EVALUACION

1.1 Introducción

Este capítulo plantea un conjunto de ideas sobre lo que esboza y resume lo que se entiende por una gestión cuando las distancias deben ser superadas en términos de la dimensión geográfica y de la dimensión psicológica, esté o no mediada por las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Se revisan 3 ideas centrales:

• Idea 1. ¿Qué es la Gestión Sin DIstancias y cuáles son las TIC que han facilitado su desarrollo? La Gestión Sin Distancias no está definida, sino que es un "hacer" que demanda una base conceptual para comprenderla mejor y además, nada mejor, que conocer las TIC que han permitido que se haga más accesible y cotidiana.

• Idea 2. ¿En qué ámbito opera la Gestión Sin Distancias? La Gestión Sin Distancias requiere determinadas condiciones de operación o de interacción que definen sus diversos escenarios de operación (ámbitos) con/sin TIC, tales como: cooperación, Outsourcing, Offshore, teletrabajo y outplacement/inplacement.

• Idea 3. ¿Qué modalidades existen de Gestión Sin Distancias? Las Gestión Sin Distancias cuando se "cruza" con las TICs debe definir por motivos de orden, modos de operación: presencial, semi-presencial, no-presencial y virtual.

Todo porque la La Gestión Sin Distancias es una noción, pues no existe una definición formal, pero si experiencias que permiten reconocer un concepto y un campo de trabajo.

1.2 Contexto de la Gestión y Dirección sin Distancias

1.2.1 Definición de gestión y dirección sin distancias

El hacer cosas requiere una actividad de proyectar ideas en el futuro para conseguir "cosas" que mejoren el mundo y sus personas. En el ámbito de la empresa y la proyección, un proyecto hace converger diseño, gestión y dirección. Así, el diseño de un proyecto es el arte de orientar la creatividad dentro de una disposición formal de unas acciones creativas de búsqueda de soluciones en un espacio incierto, y la gestión y dirección es el espacio donde estas acciones y su organización se concretan en la concreción de un resultado que busca ser el resultado del diseño proyectado (Estay, 2005).

DISTANCIAS GEOGRÁFICA Y SICOLÓGICA VERSUS LA GESTIÓN CON/SIN DISTANCIAS

En términos de gestión y dirección sin distancias: está la distancia geográfica y la psicológica, y ambas no definen la distancia como lo cercano-lejano geográfico, sino que ambas definen la cercanía como el 'acercamiento empático', la empatía entre lo deseado y lo ofrecido.

La distancia hoy en día es geográfica o física (medida en metros) y sicológica o emotiva (medida en "quiero hablar contigo" o "no quiero hablar contigo".

• Cuando se habla de Gestión con Distancias es cuando hay una distancia geográfica y/o una distancia sicológica.

• Cuando se habla de Gestión sin Distancias es cuando la distancia geográfica puede o no darse, pero es ciento por ciento seguro que no hay distancia sicológica.

Por esto mismo, como en cualquier comunicación, temas como la empatía deben ser trabados desde el fortalecimiento de una cultura organizacional proclive a comunicar, compartir y colaborar entre personas sin distinción y sin distinciones. Si esto se consigue, la "frialdad" de la comunicación -en general- mediada por TIC se vuelve más "cálida" ya que los mensajes son abiertos, transparentes, fraternos e invitan a seguir las conversaciones de manera positiva, productiva y emocionalmente estables.

Fuente: Estay (2005).

La gestión y dirección sin distancias en el ámbito de la gestión y dirección de proyectos y empresas, es la técnica que permite organizar las acciones que intentan conseguir el resultado del diseño proyectado cuando se salvan distancias geográficas y/o psicológicas

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