Control De Calidad

1. ¿Qué son y cuál es el objetivo de esta hoja de verificación?

Detectar el tipo de defectos más recurrentes y sus posibles causas y así mismo darle paso a otras herramientas para poder darle una

solución a la problemática con mas tasa de incidencia en el muestro de las diferentes zonas presentadas en los productos durante la

recopilación de datos.

2. ¿Identifique los problemas aplicando lluvia de ideas y vea cuál de ellos es predominante?

Zona 1: 8 Incidencias

Zona 2: 2 Incidencias

Zona 3: 6 Incidencias

Porosidad

Maquinado

Ensamble

Zona 1: 16 Incidencias

Zona 2: 20 Incidencias

Zona 3: 40 Incidencias

Válvulas Defectuosas.

Llenado

Zona 1: 3 Incidencias

Zona 2: 4 Incidencias

Zona 3: 2 Incidencias

Zona 1: 8 Incidencias

Zona 2: 13 Incidencias

Zona 3: 23 Incidencias

3. ¿Cuáles son las causas primarias y secundarias de acuerdo a las 6M del problema predominante y realice el diagrama causa

efecto?

Mano de Obra: Falta de Capacitación, uso inexperto de la maquinaria, estrés, distracción, errores al realizar los procedimientos, Falta

de dominio de las funciones, conflicto entre empleados.

Métodos: La práctica de procesos es deficiente por la falta de actualización de procesos, no se cuenta con un buen sistema de

trazabilidad a lo largo de toda la cadena de suministro.

Maquinaria: Falta de mantenimiento, Deterioro del Equipo, Mal Funcionamiento y Maquinaria Antigua.

Materiales: El material no cumple con los requerimientos ni estándares de calidad, no se cuenta con un buen sistema de trazabilidad

a lo largo de toda la cadena de suministro, durante el proceso de almacenaje se pueden dañar las materias primas.

Medición: Supervisiones ineficientes, Incumplimientos en los estándares de calidad en los productos terminados.

Medio Ambiente: problemas entre empleados, estrés, Falta de Aire acondicionado.

4. Realice un diagrama de Pareto para causas.

Maquinaria Mano De Obra

Falta de Capacitación

Personal Inexperto

Maquinaria

antigua

Falta de

mantenimiento

Deterioro del equipo

Estrés Distracción

Mal funcionamiento Conflicto entre empleados

Errores al realizar los

procedimientos Personal no Capacitado

Proceso de Atención a

Clientes

Material no cumple con los requerimientos

Problemas entre

empleados

Estrés

Falta de sistemas

Mayor tiempo de

espera

Conflictos

Falta de aire acondicionado

Medio Ambiente Materia

5. ¿Cuáles son las principales pistas para reducir la cantidad de piezas defectuosas?

Capacitación del personal, Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria, Mejorar el Ambiente de trabajo y dar incentivos a

los empleados para que su desempeño sea optimo y así se alcance la optimización de procesos.

6. Conteste los siguientes incisos, suponga que va a diseñar una pizza a su gusto y que para ello empleará el QFD.

a) Haga una lista de las principales características

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