Administracion de centros de computo

Agosto 2010

SAETI

ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO

ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO

Índice

UNIDAD I: ADMINISTRACIÓN GENERAL

1.1 Administración

1.2 Proceso Administrativo

1.3 Planeación

1.3.1 Definición

1.3.2 Objetivo de un centro de cómputo

1.3.3 Niveles de planeación

1.3.4 Planeación Estratégica

1.3.5 Planeación de Recursos

1.3.6 Planeación Operativa

1.3.7 Planeación de Personal

1.4 Planeación de instalación física. Ubicación física

UNIDAD II: ORGANIZACIÓN DE UN CENTRO DE CÓMPUTO

2 Organización. Operación de un centro de cómputo

2.1 Formas de operar un centro de cómputo

2.2 Principales departamentos

2.2.1 Departamento o área de operación

2.2.2 Departamento de Producción y control

2.2.3 Departamento de Administración de sistemas

2.2.4 Departamento de programación

2.2.5 Departamento de implementación

2.2.6 Departamento o área de soporte

2.3 Descripción de puestos y funciones

2.3.1 Analista

2.3.2 Gerente de proceso

2.3.3 Programador de sistemas

2.3.4 Supervisor de capturista

2.3.5 Capturista

2.3.6 Dibujante

2.3.7 Bibliotecario

2.3.8 Auxiliar de almacén

UNIDAD III: ADQUISICIÓN DE SOFTWARE Y HARDWARE

3.1 Procedimiento de adquisición

3.1.1 Selección de Software

3.1.2 Selección de Hardware

3.1.3 Adquisición de Hardware y Software

3.1.3.1 Consideraciones generales

3.1.3.2 Solicitud de propuesta

3.1.3.3 Evaluación de propuesta

3.1.3.4 Financiamiento

3.1.3.5 Negociación de contrato

3.1.3.6 Garantía

3.2 Permisos y licencias

3.2.1 Derechos de autor

3.2.2 Licencia de uso

UNIDAD IV: PROBLEMAS COMUNES DE UN CENTRO DE CÓMPUTO

4.1 Características generales

4.2 Problemas comunes

4.2.1 Hardware

4.2.2 Software

4.2.3 Recursos Humanos

4.2.4 Instalación Física

BIBLIOGRAFÍA

ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO

UNIDAD I: ADMINISTRACIÓN GENERAL

1.1 Administración

La Administración es la ciencia social o Tecnología Social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización.

La administración es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicación acerca del comportamiento de las organizaciones, además de referirse al proceso de conducción de las mismas.

La administración es una ciencia fáctica, que tiene un objeto real (las organizaciones).

La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la conducción racional de las organizaciones.

La administración no solo busca explicar el comportamiento de las organizaciones, sino que comprende un conjunto de reglas, normas y procedimientos para operar y transformar esa realidad que son las organizaciones.

La administración ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de organización humana. Desde siempre, cada tipo de organización ha requerido de control de actividades (contables, financieras o de marketing) y de toma de decisiones acertadas para alcanzar sus objetivos - cualquiera que sean estos- de manera eficiente, es por esto que han creado estrategias y métodos que lo permitan.

1.2 Proceso Administrativo

En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como:

El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, misma que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Para comprender mejor el concepto, es necesario que se compare el organismo o grupo social, que es donde se manifiestan la administración, con un organismo animal. Si se observa cómo se desarrolla la vida en cualquier ser vivo, se podrán distinguir dos fases o etapas primordiales:

Una primera etapa de estructuración que consiste en la construcción del organismo. Así, a partir de una célula se diferencia los tejidos y organismos, éste desarrolla plenamente las funciones que le son inherentes.

De manera similar, este fenómeno se manifiesta al administrar un grupo social.

Así se observa, cuando se administra cualquier empresa, que existen dos fases: una estructural (Mecánica), en la que a partir de uno o más fines se determinan la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa (Dinámica), en la cual se ejecuta todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante un periodo de estructuración.

A estas dos fases, Lyndall F. Urwich les llama: mecánica y dinámica de la administración.

Para este autor la mecánica administrativa es la parte teórica de la administración en la que se establece lo que debe hacerse, es decir, se dirige hacia el futuro. Mientras que la dinámica se refiere a cómo manejar de hecho el organismo social.

1.3 Planeación

1.3.1 Definición

En el sentido más universal implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente.

La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y recursos necesarios para su realización.

El proceso de planeación, que en muchos países se utiliza como sinónimo de planificación, consiste básicamente en tomar decisiones por adelantado.

Etapas de la Planeación.

Dado que se trata de un proceso de toma de decisiones, se pueden distinguir varias etapas:

• Identificación del problema

• Desarrollo de alternativas

• Elección de la alternativa más conveniente

• Ejecución del plan

Es importante destacar que la teoría de los sistemas es plenamente aplicable a la Administración organizacional y por ello es útil tenerla en cuenta cuando hablamos de planeación estratégica. Esta teoría considera que un sistema es un conjunto de elementos, interrelacionados, tendientes a cumplir un determinado conjunto de objetivos.

Por ello, una empresa completa puede considerarse un sistema, pero un área específica (por ejemplo el departamento de informática) también es por sí solo un sistema, más acotado y con un objetivo más específico.

La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente.

1.3.2 Objetivo de un centro de cómputo

El principal objetivo de un centro de computo es el de concentrar el procesamiento de datos e información de una manera sistematizada y automática.

Un centro de cómputo, centro de procesamiento de datos, centro de datos o data center es una entidad, oficina o departamento que se encarga del procesamiento de datos e información de forma sistematizada. El procesamiento se lleva a cabo con la utilización de computadoras que están equipadas con el hardware y el software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con conexión a Internet.

Centro de cómputo. Otra definición de centro de cómputo hace referencia a la unidad que se encarga del diseño y la implementación de sistemas dentro de una empresa. En este caso, se trata de un área cuya finalidad es facilitar el trabajo del resto de las dependencias. La capacitación de los usuarios, el mantenimiento de los equipos informáticos y el desarrollo de estudios de factibilidad se encuentran entre sus misiones.

1.3.3 Niveles de planeación

Hay 6 niveles de planeación que se presentan a continuación:

• Planeación estratégica

• Planeación de recursos

• Planeación operativa

• Planeación de personal

• Planeación de instalación física

• Ubicación física

1.3.4 Planeación Estratégica

En todo centro de cómputo existen variables para su planeación estratégica y es que en todo centro de cómputo debe haber áreas de trabajo para cada una de las funciones que se realizan de entre las cuales podemos mencionar:

Supervisor

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