después de la respuesta correcta  previa del anterior reforzador.

Un ejemplo serio: el profesor realiza un examen sorpresa en donde el estudiante saca una nota regular, pero el docente programa una evaluación para los próximos 10 días; el tiempo pasa y no ha estudiado, tiene que hacerlo todo para cierto tiempo y eso significa prepararse intensivamente; entonces vamos a decir que sí el alumno no se ha reforzado correctamente, es probable que se confíe y por eso va a tener que dejar todo para última hora y estudiar para el examen.

El docente al realizar un examen sorpresa busca que sus alumnos hayan adquirido el aprendizaje necesario sobre el tema que están tratando, al ver las regulares calificaciones, busca reforzar en un tiempo determinado dicha respuesta por lo que advierte que en los próximos 10 días realizara otra evaluación para poder mejorar la calificación de la anterior prueba. lo cual hará que los estudiantes estudien para el siguiente examen, si lo hacen de la manera correcta que sería prepararse intensivamente (seria el reforzador) y no confiarse y dejar todo para último momento.

Programa RDB: El diseño básico de estos programas es elegir un tiempo determinado y reforzar únicamente los TER (Tiempo Entre Respuestas) que sean más largos que ese tiempo, es decir, Los programas RDB esta específicamente diseñado para reforzar, respectivamente, TER de duración larga

Un ejemplo del programa de RDB (Reforzamiento Diferencial de tasas Bajas de respuesta); sería el entrenamiento de jugadores de baloncesto en donde cada jugador representa un papel en la cancha, y en donde el entrenador direcciona cuales son los pasos a seguir por cada miembro del equipo para poder conseguir una anotación y cualquier error en la conducta lleva a un resultado no reforzado (sino castigado)

se busca reforzar una conducta en la que se requiere que se responda, para el ejemplo dado seria el entrenamiento o la práctica que realizaron los jugadores por lo que ellos si la estrategia  de su entrenador, podrán ganar puntos para conseguir el campeonato, pero por si en algún momento del juego se salen de su línea de entrenamiento y se aceleran al creer que es lo mejor para el equipo, y pierden los puntos que requieren para su torneo, esto con llevaría a un resultado no reforzado (entrenamiento, práctica); a uno castigado, cabe aclarar que si  siguen las instrucciones les dan un premio por ganar, pero sino serán castigados sin premio monetario.

Programa RDA: en este programa se obtendrá el reforzador si se responde antes de que transcurra un tiempo especificado, y las respuestas que ocurran después de ese intervalo temporal simplemente reinician el intervalo (son diferencialmente castigadas). Es por ello que con este tipo de programa de reforzamiento se obtienen tasas altas de respuesta, por lo tanto, Los programas RDA están específicamente diseñados para reforzar, respectivamente, TER (Tiempo entre Respuestas) de duración corta.

Un ejemplo del programa de RDA (Reforzamiento Diferencial de tasas Altas de respuesta), serían las evaluaciones virtuales o presenciales en donde se establece un tiempo determinado para el examen, por lo tanto, si no se pudiera dar respuesta a una de las preguntas el alumno saltaría a la siguiente pregunta forzándose a responder antes de que termine el tiempo estipulado.

se busca reforzar una conducta en la que se requiere que se responda antes de que transcurra determinado tiempo, es decir, que el individuo ejerza ciertas respuestas con respecto a la conducta anterior la cual se busca cambiar o reforzar para que se mantenga o se extinga y reforzar la nueva conducta y sino responde antes de dicho intervalo temporal será castigado, como por ejemplo las evaluaciones virtuales con tiempo determinado.

Reforzamiento parcial: es lo que generalmente  mantiene los comportamientos condicionados de forma operante, produce un aprendizaje duradero, que resulta difícil de extinguir.

• Cuando llamamos a una persona, pero no se encuentra

• La persona que juega maquinitas o juegos de azar.

• La conducta no es reforzada, pero esto no indica que la persona no lo vuelva a hacer, quizás en otros intentos le pueden contestar.

• Su conducta no siempre es reforzada (sus premios son luego de varias jugadas, pero el jugador lo sigue intentando) así no gane siempre si no de vez en cuando.

Reforzamiento continuo: se refuerza cada respuesta. Un operante alcanza su tasa máxima, es mantenida en toda su fuerza solo si le continúa reforzando. Las operantes obtenidas por este tipo de reforzamiento se extinguen rápidamente, cuando se descontinua el reforzamiento.

