Ejemplo 1. Tienda electrónica

Ejemplo 1.

Tienda electrónica

El objetivo es modelar una vista completa del negocio utilizando lenguajes que faciliten la comunicación entre stakeholders e ingenieros de requisitos. Para conseguir este objetivo, se propone utilizar BPMN en su condición de estándar propuesto por el OMG ampliamente aceptado.

En la figura se puede observar un ejemplo de proceso de negocio típico de una tienda electrónica. En él se muestran las interacciones entre el cliente y la tienda así como los flujos de trabajo seguidos. Podemos observar cómo, una vez realizado un pedido, éste llega al departamento de ventas, donde se comprueba el pedido; posteriormente, pasa al almacén, donde se comprueban las existencias de los productos; a continuación, pasaría a contabilidad, donde se elabora la factura y se controla el cobro con el banco y, por último, el almacén empaqueta y envía el pedido.

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Conclusiones:

• El modelo y notación de procesos de negocios (BPMN) facilita la secuencia de actividades mejorando el lenguaje para que sea comprendido entre los grupos de interés y los ingenieros de requisitos en este ejercicio, básicamente estos ingenieros determinan  las necesidades o  condiciones a satisfacer para un software nuevo o modificado.
• Este modelo ayuda a la organización de una manera gráfica, utilizando una serie de patrones o guías denominadas “step” considerado como un caso de uso, este desarrolla una serie de actividades sin interrupción.
• En este ejemplo se utiliza una técnica de modelado llamado caso de uso usada para describir lo que debería hacer un sistema nuevo o lo que hace un sistema que ya existe.
• Los casos de uso ayudan en el modelo a describir el comportamiento de un sistema, mediante diagramas de secuencia, bajo acciones que definen los límites de un sistema y las relaciones entre un sistema y el entorno.
• Una vez reconocidos estos casos de uso y puestos en marcha los ingenieros de requerimientos contribuirán a mejorar la evolución del negocio, por esta razón es muy importante identificar claramente los casos de uso, los actores externos e  internos del sistema.
• Estos casos de uso extienden los diagramas BPMN  para que puedan representar procesos de negocios con conceptos de seguridad. Además, presentan una serie de reglas que proporciona la seguridad, a partir de los procesos de negocio.

 Ejemplo 2.

        Crédito

Los competidores sacan al mercado nuevos productos, los clientes demandan cambios más rápidos y precios más bajos, las reglamentaciones cambian. Cada vez que un programa organizacional pone en marcha este tipo de desafíos, las personas se encuentran construyendo modelos de procesos de negocio para mostrar el flujo de trabajo y las actividades asociadas

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Las personas generalmente usan estos modelos para respaldar sus conversaciones, ayudando a la comunicación y comprensión, actuando como respaldo para prácticamente todos los programas de mejora. Tales modelos forman la base de una referencia global del negocio, detallando cómo la operación se integra. Forman parte del material de capacitación y actúan como base para compartir las buenas prácticas dentro de la Empresa.

Conclusiones.

Este tipo de modelo es importante para todo tipo de organización, ya que  la mayoría de personas que lo utilizan lo hacen parte de su conversación ya que lo sustentan de mejor manera y la comprensión de  esta ayudará a que se pueda transmitir el conocimiento de los programas de mejora, este modelo toma gran importancia dentro de los negocios  de la empresa, siendo estos creados por la organización tomando en cuenta las operaciones que se realiza dentro de la empresa, sin embargo antes de ser diseñado ingresa a una etapa de análisis de rediseño.

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