Cuestionario Premio Deming

Cuestionario Premio Deming

1.- ¿Qué significa las abreviaturas JUSE?

1. Unión de Científicos e Ingenieros Jaliscienses
2. Unidad de Científicos e Ingenieros Japoneses
3. Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses
4. Unión de Científicos e Investigadores Japoneses

2.- Son los encargados de administrar este proceso para la obtención de los premios Deming:

1. JUSE
2. JOSE
3. JUZE
4. JUSI

3.- Los examinadores son típicamente profesores con áreas de especialidad en administración de calidad y generalmente invierten la mayor cantidad de su tiempo estudiando:

1. Según Deming
2. Según Balia
3. Según Edwards
4. Según Toyota

4.- ¿Cómo se llama el texto en el cual Balia en 1996 habla sobre los Premios Deming?

1. “The Japanese engineers”
2. “The Deming Prize”
3. “Deming and Japanese engineers”
4. “Quality Prize”

5.- Es muy riguroso y para muchas representa un reto que desmoraliza a la empresa:

1. Proceso de reclutamiento
2. Proceso de investigación
3. Proceso de administración
4. Proceso para la obtención del Premio Deming

6.- Fue la primera empresa fuera de Japón en obtener el Premio Deming:

1. Florida Power & Light
2. Freiburg Power & Light
3. Florida Play & Light
4. Florida Power

7.- ¿En qué año obtuvo la empresa Florida Power & Light el Premio Deming?

1. 1999
2. 1850
3. 1990
4. 1989

8.- ¿Cuántas hojas tenía el documento con el cual la empresa Florida Power & Light buscaba obtener el galardón?

1. Aproximadamente 500 hojas
2. Aproximadamente 30 hojas
3. Aproximadamente 1000 hojas
4. Aproximadamente 100 hojas

9.- ¿En qué idioma estaba escrito el documento con el cual la empresa Florida Power & Light buscaba obtener el galardón?

1. Japonés
2. Ingles
3. Alemán
4. Español

10.- La visita por los examinadores al lugar generalmente dura alrededor de:

1. 30-60 dias
2. 5-7 dias
3. 10-15 dias
4. 1 año

11.- ¿En qué tiempo el Director General de la compañía recibe una retroalimentación para identificar los aspectos positivos de la evaluación, así como las áreas de mejora?

1. Aproximadamente 6 meses después de la evaluación
2. Aproximadamente 18 meses después de la evaluación
3. Aproximadamente 2 meses después de la evaluación
4. Aproximadamente 36 meses después de la evaluación

12.- En caso de que no lo hayan alcanzado el Premio serán clasificados como:

1. Perdedores
2. Insuficientes
3. Empresa mala
4. Pendientes

13.- Las compañías que han disputado el premio Deming y lo han obtenido, han mostrado históricamente un:

1. Perdidas millonarias
2. Mejor retorno de acciones que otras del mercado japonés
3. Retroceso en la calidad de sus operaciones
4. Mejor estimulo social

14.- ¿Qué es el Premio Malcolm Baldrige National Quality Award?

1. Premio de Calidad el USA
2. Premio de Calidad en México
3. Premio de Calidad en Reino Unido
4. Premio de Calidad en Japón

15.- ¿Cuál NO es un criterio del apartado de “1.- Políticas”?

1. Justificación y conciencia de políticas
2. Buen uso en la delegación de autoridad
3. Utilización de métodos estadísticos
4. Transmisión y difusión de políticas

16.- ¿Cuál NO es un criterio del apartado de “2.- Organización y su administración”?

1. Utilización del cuerpo administrativo
2. Utilización de los círculos de calidad
3. Diagnósticos de control de calidad
4. Sistemas de sugerencias para mejoras y la condición actual

17.- ¿Cuál NO es un criterio del apartado de “3.- Educación y difusión”?

1. Procesamiento de datos, análisis de información estadística y uso de resultados
2. Resultados de programas educativos
3. Conciencia del control de calidad, grado de entendimiento del control de calidad
4. Enseñar y extender la difusión de métodos y conceptos estadísticos

18.- ¿Cuál NO es un criterio del apartado de “4.- Recolección, difusión y uso de información de calidad”?

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