El pollo

SEGUNDA SOLEMNE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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Índice

Resolución de preguntas en base al caso Netflix:        

1.- ¿Por qué cree usted que Netflix logro tener éxito en la industria? Confeccione un análisis de la industria.        

Análisis de la industria “Arriendo de películas”:(5 fuerzas de Porter)        

El éxito de Netflix se logró debido a:        

2. En el caso que Netflix quisiera ingresar a Chile, que variables analizaría usted y como lo haría.        

3. Identifique cuál es la estrategia genérica utilizada por la empresa Netflix. Fundamente su elección.        

4. ¿De los distintos tipos de liderazgo vistos en clases, cuál cree usted, que sería el adecuado para conducir a la empresa Netflix?        

Anexo: Análisis FODA        

Resolución de preguntas en base al caso Netflix:

1.- ¿Por qué cree usted que Netflix logro tener éxito en la industria? Confeccione un análisis de la industria.

Análisis de la industria “Arriendo de películas”:(5 fuerzas de Porter)

Amenaza de nuevos competidores potenciales:

• Pocos competidores (predomina Blockbuster).

Proveedores:

• Las tiendas adquirían mucho inventario, basado solo en estrenos.

Compradores:

• Falta de Enfoque al cliente.(condiciones del servicio no adecuadas a la necesidad del cliente)
• No existía retroalimentación del cliente.
• Multas muy alta por día de atraso

Sustitutos:

• Existen pequeños lugares que se dedicaban al arriendo de películas.

Rivalidad entre competidores:

• Gran demanda de películas estrenos, los clientes no mostraban interés por películas independientes o menos conocidas.
• Todos los sistemas de arriendo de películas funcionaban de la misma manera, existían multas altas por atrasos.
• Gran oferta de películas en formato VHS y Poca oferta en los nuevos formatos de reproductores DVD.
• Alto número de locales cercanos a menos de 10 min en automóvil, las películas eran retiradas y devueltas por los clientes

El éxito de Netflix se logró debido a:

- Enfocado a la necesidad real del cliente: se basó en las preferencias de los consumidores.

- Sistema de pago: consistía en una suscripción pre-pagada con capacidad ilimitada en consumir el servicio, lo cual era una excelente herramienta de marketing.

- Sistema logístico basado en el despacho a través de oficinas postales permitía una entrega rápida y a bajo costo “más del 90% de los suscriptores con entrega en un día”.

- Optimización del servicio con la mejora en las preferencias e instalación de un sistema re comendador, lo cual les permitió bajar costos e inventarios.

- Rápida expansión y alianzas estratégicas con otras empresas relacionadas con el mercado cinematográfico.

- Gran adaptación al cambio realizando estrategias para convertir posibles amenazas en oportunidades (implementación del sistema video on demand).

2. En el caso que Netflix quisiera ingresar a Chile, que variables analizaría usted y como lo haría.

Analizaríamos las siguientes variables:

Clientes: Estudios de mercado, concentrándonos en el arriendo de películas versus posicionamiento del uso de internet, y así tomar una decisión de qué modelo de servicio es el adecuado.

Competidores:Se evaluaría con un análisis de grupos estratégicos identificando la participación de mercado y posicionamiento precio- calidad.

Proveedores: Evaluar el abastecimiento de películas actual de los competidores para identificar el mas viable. Evaluar qué medio de distribución se utiliza en el país para determinar el más adecuado.

Sustitutos:Realizar estudio de demanda enfocado a entretenimiento, identificando si el consumo de arriendo de películas está fuertemente posicionado entre las preferencias de los potenciales consumidores.

Nuevos entrantes:Identificar posibles empresas con nuevas plataformas que tengan como principal objetivo el mercado chileno.

3. Identifique cuál es la estrategia genérica utilizada por la empresa Netflix. Fundamente su elección.

Tomando en consideración el planteamiento del tipo de estrategia de Michael Porter podemos determinar que la estrategia genérica y por tanto la ventaja competitiva de la empresa Netflix fue la de Líder en Costos basado en:

• Utilización de un sistema de entrega a domicilio permitían abaratar costos en los gastos de personal de venta, también el despacho era barato por el pequeño tamaño de los productos enviados.
• Mediante su sistema inteligente de software, no tenían que tener un porcentaje tan amplio de estrenos (30%) ya que el sistema influenciaba al cliente a ver películas independientes o antiguas, antes que los estrenos, abaratando costos de inventario.
• El sistema de despacho también le proporcionaba abaratar costos en infraestructura y costos fijos, puesto que no necesitaban de locales amplios para recibir clientes o stand donde mostrar las películas como BlockBuster.
• Realizaron alianzas estratégicas que les permitían tener acceso a mayores beneficios de los proveedores.
• Realizar un método fácil y sencillo de utilizar por los clientes.
• Amplia segmentación de la entrega de su producto.
• Alta eficiencia en inventario llegando a proyectar demandas futuras y lograr inventarios perfectos.
• Implementación de nuevas tecnologías vías Streaming, aprovechando el avance tecnológico.
• El ahorro general en costos le permitía entregar un servicio más barato al ser altamente más competitivo que sus competidores.

4. ¿De los distintos tipos de liderazgo vistos en clases, cuál cree usted, que sería el adecuado para conducir a la empresa Netflix?

Consideramos que el mejor liderazgo que se acerca a las directrices de Netflix tiene relación a un Liderazgo Transformacional.

El Liderazgo Transformacional consta con líderes que inspiren a quienes los siguen, para así plasmar sus intereses propios enfocados al bienestar de la organización, es este factor el cual entrega el impulso a los seguidores a seguir perfeccionándose de forma individual, realzando sus capacidades tanto de innovación como de creatividadtomando riesgos.En este caso es Reed Hastingsun líder eficaz de aquellas personas quienes con su enfoque entregan un efecto profundo y extraordinario.

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