Cadena De Valor

Ferretería La Primera S.A.

Implementación de ERP

APLICACIONES EMPRESARIALES

PROFESOR: RONALD CORDOBA VEGA

ALUMNOS:

Rodolfo Campos

Adriano Feoli

Luis Felipe Fernández

Luis Ramírez

2012

INDICE

INTRODUCCION 4

RECURSOS 4

Recursos tangibles (físicos o materiales) 4

MISIÓN 5

VISIÓN 5

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES 5

ÁREAS FUNCIONALES 6

FUNCIONES DE CADA ÁREA ORGANIZACIONAL 6

R.R.H.H 6

Mercadeo y Ventas 6

Contabilidad y Finanzas 7

Operativo 7

Gerencia General 7

PROCESOS POR ÁREA 7

R.R.H.H 7

Mercadeo y Ventas 8

Contabilidad y Finanzas 8

Operativo 9

Gerencia General 9

CADENA DE VALOR 9

Diagrama de la cadena de valor 9

Explicación del Diagrama 11

Solución Descentralizada: 12

Costo de la aplicación: 12

Ventajas que ofrece Finanzas Pro 2012 Punto de venta y empresas de servicios: 12

Entrenamiento: 13

Solución Centralizada: 14

SAP Business One: SCG (Software & Consulting Group CR, S.A) 14

Casos de Éxito 16

Entrenamiento: 17

Exactus: Softland 18

Infraestructura: 19

Microsoft Dynamics Cloud ERP 20

Ventajas que ofrece Microsoft Dynamics: 20

Costo: 20

Cargo Inicial de Configuración 20

Bibliografía 21

INTRODUCCION

La organización se inicia en el año 1990 fundada por 3 socios técnicos de profesión, los cuales comienzan trabajando en una pequeña tienda de ventas de artículos de construcción para el hogar ubicada en el centro de Pérez Zeledón e inicio con 7 empleados, con el pasar del tiempo la empresa se expandió adquiriendo una bodega que es utilizada como un centro de distribución en el cual se almacenan los materiales para ser entregados a los clientes o traspasados a el local ubicado a 2km.

Ahora la empresa cuenta con 23 empleados los cuales no están segregados por áreas. Actualmente la empresa está buscando expandir sus operaciones a otras regiones del país por eso requiere de una inversión en el área de tecnología, por lo cual quiere automatizar ciertos procesos los cuales ayudaran en el ahorro del tiempo y el control de la mercadería.

Esta ferretería cuenta con un capital social de 95.000.000 y está dispuesta a aportar una inversión de 16.800.000 para la realización de alguna aplicación empresarial que pueda generar ahorro, mejorara la eficiencia y eficacia en algunos procesos, así como también ayudar al cumplir con los objetivos de esta organización.

RECURSOS

Recursos tangibles (físicos o materiales)

• Posee un inmueble propio, en cual se encuentra ubicado en Pérez Zeledón centro. Cuenta con una oficina, salón de ventas y deposito.

• Dos terrenos uno de 85mts2 y el otro que es el centro de distribución que mide 1000mts2

• Posee una camioneta Toyota, utilizada para distribución de pedidos.

• Mobiliarios: Computadoras, teléfono, fax, escritorio, mostrador, herramientas de oficina, caja fuerte, máquina registradora.

• Stock de mercaderías

MISIÓN

Ferretería La Primera S.A. es una empresa que se destaca por su amplia oferta de productos, priorizando la buena atención y respeto tanto a sus clientes como a sus empleados, actuando con un profundo compromiso social y comportamiento ético.

VISIÓN

Superarse día a día manteniendo posicionada la empresa como la principal opción para atender las necesidades de los consumidores ampliando la diversidad de productos y puntos de atención, dejando todo encaminado para que la misma continúe funcionando en manos de sus descendientes.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

• Conservar y aumentar la cartera de clientes.

• Aumentar la rentabilidad con una mayor participación en el mercado.

• Incrementar la oferta en un 5% incorporando diferentes productos.

• Controlar las entradas y salidas de inventarios para reducir faltantes.

• Formar alianzas estratégicas para mejor las relaciones con los proveedores.

ÁREAS FUNCIONALES

FUNCIONES DE CADA ÁREA ORGANIZACIONAL

R.R.H.H

En este negocio el área de Recursos Humanos tiene la principal función de contribuir al éxito de la empresa siempre velando por conseguir los objetivos organizacionales tomando en cuenta el recurso primordial como son los colaboradores

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