Bussines Intelligence

Unidad 1. Introducción a Business Intelligence

Objetivos

Dar una visión acerca del por qué se debe contar con un sistema de apoyo para la toma de decisiones:

 Conocer qué sistemas informatizados actúan en cada componente organizacional.

 Distinguir entre un sistema operacional y un sistema de toma de decisiones.

 Comprender el concepto de Business Intelligence.

 Conocer acerca de los beneficios que trae aparejado el uso de Business Intelligence.

 Comprender los criterios que llevan a una empresa a utilizar una solución Business Intelligence.

Introducción

Los rápidos cambios que se viven en el mercado actual junto a las competencias que se generan cada día, hacen que las empresas no puedan postergar las decisiones relacionadas directamente con el negocio; una demora en este sentido puede llevar la gestión de la empresa al fracaso.

Es necesario entonces contar con un sistema que juegue el papel de soporte para la toma de decisiones, de respuesta ágil y rápida, con información precisa para poder aprovechar las oportunidades: “estar en el lugar indicado, en el momento oportuno, con la información correcta”.

Los sistemas orientados para la toma de decisiones son los englobados por el término Business Intelligence. Administrar una empresa sin contar con un sistema de Business Intelligence adecuado se parece mucho a caminar con los ojos vendados: se puede avanzar, ejecutar los procesos operacionales correctamente, progresar aparentemente según los objetivos y hasta crecer, pero en cuanto algo falla, los procesos se descontrolan, la coordinación desaparece y, en el mediano plazo, la empresa se desploma sobre sí misma. Esta puede parecer una visión apocalíptica, pero, ¿quién se arriesgaría a llevar adelante una gestión basándose en la buena suerte?

Contenido de la unidad

1.1 Introducción

1.2 ¿A qué empresas les interesa BI?

1.3 ¿Qué es Business Intelligence?

1.4 ¿Qué puede hacer Business Intelligence?

1.5 ¿Quién necesita soluciones Business Intelligence?

1.5.1 Obtención caótica de información

1.5.2 ¿Quién necesita analizar la información?

1.6 ¿Primeros pasos?

1.7 El futuro de Business Intelligence

1.1 Introducción

Tanto en empresas pequeñas como en grandes organizaciones existen variados sistemas informatizados que tienen como objetivo principal garantizar la persistencia de las operaciones diarias realizadas. Estas operaciones se realizan según reglas de negocios predefinidas y se almacenan en grandes bases de datos.

Dentro de las organizaciones se pueden reconocer distintos niveles de uso de los datos:

 Nivel operacional: Se utilizan sistemas de información que monitorean las actividades y transacciones elementales de la organización. Son sistemas que han cobrado un auge importante en la última década a consecuencia de un desarrollo organizacional orientado al mercado global.

 Nivel de conocimientos: En este nivel encontramos a los trabajadores de conocimiento y de datos, cubriendo el núcleo de operaciones tradicionales

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