Un alumno levanta su mano para participar en la clase y la profesora pronuncia su nombre y le da la palabra

La profesora lo que hace es reforzar una conducta (levantar la mano) y así lo hace cada vez que el niño quiera dirigirse a ella cuando están clases.

Programa RF1: es un programa de reforzamiento continuo. RF es que el refuerza cada conducta, es el refuerzo a la respuesta y solo se presenta después de un determinado número de respuesta. En esta caso el  1 indica la cantidad de respuestas que se deben presentar para obtener el refuerzo.

Los beneficios por utilizar una tarjeta de X supermercado o almacén de cadena.

El usuario recibe puntos o descuentos cada vez que utiliza su tarjeta en el almacén correspondiente, su refuerza se está dando por cada conducta emitida.

Programa RF=10: En un programa de razón fija, el número de respuestas requerido para que se administre el reforzador siempre es el mismo, de manera que consistentemente se tiene que dar el mismo número de respuestas para conseguir cada reforzador. Los programas de razón fija se abrevian por la sigla RF seguida de un número que indica el valor del número de respuestas requerido, por ejemplo, RF-10. El 10 sería el número de respuestas requeridas.

Un niño está haciendo un test y cada diez preguntas acertadas, el docente le da al niño un caramelo. En   este caso estamos ante un RF= 10 (programa de razón fija 10) porque el reforzador se aplica a partir de un número fijo (10) de respuestas.

El docente al realizar el reforzador de entregarle el caramelo al estudiante, pero solo cuando haya contestado 10 preguntas correctas, está estimulando al estudiante a esforzarse por tener un numero de respuestas correctas. Esto es para reforzar el aprendizaje del estudiante. Para que este proceso de razón fija surja efecto el docente solo puede reforzar la conducta cuando el estudiante tenga 10 respuestas correctas.

Programa RV: Un programa de razón variable requiere un numero de respuestas que varia

de una ocasión a la siguiente de manera irregular alrededor de un numero promedio de respuestas por cada reforzador y se abrevian por la sigla RV, de manera que por ejemplo en un programa RV-100 se conseguirá el reforzador si en promedio se han emitido cien respuestas, en unas ocasiones más y en otras menos, resultando 100 como valor medio.

Estamos adiestrando a un perro y queremos que responda a la orden de sentarse. Cada vez que le damos la orden y obedece unas cuantas veces le premiamos con un trocito de pollo. Al final de la sesión de entrenamiento le hemos premiado un total de 6 veces, el número de respuestas adecuadas ha sido de 30 y hemos ido intercalando su premio cada 3, 5, 7, 2, 8 y 5 respuestas correctas. Este es un caso de RV=5 (programa de razón variable 5)

3+5+7+2+8+5= 30     30/6=5

En este caso aunque que se mantiene un promedio de veces para que el reforzamiento surja efecto, el premio del trocito de pollo no se le entrega al perro después de un número fijo de respuestas sino en número de respuestas aleatorias. Esto quiere decir que la conducta del perro sentarse se mantiene porque sabe que le van a dar un trozo de pollo pero no tiene como predecir después de cuantas respuestas se le va a entregar el reforzamiento.

Programa IF=10’: Los programas de intervalo fijo son aquellos que, al mantener constante el tiempo requerido para que se entregue el siguiente reforzador, reforzaran la primera respuesta que ocurra después de que haya transcurrido un tiempo siempre igual desde que se dispenso el anterior reforzador. Así, por ejemplo, en un programa de intervalo fijo (IF) 10 minutos, será reforzada la primera respuesta que se dé después de que pasen diez minutos desde que se dispensó el último reforzador.

Queremos incentivar a un niño a que estudie en su habitación sin distraerse. Cada 10 min. Estudiando sin distracciones le dejamos que salga de su habitación a jugar un rato (unos 5 min. aprox.). Esto es un programa de intervalo fijo ya que el tiempo que debe transcurrir entre cada reforzamiento de la respuesta adecuada es fijo, en este caso cada 10 min.

El padre está tratando de reforzar una conducta de su hijo quien no se concentra cuando le pide que estudie. Pero opta por hacer un intervalo entre una situación que no le gusta (estudiar) y otra que disfruta (jugar), en este caso jugar es el estímulo que está reforzando la conducta de estudiar. En este caso el intervalo es de 10 minutos que el niño debe estudiar sin distraerse para obtener su recompensa de poder jugar por cinco minutos.