TOMA DE DECISIONES

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

CURSO: TECNICAS DE DECISIÓN Y SUS PROCESOS

SECCIÓN: “B”

Facilitador:

Lcdo. Edgar, GONZÁLEZ

Participantes:

Franci, FLORES

María, ARA

Jenny, RENGIFO

Luis, PÉREZ

Nayibeth, BRITO

Rosanni, FARFAN

Luis, CHALO

Maturín, Octubre del 2011

INTRODUCCIÓN

El proceso de toma de decisiones está enmarcado en hallar alternativas para solucionar inconvenientes; a través de una serie de actividades lógicamente ordenadas y orientadas a identificar el problema para finalmente resolverlo; poniendo en práctica la opción seleccionada. Generalmente la toma de decisiones es una tarea administrativa, representa una etapa del proceso y debe existir más de una alternativa de solución; de lo contrario la decisión se reduce en llevar a cabo o no la acción correspondiente. El proceso de toma de decisiones presentado aquí tiene un indicio, efectuado en forma racional o “como debería hacerse” lo que se deriva en un modelo normativo o prescriptivo que sirve como guía objetiva para tomar decisiones y resolver problemas de la forma más óptima.

Esta racionalidad en concordancia con la normativa preestablecida, significa tomar decisiones de acuerdo al criterio de costo y beneficio, es decir, realizar la actividad únicamente cuando los beneficios esperados son superiores a los costos asociados, de esta forma se lleva a cabo aquella actividad que ofrece la mayor utilidad. En este contexto la utilidad como diferencia de los beneficios y los costos se asocia a una medida de bienestar o mejora lo que implica cuantificar siempre las opciones. Según el pensamiento económico todas las decisiones son objeto de escasez relativa a necesidades o deseos, no siempre la parte monetaria prevalece en la misma.

El tiempo, por ejemplo, es un recurso escaso en el que sólo se puede seleccionar algunas actividades a realizar. Por ende, la racionalidad implica formular las decisiones de acuerdo a los beneficios y costos tanto explícitos como implícitos tratando de expresar y cuantificar alternativas de solución en términos monetarios, aún en situaciones que no involucra el desembolso o ingreso de dinero.

Dicho esto, se comparan las alternativas seleccionando aquella que ofrece un valor de utilidad mayor. Dos importantes definiciones del concepto de racionalidad corresponden a los objetivos inmediatos y de egoísmo. La primera, guarda relación con la eficiencia para realizar los objetivos que se tengan en el momento. La segunda, indica que se es racional cuando se producen mayores beneficios directos a la persona según sus preferencias y gustos. El proceso puede ser simple como escoger vestimenta para un día cualquiera ó qué carrera estudiar. De la experiencia personal se sabe que muchas decisiones se toman considerando otros aspectos no asociados con la racionalidad como las costumbres, preferencias, hábitos, fe e intuición. Sin embargo, la racionalidad es una forma de justificar una decisión y ser entendida por otros. El contexto de racionalidad, sugiere tomar decisiones de forma racional y acotada, es decir, dentro de las fronteras de la información limitada, restringida, con capacidad cognitiva y muchas veces con objetivos en conflictos, dignos de soluciones satisfactorias y no óptimas según los criterios de selección establecidos. Sin embargo, la organización busca un comportamiento racional en término de sus metas y objetivos, por lo tanto ésta debe contribuir en establecer premisas y rutinas de medida que simplifiquen las decisiones y minimicen la brecha entre la racionalidad acotada de los individuos y la racionalidad deseada en la organización.

…TOMAR DECISIONES… ES ASUMIR CONSECUENCIAS…!!!

TOMA DE DECISIONES

Todos y cada uno de los seres humanos tomamos decisiones a diario, algunas tienen importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son trascendentales. En función de esto podemos definir la Toma de Decisiones como el proceso por medio del cual se definen problemas, luego se recopilan datos para conocer su naturaleza, causas y posibles consecuencias, generar alternativas de las posibles soluciones, seleccionar la acción a seguir y ejecutarla.

Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una empresa la realizan una serie de personas que conforman los más altos cargos jerárquicos y que por lo general tienen intereses económicos y personales involucrados.

