L santo grial

l santo grial de la administración de la cadena de suministro son la alta velocidad y el bajo costo. Pero, ¿es esto suficiente o hace falta más cosas?

Miremos las siguientes estadísticas, las cadenas de suministro de Estados Unidos se transformaron en rápidas y económicas desde 1980 y 2000, pero sin embargo presentaron un aumento en los inventarios del 10 al 30% del total de las ventas y adicionalmente a eso el nivel de servicio disminuyo.

Pero algunas compañías como Wal-Mart, Dell, y Amazon, no están en esas estadísticas. Sus cadenas de suministro no solamente son rápidas, de bajo costo si no que también son:

Agiles: Ellos responden rápidamente a cambios en la demanda y el abastecimiento. Ellos manejan inesperadas interrupciones externas suavemente y con costos eficientes. Y además guardan un registro de las incidencias como desastres, problemas, virus informáticos, entre otros.

Adaptable:Ellos van evolucionando en el tiempo bajo nuevas circunstancias como son: el progreso económico, cambios políticos, tendencias demográficas y avances tecnológicos que reconfiguran los mercados.

Alineados: Ellos alinean todos los intereses de todos las compañías participantes en su cadena de suministro. De esa manera cada jugador maximiza sus propios intereses, y optimiza el comportamiento de su cadena.

Para lograr una ventaja competitiva sostenible su cadena de suministro necesita todas estas tres cualidades: la agilidad, adaptabilidad, y la alineación. A continuación se ve en detalle cada una de estas características, y como son los métodos para lograrlo:

AGILIDAD:

Objetivo: Responder rápidamente a cambios de la demanda y el abastecimiento.

Métodos:

-Continuamente proveer a los partners de la cadena de suministro datos del cambio del abastecimiento y de la demanda, para que ellos puedan responder apropiadamente.

-Trabajar con los proveedores y los clientes para rediseñar procesos, componentes y productos, en búsqueda de hacer más competitiva la cadena de suministro.

-Guardar un pequeño inventario de económicos productos y componentes, para prevenir retrasos en la cadena de suministro.

ADAPTABILIDAD:

Objetivos: Ajustar el diseño de la cadena de suministro, de tal manera que se pueda adaptar fácilmente a los cambios del mercado.

Métodos:

-Seguimiento a los cambios económicos especialmente de los países desarrollados.

-Usar intermediarios para encontrar proveedores confiables en partes del mundo que no sean familiares.

-Crear diferentes cadenas de suministro para diferentes líneas de producto, en búsqueda de optimizar las capacidades de cada una. Por ejemplo para productos muy personalizados y bajo volumen de ventas, es mejor proveedores que estén cerca del mercado principal. Pero para productos estándar de alto volumen, es mejor contratar fabricas en países que el costo de producción sea menor.

ALINEACION:

Objetivos: Establecer incentivos para que la cadena de suministro de los partners mejore su comportamiento y este alineada con los intereses de la compañía.

Métodos:

-Brindarle a los partners acceso a los pronósticos, datos de ventas y planes.

-Clarificarle a los partners roles y responsabilidades en caso de conflicto.

-Redefinir con los partners los términos de cómo se comparten los riesgos y los costos.

-Alienar los incentivos para que todos los jugadores de la cadena de suministro puedan tener beneficios, y se vea beneficiada toda la cadena.

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