DSS Toma De Decisiones
Enviado por manestevez • 1 de Junio de 2013 • 483 Palabras (2 Páginas) • 351 Visitas
CASO DE ESTUDIO ADMINISTRACIÓN DE GASTOS DE VIAJE: NUEVAS HERRAMIENTAS, NUEVOS AHORROS.
1. ¿Qué tipo de sistemas se describen aquí? ¿Qué información valiosa aportan a los empleados y gerentes? ¿Qué decisiones apoyan?
El tipo de sistema en este caso de estudio puede referirse a un sistema de procesamiento de transacciones ya que muestra las transacciones del día (en gastos) y también a su vez podría ser un sistema de apoyo a las decisiones ya que aportan información importante sobre precios, horarios, entre otras cosas y los gerentes o empleados pueden elegir entre un proveedor u otro.
2. ¿Qué problemas ayudan a solucionar a las empresas los sistemas automatizados de elaboración de información de gastos? ¿De qué manera agregan valor a las empresas que los utilizan?
Ayudan a resolver problemas de toma de decisiones, de abuso por parte de los empleados y de eficiencia en sus operaciones.
Agregan valor a las empresas ya que antes de usar este tipo de sistemas ellos tomaban mucho tiempo en llevar a cabo la captura de los gastos y ya con el sistema todo se hace de manera más rápida y así la organización puede brindar un servicio mas eficiente.
3. Compare el proceso manual de MarketStar para la elaboración de informes de gastos y entretenimiento con su nuevo proceso basado en el software Concur Expense Service, Diagrame ambos procesos.
Proceso Manual
Ineficiente
Rapidez
Información poco Confiable
Decisiones poco acertadas
Difícil acceso a la información
Demasiado espacio físico
Elevada cantidad de personal y tiempo al realizar las diferentes labores.
Proceso Nuevo
Eficiente
Información real al instante
Mejora la calidad al momento de tomar las decisiones
Información inmediata.
4. ¿Qué aspectos de administración, organización y tecnología enfrento MarketStar cuando adopto Concur Expense Service?
MarketStar tuvo que incorporarse a un sistema de información más globalizado y tecnificado (computadoras y otros dispositivos electrónicos) el cual le permitiera llevar a cabo las operaciones necesarias para el registro de los gastos de viaje y entretenimiento de sus empleados, lo que conlleva a tener un mejor control de la información pertinente y lo que facilita la administración de la misma.
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