Act 2 Sistemas De Informacion

CUESTIONARIO

1. ¿Cuál es la función principal de las aplicaciones de sistemas de información en los negocios?

R= proporcionar el apoyo afectivo a las estrategias de una empresa para lograr una ventaja competitiva

2.- ¿Cuáles son las 3 fuerzas competitivas?

R=

1. La rivalidad de los competidores dentro de su industria

2. La amenaza de nuevos participantes en una industria y sus mercados

3. La amenaza surgida por productos sustitutos que pueden capturar participación del mercado

3.- ¿Cuáles son las 3 estrategias competitivas más comunes?

R=

1. Estrategia de liderazgo de costos

2. Estrategia de diferenciación

3. Estrategia de innovación

4- ¿Cuáles son algunas obligaciones que genera la construcción de un negocio enfocado al cliente? R= Ayudarles a mantener la lealtad de los clientes, a anticipar sus necesidades futuras, responder a sus preocupaciones y suministrar la más alta calidad de servicio al cliente

5 -¿Cuál es el punto focal más común en la relaciones de los clientes?

R= El internet

6.- ¿En qué esquema pueden destacarse mejor las estrategias competitivas de un negocio? R= en el esquema de cadena de valor agregado

7.- ¿Qué es la reingeniería?

R= Es un replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras sustanciales en costos, calidad, velocidad y servicio

8.- ¿Cuáles son los resultados que puede producir la reingeniería?

R= son cambios radicales en los proceso de la empresa, que mejorara hacia el futuro, pero tiene un riesgo alto también de fracaso.

9.- ¿Cuál es el enfoque que habilita la posibilidad de utilizar la reingeniería y la tecnología de información? R= Para tener una mayor competitividad y una mayor eficacia y eficiencia de los procesos de negocios.

10.- ¿Cómo se le llama a la organización que utiliza la tecnología de información para vincular personas, organizaciones, activos e ideas? R= Empresa virtual

11.- ¿Cómo se le llama a las empresas que consistentemente crean nuevos conocimientos y lo difunden por toda la organización?

R= Empresas exitosas

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