DEFINICIONES Y CLASIFICACIÓN DE VARIABLES

1. DEFINICIONES Y CLASIFICACIÓN DE VARIABLES

Para elaborar el presente trabajo hemos seleccionado las siguientes variables:

Variable Escala Tipo de Variable

(1) País de procedencia Cualitativa Nominal

(2) Genero Cualitativa Nominal

(3) Quejas Cualitativa Nominal

(4) Pernocte (días de estadía) Cuantitativa Continua Razón

(5) Precio total por pernocte Cuantitativa Continua Razón

(6) Edad Cuantitativa Continua Razón

Definición de cada variable:

(1) País de procedencia: Esta variable se refiere al país de origen de los huéspedes, pueden ser: Colombia, Rusia, China etc.

(2) Género: Esta variable se refiere al género de los huéspedes, pueden ser: masculino o femenino.

(3) Quejas: Esta variable se refiere a la opinión de los huéspedes respecto al servicio brindado por el hotel.

(4) Pernocte: Esta variable se refiere a los días que permanecerá el huésped hospedado dentro del hotel.

(5) Precio por pernocte: Esta variable corresponde al monto al día que pagara el huésped por permanecer en el hotel.

(6) Total precio por pernocte: Esta variable se refiere al monto total por los días que el huésped permanecerá alojado en el hotel.

PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE CUADROS Y GRÁFICOS PARA LAS VARIABLES CUALITATIVAS

Variable: País de procedencia

Análisis:

En el cuadro anterior podemos observar, que los huéspedes que se hospedan en el hotel San Agustín son en su mayoría Alemanes seguido muy de cerca por Perú.

Variable: Genero

Análisis:

En el cuadro anterior podemos observar, que los huéspedes que se hospedan en el hotel San Agustín durante el mes de agosto pertenecen en su mayoría al genero masculino.

Variable: Quejas

Análisis:

En el cuadro anterior podemos observar que la mayor cantidad de quejas por parte de los huéspedes corresponde a “habitaciones incomodas”

Variable: Pernocte

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