Artificial

ntroducción.

La utilización de las tecnologías de información en la vida diaria, ha demostrado ser una herramienta que ofrece infinitas ventajas competitivas y de ahorro de recursos, que anteriormente no se tenían. Además, estas tecnologías permiten la generación de áreas de oportunidad, las cuales aprovechadas correctamente ofrecen grandes beneficios a todo aquellos que las apliquen. En uno de estos nichos de oportunidad se encuentran los sistemas de inteligencia artificial, los cuales se han aplicado en una gran variedad de tareas, desde la enseñanza hasta la automatización de procesos productivos.

Dentro del gran panorama de oportunidades que tenemos para poder aplicar la inteligencia artificial en las empresas, es muy notoria la presencia de un punto en especial, “La inteligencia artificial en los negocios”.

La mayoría de los sistemas de inteligencia artificial, tienen la peculiaridad de “aprender”, lo que les permite ir perfeccionando su desempeño conforme pasa el tiempo. Además estos sistemas pueden

analizar volúmenes muy grandes de información a muy alta velocidad, lo que permite obtener indicadores puntuales de las operaciones de la empresa.

En el presente trabajo, se expondrán algunas de las características más importantes del uso de la Inteligencia Artificial (IA) en los negocios, sus componentes, áreas de oportunidad y debilidades, además las variantes que se pueden desprender de la tecnología y la forma en como pueden ser aplicados en el mundo real.

Inteligencia Artificial.

Historia de la Inteligencia Artificial.

La historia de la inteligencia artificial tiene sus orígenes en 1950 de la mano de Alan Turing, el matemático británico que diseñó el primer computador electrónico digital y funcional del mundo en la década de los años 1940. Cuando era estudiante de posgrado en Princeton en 1936, Turing publico “On Computable Numbers”, un artículo que estableció las bases teóricas para todas las ciencias de computación.

Ahí mismo describió lo que dio de nombre Máquina de Turing. Un dispositivo teórico que podía leer instrucciones de una cinta de papel perforada y ejecutar todas las operaciones críticas de un computador.

El artículo fijo los límites de las ciencias de la computación, porque demostró que no es posible resolver problemas con ningún tipo de computador.

La historia de la Inteligencia Artificial ha pasado por diversas situaciones:

El término fue inventado en 1956, en la conferencia de Darmouth (un congreso en el que se hicieron previsiones triunfalistas a diez años que jamás se cumplieron) lo que provocó el abandono casi total de las investigaciones durante quince años.

En 1980 la historia se repitió con el desafío japonés de la quinta generación, que dio lugar al auge de los sistemas expertos, pero que no alcanzó muchos de sus objetivos, por lo que este campo sufrió una nueva interrupción en los años 90.

En la actualidad estamos tan lejos de cumplir la famosa prueba de Turing como cuando se formuló:

Existirá Inteligencia Artificial cuando no seamos capaces de distinguir entre un ser humano y un programa de computadora en una conversación a ciegas.

Como anécdota, muchos de los investigadores sobre IA sostienen que "la inteligencia es un programa capaz de ser ejecutado independientemente de la máquina que lo ejecute, computador o cerebro". En la década de los ochenta, quienes trabajaban en las aéreas académicas y investigación escucharon con frecuencia este concepto. Fueron pocas las empresas que tuvieron la oportunidad de trabar una relación estrecha con los conceptos y beneficios de la inteligencia artificial. Se piensa que en el futuro muchas empresas incursionaran en esta área del conocimiento, debido principalmente a las ventajas competitivas que pueden lograse a través de su implantación y uso.

La Inteligencia Artificial.

Se puede definir como la ciencia que estudia de manera sistemática el comportamiento inteligente, con el fin de imitar o simular las habilidades humanas mediante la creación y utilización de maquinas y computadoras.

Estas habilidades humanas podrán incluir razonamiento, aprendizaje, capacidades mecánicas, capacidades sensoriales, etc.

Se puede apreciar distintas habilidades inteligentes que se pueden imitar y simulas a

través de diferentes aéreas de estudios de la inteligencia artificial. En esta figura se observa la relación de comportamiento inteligente con las funciones de un sistema de información, el cual inicia con la entrada de información lo cual se lleva a cabo por medio de los sentidos (oído, gusto, vista, olfato, tacto). Este proceso se realiza con base en el razonamiento y produce como resultado la salida, la cual se expresa por medio de movimientos, señales, voz o mensajes.

Es importante mencionar que el aprendizaje adquirido se almacena en una base del conocimiento donde posterior mente se puede consultar información para aplicarla en situaciones similares.

Área de estudio de la inteligencia artificial

Robótica:

La Robótica es el área de la inteligencia artificial que estudia la imitación de movimientos humanos a través de robots, los cuales son creados con el fin de apoyar procesos mecánicos repetitivos que requieres gran precisión.

Estos robots pueden ser programados para desempeñar casi cualquier tarea y en las empresas se los suele emplear en procesos productivos como pinturas y acabados, movimientos de materiales reconocimiento de defectos, etc.

Simulación de la capacidad sensorial humana:

Es el área de estudio de la inteligencia artificial, que a través de las computadoras persigue la imitación de las capacidades o habilidades sensoriales humanas tales como la vista, oído, habla, tacto. Lo anterior incluye visión computacional, procesamiento de imágenes y reconocimiento de escenas.

Lenguajes Naturales:

Esta rama de estudio de la inteligencia artificial se enfoca en el diseño y

desarrollo de Software capaz de de aceptar, interpretar y ejecutar instrucciones dadas por el usuario en su lenguaje nativo; por ejemplo, español o ingles. Sin embargo esta área

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