Ejemplo plan de negocio tienda oline

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PLAN DE EMPRESA

BAMBINIVIP.com

El club privado de ventas para los más peques

Noviembre 2011

INDICE

1.        DEFINICION DEL NEGOCIO        3

2.        DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PROYECTO        4

3.        DATOS IDENTIFICATIVOS DE LOS PROMOTORES        5

4.        LA EMPRESA Y EL MERCADO        5

4.1.        El sector y el mercado        5

4.2.        Análisis del entorno        6

4.3.        Mercado potencial        11

4.4.        La competencia        12

4.5.        Productos y Servicios        17

4.6.        Cliente objetivo        17

4.7.        Ventajas competitivas        18

4.8.        Estrategia de marketing        18

4.9.        Objetivos de ventas        19

4.10.        Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)        20

5.        LA ORGANIZACIÓN Y EL PERSONAL        21

5.1.        Estructura de la organización        21

5.2.        Plantilla        21

5.3.        Coste del personal        22

6.        PREVENCION RIESGOS LABORALES        22

7.        PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO        23

7.1.        Presupuesto de inversiones        23

7.2.        Análisis de la cuenta de PYG a tres años        24

7.3.        Balance previsional        25

8.        CONCLUSIONES        26

8.1.        Resumen del plan económico-financiero        27

1. DEFINICION DEL NEGOCIO

La actividad principal que va a desarrollar la empresa es el de un espacio virtual para la comercialización de moda infantil y ocio familiar.

Internet tiene una importancia decisiva para las madres, a las que proporciona apoyo práctico y emocional de diversas maneras: es útil para hacer compras, organizar la economía doméstica y hasta dar consejo a las madres primerizas. Por todas estas razones, es un elemento clave en la vida diaria de estas mujeres. Éstos son los hallazgos del nuevo estudio de Microsoft Advertising sobre los mejores métodos para llegar al público formado por madres que actualiza la primera investigación realizada en 2008 y muestra que las madres de hoy en día dependen de la Web más que nunca.

Las madres aprecian Internet por su comodidad y lo mucho que les ayuda con su trabajo, familia y vida diaria. El uso de diversos canales Web hace que los anunciantes tengan distintos medios para llegar a las madres internautas: un 94% usa el correo electrónico para mantenerse en contacto con sus amigos, por encima de los mensajes de texto o las llamadas, mientras que un 45% usa la mensajería instantánea (sobre todo las madres trabajadoras). El entretenimiento en línea también es una oportunidad para llegar a las madres internautas: un 63% ve vídeos en Internet y un 53% lo usa para jugar.

En cuanto a las compras, la Web desempeña un papel fundamental: un 62% de las madres internautas usa Internet con regularidad para hacer compras para la casa y un 48% compara precios entre páginas antes de comprar.

El estudio revela que hacer compras por Internet ahorra a las madres tiempo y dinero, y es mucho más relajante que arrastrar a los niños de una tienda a otra.

Internet ha hecho que sea mucho más fácil para las mamás realizar tareas cotidianas:

• Un 66% compra artículos para bebés.
• Un 61% compra productos de alimentación a través de la red
• Un 51% compra artículos del hogar.

Partimos de:

• Nuestra experiencia en el sector (más de 14 años en diseño, comercialización y promoción de moda infantil y ocio para familias)
• Los productos de primera calidad están pensados para facilitar la vida a las madres.
• Valencia es una buena sede para la empresa, con buenas comunicaciones y un ritmo de vida y crecimiento económico que invita a creer en buenas expectativas.
• Sabemos que nuestros productos y clientes potenciales están en cualquier lugar de España, y del extranjero, por lo que Internet es nuestro canal natural.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PROYECTO

La actividad principal que va a desarrollar la empresa es la de una compañía de comercio electrónico para la comercialización de moda infantil y ocio familiar.

De manera más detallada, el objeto social del proyecto se basa en la realización de las siguientes actividades:

• Venta de productos de moda de marcas de prestigio a precios asequibles para niños a través de Internet.
• Venta de planes de ocio para toda la familia a través de Internet.

El domicilio social de la empresa se encuentra en:

Valencia

SOCIEDAD LIMITADA, constituida en junio de 2011, con un capital social de 12.000 euros, repartido entre dos socias al 50%. Ambas socias son, asimismo, Administradoras Mancomunadas  de la sociedad.

