Aplicacion De Las TIC's

APLICACIÓN DE LAS TIC’S EN TU AREA LABORAL

INTRODUCCION

Las tecnologías de la información y la comunicación son herramientas y programas que, administran, transmiten y comparten la información, la informática, Internet y video-comunicaciones son las TIC más amplias. El crecimiento y evolución están haciendo que cada vez surjan más modelos, y en los últimos años las TIC se han vuelto preponderantes para las industrias ya que son utilizadas en varias actividades o procesos, tanto operativos como de comunicación. Las TIC forman ya parte de la mayoría de sectores de la manufactura y la empresa para la que laboró no es la excepción.

En Avery Dennison utilizamos Sales Force, para la administración de ventas, our-world, en donde estamos observando cómo se comporta el mercado y las innovaciones que a nivel corporativo van saliendo, info-change, se comparte información sobre capital humano, ahí se encuentran el perfil de cada empleado, las oportunidades de desarrollo profesional, también podemos encontrar información de la empresa como estados de resultados (por ser empresa pública tenemos el acceso) cursos, logros que cada unidad de negocio alcanza, y compartir información como historias de éxito o de oportunidad, net meeting, compartimos las presentaciones dando acceso a nuestra computadora para que alguien en otra ciudad o país las pueda ver, video- conferencias, nos podemos comunicar uno a uno o en grupos a través de las conferencias por video en tiempo real, mensajería instantánea esta es también en tiempo real, nos funciona para comunicación rápida.

Existe un área muy vulnerable en la actividad de día a día, dado el diseño de nuestros procesos es importante que se compartan archivos entre los mismos miembros de departamento o de otras áreas, la red con la que actualmente trabajamos no nos permite verlo tan rápido como lo demanda la actividad que se desarrolla, o, la exigencia de nuestros clientes, y un ejemplo es: tenemos archivos compartidos en red, en donde el personal de servicio a clientes debe ingresar información respecto a la comunicación que va obteniendo de sus cliente la perdida de una venta, o de un cliente, las necesidades de los mismos y las oportunidades, todo lo van captando los compañeros del departamento con la intención de tomar acciones si es que se ve un riesgo, si el archivo lo tiene abierto una persona el resto de los compañeros tienen que esperar a que termine quién lo está utilizando para poder ingresas sus comentarios.

¿Cuál es la problemática? Me he encontrado con que los archivos no estan actualizados al finalizar el día, si alguien se queda en el archivo nadie más lo puede utilizar y se toman tiempo para investigar si es en el mismo sitio en donde alguien más lo tiene abierto, o en otra ciudad, al verlo al final del día, lo que ha sucedido es

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