Comunicacion Digital

La comunicación Digital  ecosistemas digitales, identidad digital, captología, cultura participativa, psicología de la persuasión, multitudes inteligentes.

Captología Ciencia. Está cambiando la forma de relacionarse entre las personas y las marcas.

Motivación Necesidad/dolor

Habilidad, tiene que ver con la capacidad de realizar una acción. Tiene dos partes: Una técnica y otra cognitiva. La técnica tiene que ver con las herramientas para realizar esa acción. La cognitiva tiene que ver con entender la acción que se propone.

DetonantePropuesta, que proponemos para generar esta generación de contenido. Es una mezcla entre la motivación y la habilidad. Lo único que se puede controlar es el detonante. Por qué nosotros podemos conocer al target y perfilarlo. Si no lo conozco no puedo generar una buena solución captológica.

Identidad digital: Conductas que tienen las personas en un ecosistema digital, cambios mentales de los mismos.

Ocurre una desmaterialización, corporación, materialización y esto corresponde a una Logia Avatárica.

Reales (Tipologías de los usuarios)y Falsos  Acción, edad, realción uso/Acceso, Comportamiento.

Prosumer Mc Luhan  Crear o consumir contenido.

Protdasumer  Nos ayuda a llegar a mayor parte de nuestro target.

Fans Up Evangelización de sus experiencias. Embajadores de marca, etc.

Ecosistemas digitales Espacio compuesto por diferentes elementos: Artefactos- objetos y herramientas digitales.

La herramienta es la que permite que funcione el objeto, el objeto es el que permite que funcione el artefacto y el artefacto es el que permite generar la interacción.

Cultura participativa: Henry Jenckings “Todas las personas andan buscando ser parte de un grupo, de una comunidad” La principal función de una comunidad es cumplir un objetivo/ Por lo tanto podemos definir una comunidad como un grupo de personas con intereses y lenguajes comunes y un lenguaje en común.

Unas personas con cierto interés ¿????????????? Whot.

Esta relación puede tener tres grados distintos Fanático, Seguidor o simpatizante.

Burbujas de ocio Tiene que ser por ocio. Y en dosis para poder hacerlo.

Micropausas El hecho de desconcentrarse de algo o te vas de algo. “Voy al trabajo y paso a leer el diario o las historietas” Cuando me doy un break.

Momento 0 de la verdad  Cuando se realiza una búsqueda, uno como marca tiene que estar ahí.

Primer momento  Cuando lo busca, lo ve

Segundo mzv cuando lo prueba

PREGUNTA DE PRUEBA: GENERAR ESTRATEGIAS PARA CADA UNO DE LOS MOMENTOS

Las multitudes inteligentes: Las comunidades organizadas, es lo que nosotros necesitamos para generar interacción entre las personas. Podemos hacerlo desde una estrategia de community management o una estrategia de social media. Todas estas cosas tienen que estar basada en el marketing de valores. Por qué comparten la misma creencia.

Hay que lograr que se haga una estrategia de community management con estas personas. Inenta resolver las dudas y preguntas, pero no es un call center.

Esto tiene pasos:

1. Paso  Target (Modelo MIM)

2. Definir acción qué vamos a hacer… Definir la captología(los pasos de la captología).

3. Definir el compromiso con la marca o con lo que yo voy a comunicar.

4. Definir escenario de consumo: Burbujas de ocio, micropausa o MZDV.

Cada vez que uno genere esa estrategia, uno tiene que pautar como los métodos de evaluación (Planear los cosos de gestión o un KPI)

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