EPÍGRAFES FISCALES:

• 651.2, empresarial, como comercio al por menor de prendas, calzado y complementos.
• 653.1, empresarial, como comercio al menor de muebles y artículos de decoración para el hogar.
• 631, empresarial, como intermediarios del comercio.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE LOS PROMOTORES

Los principales promotores del proyecto y para la puesta en marcha de la empresa son dos jóvenes empresarias, su participación en el capital social de la misma se distribuye de la siguiente manera:

1. LA EMPRESA Y EL MERCADO

1. El sector y el mercado

Las principales características que definen la situación del sector y del mercado donde BambiniVip.com va a desarrollar su actividad son las siguientes:

• Según un estudio publicado por el grupo Xerfi, especialista en estudios económicos sectoriales, el comercio en línea debería continuar creciendo en 2011 y 2012 (aproximadamente en 20 %) y esto a pesar de una baja del poder adquisitivo de los consumidores que debería afectar a todo el período 2010-2012. Xerfi afirma que esta progresión refleja la llegada de ofertas alternativas "que satisfacen las expectativas hasta del consumidor más ahorrador y que actualmente está en búsqueda de buenos artículos". De hecho, entre los modelos más atractivos de comercio electrónico en la actualidad están: las ventas cronológicas, la liquidación de las existencias, las compras en grupo y de ocasión, el trueque, el alquiler o incluso los sitios de cashback
• Según un estudio realizado por la agencia británica Immediate Future, especializada en el análisis de las redes sociales, las reducciones y las ofertas promocionales exclusivas son citadas como las dos técnicas comerciales más atractivas... Sin embargo, el estudio realizado en 2.000 consumidores indica que el 82 % de ellos quieren la posibilidad de beneficiarse de un estatus privilegiado o particular, como el acceso privado o anticipado a las ventas, así como la posibilidad de influir sobre la marca. Algunos de estos dispositivos ya forman parte del funcionamiento de las ventas cronológicas y especialmente las venta privadas. 

• Según un sondeo realizado recientemente por el instituto Harris Interactive, el 85 % de los internautas estarían dispuestos a pagar un poco más por ciertos productos o servicios en contrapartida de un servicio de mayor calidad. El 55 % está dispuesto a pagar hasta el 10 % más por recibir un mejor servicio, mientras que el 10 % está dispuesto a pagar hasta el 25 % más. Por otro lado, el 75 % de los consumidores interrogados afirman estar dispuestos a boicotear una empresa que ofrece un servicio de calidad insuficiente. Esta insatisfacción creciente es confirmada por otro estudio publicado recientemente por el proveedor de soluciones de comercio electrónico Art Technology Group (ATG). Este estudio revela que la mayoría de los internautas en Europa considera que su experiencia de compra en línea es lo menos satisfactoria, este índice está en baja con respecto al año anterior. Entre los principales motivos citados están la dificultad para ponerse en contacto con los comerciantes minoristas por teléfono o por mensajería instantánea (un 51 %), y el olvido de los datos de identificación sobre los sitios de comercio electrónico. 
• Según el estudio de Immediate Future, citado anteriormente, la experiencia de compra en Internet actualmente estaría cada vez más vinculada a la utilización de las redes sociales. En una muestra de 2.000 consumidores interrogados en este estudio, el 53 % habría publicado una opinión sobre un producto en los últimos 30 días anteriores al sondeo. Como signo de la valorización de las "opiniones" en la decisión de compra: el 46 % de los consumidores online no tendría una idea precisa del producto que desean adquirir en el momento de comprar en línea. Por lo tanto, las opiniones y las recomendaciones de sus amigos o contactos tendrían un papel esencial en este proceso. Sin sorpresa, el 32 % de los consumidores tiene una mejor opinión de las marcas que tienen opiniones positivas. Otro fenómeno: la recomendación es aún más creíble cuanto viene de algún otro internauta más que de cualquier otra autoridad "experta" (comercial, periodista o celebridad). 
• En un estudio sobre la subida en potencia del comercio electrónico social, el instituto de investigación Interpret les recomienda a los e-comerciantes diversificar sus modos de venta y de orientarse especialmente hacia los dispositivos tipo ventas flash y compras en grupo. Interpret también realiza un análisis interesante sobre la necesidad de integrar más las redes sociales en las ventas llamadas efímeras y las ofertas limitadas. El instituto recomienda especialmente a los e-comerciantes apoyarse más en las plataformas de difusión como Twitter y Facebook. Tratándose de ventas flash, las "personas que encuentran ofertas interesantes limitadas en el tiempo les gusta compartirlas con sus amigos en Internet". Un hecho similar ocurre con las compras en grupo, un procedimiento que incita a los consumidores a utilizar sus redes sociales, especialmente para alcanzar el umbral de participación necesaria para la validez de la oferta. 
• La última gran tendencia es la convergencia entre el comercio electrónico y la Web móvil. Según un estudio realizado recientemente por la empresa de auditoría KPMG en 22 países, los consumidores integrarían cada vez más el Internet móvil a sus hábitos de compras. Según esta encuesta, el 28 % de los consumidores señala haber utilizado su móvil para efectuar una compra online, tres veces más que en 2008. Esta tendencia tarda en desarrollarse en algunos países como Francia, y concierne por ahora sólo al 11 % de los consumidores online, según KPMG. 

1. Análisis del entorno

Perfil Del Comprador Online

Según el estudio realizado por la escuela de negocios EAE a través de su Estrategic Research Center, uno de cada seis españoles compra productos o servicios a través de Internet (16%), lo que significa que ahora somos el triple de propensos que hace cinco años a comprar a través de la Red.

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