E-bussines
denyssilva7 de Noviembre de 2013
5.202 Palabras (21 Páginas)236 Visitas
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL, DE SISTEMAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS
ASIGNATURA :
APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
DOCENTE :
ING. DAVILA HURTADO LUIS
ALUMNO :
SILVA LOPEZ DENYS
TEMA :
ESTADO DEL ARTE DE LAS MODALIDADES DE
E-BUSINESS: E-COMMERCE EN EL PERU, AMERICA LATINA Y EN EL MUNDO
CICLO :
2013 – I
LAMBAYEQUE, SETIEMBRE DEL 2013
E-BUSINESS: E- COMMERCE APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO” Página 2
CONTENIDO
INTRODUCCION ……………………………….…………………………………………………………3
E-BUSINESS:
DEFINICIÓN ..…………………………………………………………………………… ..5
CARACTERISITICAS Y MODALIDADES ………………………………………………6
VENTAJAS Y DESVENTAJAS …………………….…………………………………..10
E-COMMERCE:
DEFINICIÓN .……………………………………………………………… ………….11
CARACTERISITICAS ………………………………….……………………………..13
VENTAJAS Y DESVENTAJAS……………….………………………………………14
COMERCIO ELECTRONICO EN PERU ……………………………………………15
LATINOAMERICA: LA EXPLOSION DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ……..17
COMERCIO ELECTRONICO EN EL MUNDO ..………………………………….20
CONCLUSIONES ….………….…………………………………………………………………………22
BIBLIOGRAFIA ………….…………………………………………………………………………….24
E-BUSINESS: E- COMMERCE APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO” Página 3
1. INTRODUCCION:
Gran parte de la polémica que en la actualidad rodea el e-Business genera más confusión
que claridad. Mucha de esta confusión se origina en la mala interpretación generalizad a
de que e-Business significa simplemente comprar y vender productos vía internet. Como
se tratara de explicar, la práctica del e-Business no se limita a internet, ni tampoco implica
únicamente el comercio on-line
1
.
Por el contrario, el e-Business incorpora el uso estratégico de las tecnologías de la
información y la comunicación (incluyendo, pero no limitándose, a internet) para
interaccionar con clientes, proyectos, y socios a través de la comunicación múltiple y los
canales de distribución. Con la capacidad de capturar, así como de uti lizar la información
procedente de canales múltiples, el e-Business ayuda a las empresas a maximizar cada
interacción y a mejorar continuamente la calidad del trato con el cliente.
Existen diferentes principios y metodologías que se podrían aplicar al e -Business los cuales
están basados en las experiencias de cientos de empresas que han implementado las
capacidades del e-Business.
Muchas de las razonas por las cuales las organizaciones han utilizado las diferentes
modalidades de e-Business son muy claras: para mejorar la productividad de los
empleados, y de esta forma incrementar los ingresos y maximizar la satisfacción del
cliente, y también aumentar así la lealtad del cliente y los beneficios.
Antiguamente las empresas competían básicamente diferenciándose entre ellas por las
características del producto, su funcionalidad, precio o disponibilidad geográfica. Sin
embargo hoy, la habilidad de las empresas para diferenciar entre ellas en función de estos
factores está en declive. La competencia imita rápidamen te las innovaciones en las
características de los productos, y competir en precio es para la mayoría de los
vendedores, es una forma de reducir los márgenes del beneficio. Asimismo, como las
industrias, desde la aeronáutica, pasando por los servicios finan cieros hasta las
telecomunicaciones, están sujetas a una mayor competitividad global, la localización
geográfica se convierte en un factor irrelevante para la diferenciación.
1
Tomas M. Siebel, Principios del e-Business (España: Ediciones GRANICA S.A, 2001), 15.
E-BUSINESS: E- COMMERCE APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO” Página 4
Por consiguiente, hoy en día las empresas están descubriendo que la mejor estrategia de
competitividad debe centrarse en el cliente, y la clave de la diferencia en el éxito es la
facilidad de llevar a cabo negocios y de reconocer al proveedor que g arantiza mayor
satisfacción al cliente.
E-BUSINESS: E- COMMERCE APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO” Página 5
2. E-BUSSINES:
2.1. Definición:
El negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y
business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión
empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de
la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet,
así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su
adaptación a las características de la nueva economía. El e -business, que surgió a
mediados de la década de los años 1990, ha supuesto un notable cambio en el
enfoque tradicional del capital y del trabajo, pilares fundamentales de la
empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales.
Las actividades que ponen en contacto clientes, proveedores y socios como la
mercadotecnia y ventas, la producción y logística, gestión y finanzas tienen lugar
en el e-business dentro de redes informáticas que permiten a su vez una
descentralización en líneas de negocio. El e-business es un concepto general que
abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es
confundido, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como
B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como
Business Intelligence o Knowledge Management.
2
El e-Business consiste en aprovechar la comodidad, la disponibilidad y el alcance
universal para mejorar las organizaciones existentes o crear nuevas
organizaciones virtuales. IBM define e-Business
3
como "Una manera segura,
flexible e integrada de brindar un valor dife renciado combinado los sistemas y los
procesos que rigen las operaciones de negocios básicas con la simplicidad y el
alcance que hace posible la tecnología en Internet".
2
Negocio electrónico, www.wikipedia.com (2013), disponible en:
3
E-Business ”Transformación de los procesos clave de la empresa, mediante la utilización de las tecnologías
de internet” IBM 1996
E-BUSINESS: E- COMMERCE APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO” Página 6
2.2. Características:
Entre las características más resaltantes que contempla e-Business tenemos:
• Desaparecen fronteras físicas y horarios.
• Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.
• Están íntimamente ligados al plan de negocios de la empresa y son dirigidos
desde los niveles más altos de la organización.
• Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional, ya que el
abandono de viejos paradigmas en la forma de hacer negocios y la
innovación en la búsqueda de oportunidades es asunto de todos los días.
• Tienen efectos drásticos en los indicadores de desempeño de los procesos
de negocio, principalmente en los relacionados con el tiempo y costo de
ejercicios.
• La recuperación de la inversión puede realizarse en periodos más cortos
que de otras tecnologías de información. Características de los negocios
electrónicos.
2.3. Modalidades:
a) Mercados Business To Customer (B2C):
Los mercados B2C son intermediarios que operan en la red para alinear la
oferta del mercado con la demanda de soluciones que desee el
consumidor. Los mercados B2C consiguen crear valor por la reducció n de
los costes de búsqueda y de transferencia entre agentes del mercado, por
la creación de estándares y por la clara mejora en hacer coincidir ofertantes
y demandantes.
Se refieren a las empresas que venden sus productos o servicios a través de
Internet. Por ejemplo la venta de libros y discos.
E-BUSINESS: E- COMMERCE APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO” Página 7
b) Mercados Business-To-Business (B2B):
Los mercados verticales Business – To -
...