Caso Departamento de Defensa de los Estados Unidos

ANALISIS DE CASO DE ESTUDIO

La Dirección de Proyectos ayuda al Departamento de Defensa de los Estados Unidos a proteger a militares y civiles de materiales peligrosos.

Por Josué Torrado

1.1. Contexto del Proyecto:

El proyecto se desarrolló en los Estados Unidos con el fin de mejorar la seguridad en ese país, de tal manera que se lograra hacer frente a situaciones por ataques terroristas.  El proyecto comprende actividades de monitoreo, la recolección y el análisis de información respecto de la exposición humana ante materiales peligrosos.

El proyecto es impulsado después de los hechos acaecidos el 11 de septiembre de 2001, con el ataque de las Torres Gemelas; por lo cual, el gobierno de los Estados Unidos consideró seguridad nacional de gran prioridad.

Es por ello, que el DOC (Sistema de Salud Militar del Departamento de Defensa) dio inicio a la creación y mantenimiento de un sistema de software que recogiera, almacenara y evaluara la historia de todas las exposiciones militares relacionadas a materiales peligrosos durante la vida del personal militar y de los civiles.

De esta iniciativa, surge el proyecto DOEHRS-IH (Defense Occupational and Enviromental Health Readiness System-Industrial Hygien) a fin de ayudar a mejorar el tiempo de respuesta del gobierno ante las situaciones potencialmente catastróficas que afectaran a los militares o civiles.  Pues no se contaba con Historias Clínicas disponibles de manera inmediata a través de un dispositivo móvil que permitiera su consulta ya que todas se encontraban impresas y guardada en archivos físicos.

Pero esto proyecto de sistematización de las historias clínica para fueran disponibles en la web a través de aparatos móviles, tuvo sus inconvenientes, en razón a que no se tuvieron en cuenta los factores claves en la realización de un proyecto. Pero superó todos sus desafíos e inconvenientes, y por esta razón solo hasta a agosto del año 2005, se pudo implementar.  

Luego de lo anterior, el proyecto DOERSIH ha sido todo un éxito; permite la recuperación a demanda de la historia médica del paciente y de las condiciones locales ambientales, además de ayudar a salvar vidas, reduce los costos médicos ayudando a prevenir problemas de salud generalizados. Actualmente, tiene 1,4 millones de líneas de código, 880 páginas web individuales y más de 565 tablas de base de datos; siendo capaz de soportar 2.000 usuarios, pero es escalable hasta 70.000 usuarios.

1.2. Descripción de los Factores Críticos de Éxito:

Pero el proyecto DOEHRS-IH, tuvo en sus inicios presentó dificultades lo que generó demoras por casi tres años con el riesgo de cancelarse dado que los usuarios del supuesto sistema no se ponían de acuerdo sobre los requerimientos mínimos del sistema. Y los desafíos que enfrentó fueron los siguientes:

• La planificación del tiempo del proyecto.
• La coordinación de sus cronogramas con los de las otras iniciativas del gobierno; y a la vez su integración con los requerimientos y las restricciones del Sistema de Adquisiciones de Defensa.
• El presupuesto del proyecto, es decir, no contaba con suficientes fondos para darle al DOD un producto final adecuado.
• El sistema sería basado en la web, pero también necesitaría ser móvil, y estar operativo cuando no estuviera conectado a internet, siendo éste un requerimiento que no estaba en el alcance original.
• La comunicación con los interesados del proyecto también era un desafío, el DOD, la Armada, la Naval y la Fuerza Aérea, requerían comunicaciones rápidas y precisas sobre el avance del proyecto.

De acuerdo a lo anterior, se observa que a pesar que en los inicios del proyecto se perdió tiempo, se pudo sacar adelante gracias al haber tenido factores críticos de éxito en su administración, como la planeación y la comunicación, al igual que el control eficaz sobre el mismo para medir el avance y la aplicación de acciones correctivas necesarias.

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