Desarrollo

Objetivo:

• Determinar la viabilidad operacional y financiera de un negocio electrónico.

• Identificar las acciones a llevar a cabo para la integración del comercio electrónico en un comercio tradicional.

• Analizar las estrategias comerciales de la nueva economía.

Procedimiento:

1. Se observaron las instrucciones y se analizó la temática.

2. Hecho esto se empezó a redactar los resultados según lo que se pedía en la actividad.

3. Se utilizó la herramienta Lucidchart para dar un enfoque más claro a los resultados.

4. Sin tener problemas con la realización del ejercicio se guardó el documento para enviar vía Blackboard a la profesora.

Resultados:

Refaccionaría Automotriz:

Punto de venta

• Al ser una tienda para venta de partes automotrices, cada producto será enviado por paquetería (tercero) Estafeta, DHL o Correos México dependiendo del pedido, embalado y con seguro en caso de pérdida o mal manejo de la mercancía.

• La logística al recibir un pedido:

Un modelo más claro es el siguiente:

La Refaccionaria Automotriz recibe un pedido con todos los detalles del comprador en el cual existe la probabilidad de expedir factura o no vía web (preferencia del cliente), una vez confirmado este paso se empaca el producto para enviar al destinatario.

Una vez el destinatario recibe el producto (en caso de no recibir, se habla a la compañía de envíos para revisar el estado del envío), el cliente lo revisa si todo esta como se ordenó el proceso de venta termina, pero si el producto llega con algún defecto de fábrica.

Administración del inventario:

• El inventario de la tienda se tendrá en una base de datos, incluyendo tanto el material destinado para la venta en línea como para la venta física es decir, sólo existirá un registro que tenga todos los artículos que ingresen a la tienda para su venta.

• Una vez el cliente realice una compra ya sea física o virtual, el producto(s) será descontado de la base de datos, afectando así la línea de productos existentes.

Esto representa una gran ventaja debido a que no existirá la confusión de la existencia de algún producto, ya que la venta que se haga afectará el número de productos existentes independientemente de la forma de compra (física o virtual).

Al generar un canal de ventas electrónico se deben de tomar en cuenta los siguientes gastos:

• Servidor/host

• Costo de página web (programación)

• Mantenimiento

• Trabajador/ Atención a clientes

Conclusión: Para una empresa que cuenta con 50 sucursales dentro del país, es totalmente viable recurrir a la venta de sus productos electrónicamente, esto debido a que según INEGI (2012) existen alrededor de “34,874,655” http://www.inegi.org.mx/lib/olap/consulta/general_ver4/MDXQueryDatos.asp?proy=vmrc_vehiculos automóviles en el país, y a pesar de que México cuenta con 31 estados y un distrito federal comparado con 50 sucursales, esto en realidad es un dato irrelevante ya que contamos con 2457 municipios en los cuales hay automóviles, y la venta electrónica de refacciones electrónicas facilitaría la vida de muchas personas.

Otro punto muy importante, es que al realizar una página de ventas, no sólo está la posibilidad de vender localmente, si no que puedes expandir un negocio a un entorno

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