ANÁLISIS ESTADÍSTICAS intranet de ProColombia

Tabla de Contenido

1.        Resumen Ejecutivo        3

2.        Caracterización de la organización        3

1.1 Descripción de la empresa        3

2.1        Misión        3

1.3 Estructura Organizacional        3

3.        Diagnostico del área        4

3.1        Descripción del área de practica (Subdirección de Inversión)        4

3.2        DOFA        4

3.2.1        Matriz DOFA        4

3.2.2        Ponderación del DOFA        5

3.2.3        Balance Estratégico         6

3.3        Encuesta         6

3.3.1        Resultados Encuesta        6

3.4        Red de Conocimiento        9

3.4.1        Estadísticas Red de Conocimiento        9

3.5        Intranet        9

3.5.1        Estadísticas de Intranet         9

3.6        Conclusiones de análisis de la situacion actual de la Subdireccion de Inversion        11

4.        Problema        11

4.1        Planteamiento del problema        11

4.2        Pregunta de Investigación        11

5.        Antecedentes         11

6.        Justificación        12

7.        Objetivos        12

7.1        Objetivo general        12

7.2        Objetivos específicos        12

8.        Metas        13

9.        Indicadores        13

10.        Marco de referencia        13

10.1        Marco teórico        13

10.2        Marco conceptual        14

11.        Metodología y Herramientas        15

11.1        Investigación de la problemática        15

12.        Cronograma de actividades        17

13.        Desarrollo de las actividades-resultados        17

14.        Bibliografía        18

15.        Anexos        19

Caracterización de la organización

1.1 Descripción de la empresa

Entidad encargada de la promoción del turismo internacional, la inversión extranjera y las exportaciones no tradicionales en Colombia. A través de la red nacional e internacional de oficinas, ofrece apoyo y asesoría integral a los clientes, mediante servicios o instrumentos dirigidos a facilitar el diseño y ejecución de su estrategia de internacionalización, que busca la generación, desarrollo y cierre de oportunidades de negocios

1. Misión

Contribuir al crecimiento sostenible de Colombia, a la diversificación de mercados, a la transformación productiva, a la generación de empleo y al posicionamiento de Colombia a través de la promoción de las exportaciones de bienes no tradicionales y servicios, el turismo internacional y la inversión extranjera. Para ello

 Visión

En 2014 continuaremos siendo la organización modelo en Latinoamérica en promoción de exportaciones, turismo e inversión extranjeros, para lo cual seguiremos adaptando los servicios a las necesidades de nuestros clientes en Colombia y en los mercados internacionales. Enfocaremos nuestras fortalezas en la generación de empleo y la reducción de la informalidad, promoviendo la diversificación de los mercados y de los productos mediante el conocimiento y la innovación, y aprovecharemos las alianzas nacionales e internacionales para generar sinergias que contribuyan a alcanzar sus metas.

1.3 Estructura Organizacional

1. Diagnóstico^[a] del área

Para realizar un análisis riguroso del área se realizó análisis DOFA considerando criterios de análisis importantes para el diagnostico de esta. De igual manera, se implementaron encuestas a todos los miembros del área estudiada y se consiguió acceso a la herramienta Google Analytics de la intranet de ProColombia para analizar estadísticos.  

1. Descripción del área de practica (Subdirección de Inversión)

La Subdirección de Inversión pertenece a la Dirección de  información comercial, la que a su vez pertenece a las áreas transversales de la organización bajo la vicepresidencia de planeación de ProColombia. La Subdirección de Inversión es la encargada de elaborar consultas de inversión a la medida de clientes internos, hacer análisis de cifras y bases de datos, generar información de soporte para la presidencia y los comerciales para incentivar inversión extranjera directa.

1.  DOFA

1. Matriz DOFA

Se realizo matriz DOFA sobre el área de la Subdirección de Inversión, enfocado en el problema de comunicación propuesto en lo referente al posicionamiento del servicio de información interno que el área ofrece a clientes internos.

Para crear el DOFA se ^[b]tuvieron en cuenta los siguientes criterios de análisis:

• Integrantes de la Subdirección de Inversión
• Comunicación entre áreas
• Información
• Nivel de conocimiento de los servicios
• Herramientas empleadas por parte del área
• Valor percibido por cliente interno

Una vez definidos dichos criterios, se analizaron encontrando una  fortaleza, una  oportunidad, debilidad y amenaza para cada una.

Tabla 1. DOFA ProColombia

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