Control de calidad

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL

SANTA FE DE BOGOTA

2015

CONTROL DE CALIDAD

GRUPO OO2

2015 II

MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE SOLDADURA DE LA EMPRESA xxxxxxx

PRIMERA ENTREGA

TUTOR: ING JHON ALEXANDER ARDILA EVAN

FRANKLIN ELISEO COLLAZOS CLAROS

LUZ MERY OSMA

ESPERANZA RIASCOS RIASCOS

JHON ARGEMIRO PABON RODRIGUEZ

CONTENIDO

1 Introducción

2 Objetivos

3 Definición de calidad y Gestión de la calidad

4 Definición de control de calidad

5 Información de la empresa

6 Procesos de la empresa

7 Importancia de gestión de calidad en la empresa

8 Enfoque y definición de calidad maneja en la empresa

9 Filosofías de calidad conocidas y manejadas en la empresa

10 Tipos de programas o procesos relacionados con la gestión de calidad

11 Responsables de la calidad en la empresa

12 Normas y regulaciones que rigen a la empresa

13 certificaciones o premios de calidad de la empresa

14 sistemas o métodos utilizados para realizar las mediciones de calidad

15 Mejoras en los servicios y procesos que han desarrollado en los últimos años

16 Percepción del nivel de calidad por parte de los clientes

17 Propuesta de las posibles herramientas a aplicar y definición inicial de las áreas para estudiar y proponer mejoras en la empresa

1 INTRODUCCION

La realización de actividades y proyectos prácticos, permite que los estudiantes podamos aplicar conocimientos teóricos y desarrollarlos con prácticas que nos serán más delante de gran ayuda al momento de demostrar y administrar los saberes adquiridos. En este caso específico para el control de la calidad, conceptos que podemos poner en práctica en cualquier organización.

En este documento, se realizara la entrega de la primera fase del proyecto MEJORAMIENTO EN EL PROCESO DE SOLDADURA DE LA EMPRESA XXXXXX, en el que, se aplicarán diferentes conceptos y herramientas para mejorar el control de calidad del trabajo de soldadura de la empresa, basándonos en lo aprendido durante las primeras semanas del modulo.

2 OBJETIVOS

2.1General

Mejorar el proceso de soldadura de la empresa xxxxxxxxxxxxxx, permitiendo ofrecer un mejor producto que cumpla con las necesidades y expectativas del cliente y los requisitos inherentes de calidad

2.2 Específicos

• Conocer la empresa xxxxxx, y los aspectos que tiene en cuenta en el proceso de soldadura y mejoramiento de la calidad

• Reconocer los procesos tanto de direccionamiento, misionales y de apoyo con los que cuenta la empresa

• Proponer mejoras a este proceso a través de lo aprendido  

3 DEFINICIÓN DE CALIDAD

Calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos

Gestión de la calidad es aquella parte del sistema de gestión de la organización enfocada en el logro de resultados, en relación con los objetivos de calidad, para satisfacer las necesidades, expectativas y requisitos de las partes interesadas.

4 CONTROL DE LA CALIDAD

Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.

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