Trabajo N° 1 Concepto de Ética y Psicología Empresarial
Enviado por DebJames • 19 de Enero de 2020 • Tareas • 496 Palabras (2 Páginas) • 156 Visitas
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Universidad Interamericana de Panamá
Facultad de Ciencias Administrativas
Licenciatura para Ejecutivos (LPE)
Trabajo N° 1
Concepto de Ética y Psicología Empresarial
Por:
DEBORA JAMES - Ced.3-103-677
OLGA DIAZ - AN 471100
MOISES CHRIM - 8840-980
LUIS GÓMEZ – Ced. 8-820-2004
WISTON OLIVARES – Ced. E8-83953
Materia: Psicología Empresarial
Profesor:
Silvio Talavera
Jueves 7 de noviembre de 2019
- Defina con sus palabras el concepto de Psicología Empresarial.
Para nosotros el concepto de Psicología Empresarial es el estudio del comportamiento humano dentro de una organización. Eso incluye el actuar y la conducta de manera que las personas y la organización sean más eficientes.
- Mencione y defina 5 componentes adecuados establecidos en una organización y sus distorsiones.
Comportamiento adecuado | Distorsión |
Puntualidad en el Trabajo | Llegar tarde porque la empresa otorga tiempo de gracia en la hora de entrada |
Ser Honesto y hacer uso adecuado de los materiales y útiles de la empresa. | Llevarse materiales, útiles, mercancías de la empresa a su casa, sobre todo porque otros lo hacen. |
Respeto a los compañeros, directivos con un trato cordial. | Hacer bulling a los compañeros, hablar mal de ellos, ignorar las y políticas de la empresa y no cumplir con las asignaciones. |
Comunicación adecuada, tono correcto, lenguaje apropiado. | Comunicación conflictiva, reactiva, provocativa, lenguaje vulgar, tono amenazador y fuerte, |
Prácticas de atención al cliente con amabilidad, trato agradable, mostrando interés, haciéndolos sentir confortables. | Ignorar al cliente, respondiendo con negatividad, gesticular con desagrado, hacerlo sentir que es un cliente mas y no tiene importancia para la empresa. |
- Describa el concepto de ética en la organización, desde una perspectiva personal y organizacional.
ÉTICA EN LA ORGANIZACIÓN
PERSPECTIVA PERSONAL | PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL |
La ética organizacional desde la perspectiva personal son el conjunto de normas, valores, principios de todas las acciones que realizan las personas que laboran en la organización. Como por ejemplo: ser una persona íntegra que cumple su horario, sus responsabilidades dentro de la empresa, es leal, no filtra información. | La ética de la organización desde la perspectiva organizacional son el conjunto de normas, valores, principios de las acciones de la organización, como por ejemplo: no cometer actos de corrupción, prácticas para el cuidado del medio ambiente, pagarle a los trabajadores según la leyes laborales, cumplir la palabra a los clientes. |
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