LA PENETRACIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES

En una organización la toma de decisiones invade las cuatro funciones de la administración, lo cual constituye el modo de logar que las decisiones se tomen de la manera más acertada posible con apoyo de las teorías de:

Planeación implica orientar a la organización para seleccionar las misiones, metas y objetivos de la misma; así como las acciones para cumplir dichas propuestas, debido que tomar decisiones involucra conocer de fondo, cuales son los objetivos y estrategias que se han de aplicar para lograr los mismos; diferenciar los objetivos a corto plazo y largo plazo; además de involucrar a las personas que componen la organización de las cuales se depende para alcanzar el éxito y mantener la continuidad, obedeciendo a las aspiraciones individuales de cada una de ellas, habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para desarrollar la tarea de toma de decisiones empresarial.

Organización Es la estructura desempeñada por individuos dentro de la organización; diferenciados por el nivel de centralización en la empresa; cuyo diseño, descripción, análisis, evaluación y clasificación de los cargos son asignados por medio de concurso al trabajador con el perfil que mejor se adapte al cargo, tanto académico como por merito y antigüedad; determinando, además el momento para fomentar la estructura organizacional.

Dirección Esta función requiere que los administradores influyan en los individuos para que cumplan con las metas organizacionales y grupales; dado que el recurso humano es el único recurso vivo y dinámico de la organización el cual decide el manejo del resto de recursos, los cuales son físicos o materiales, además constituyen poseen una vocación encaminada hacia el crecimiento y desarrollo institucional, aportan a la organización sus habilidades, conocimientos, actitudes, aptitudes, comportamientos y percepciones, sin importar el cargo que ocupen; a ellos se les debe un reconocimiento al merito para mantener la motivación alta; y por consiguiente alimentar el eficaz estilo de liderazgo para que cualquier situación de cambio no afecte en la productividad del trabajador y evitar estimular conflicto alguno.

Control Representa el termómetro en la administración, por cuanto en toda organización las actividades deben ser medidas, evaluadas y controladas con la finalidad de evitar desviaciones del desempeño tanto individual como organizacional y de ocurrir esto aplicar los correctivos que amerite el caso de manera tal que se puedan lograr los objetivos establecidos.

RACIONALIDAD

Es el proceso de toma de decisiones que sirve para maximizar el logro de los objetivos de la empresa. ¿A qué nos referimos cuándo hablamos de la racionalidad en la toma de decisiones? Cuando el gerente o administrador se enfrenta a una toma de decisión, además de comprender la situación en que se encuentra, debe tener la capacidad de analizar, evaluar, reunir alternativas, considerar las variables, entre otras, es decir, debe aplicar ciertas técnicas que le permitan encontrar soluciones razonables; podemos decir entonces, que se trata de una toma de decisión basada en la racionalidad.

Racionalidad limitada o circunscrita es un principio según el cual, las personas que deben tomar decisiones no intentan descubrir cuáles son las soluciones óptimas, debido a la falta de información ya que sólo disponen de tiempo y energía limitados para tomar decisiones o no cuentan con la capacidad para analizar alternativas a la luz de las metas buscadas las cuales son confusas; y la tendencia a no correr riesgos al tomar una decisión. HEBERT SIMON, ha llamado a esto SATISFACCIÓN SUFICIENTE, es decir, escoger un curso de acción que sea satisfactorio o lo bastante bueno, dadas las circunstancias. Aunque muchas decisiones administrativas se toman con el deseo de salir adelante en una forma tan segura como sea posible, la mayoría de los administradores intentan tomar las mejores decisiones que puedan, dentro de los límites de la racionalidad y de acuerdo con el tamaño y la naturaleza de los riesgos implícitos.

Proceso racional de toma de decisiones De los procesos existentes para la toma de decisiones, este es catalogado como "el proceso ideal".

En su desarrollo, el administrador debe:

Determinar la necesidad de una decisión esta necesidad nace al momento en que se requiere tomar una decisión. La cual se genera al momento de existir un problema, presentarse una variable o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición real del momento.

Identificar los criterios de decisión una vez determinada la necesidad de tomar una

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