El Comercio electrónico, sus ventajas y desventajas

El Comercio electrónico, sus ventajas y desventajas:

     Concepto: es la compra, ventas y servicios a través del internet ofrecidos por proveedores de diferentes partes del mundo. Estas ofertas son muy tentativas pero hay que tener precaución para no ser víctima de fraudes comerciales.

Sus comienzos:

     Se podría decir que el Comercio Electrónico tiene sus comienzos por el año 1920 en los Estados Unidos sondo apareció por primera vez la venta por Catálogos esta venta funcionaba por medio de fotos que mostraban el producto que se estaba ofreciendo con una breve explicación del mismo, de esta manera se podía llegar a lugares rurales, esta fue un gran avance en el comercio porque era  la primera vez que se compraba algo sin antes verlo. En el año 1960 Estados Unidos se crea el EDI (Intercambio de Datos Electrónicos) esto permitía que las empresas intercambiaran información comercial.

     En el año  1980 el comercio por catálogos se modernizo con la ayudas de las televisión esta se llamó “televentas”, asi empezaron a promocionar este  tipo comercio por catálogos consistía en mostrar el producto y sus atributos convenciendo el oyente de la calidad del mismo, las transacciones se realizaban llamando por teléfono y pagando con tarjeta de crédito.

     Con la creación de la WWW (Word Wide Web) creada por Tim Berners-Lee, cambiaría la forma de comunicación y comercialización.

     En la década de los 90’ el Comercio Electrónico con la ayuda de la Internet creció bastante, se crearon páginas o portales exclusivos a esta actividad como eBay, Amazon que siguen operando actualmente.

     Las redes sociales, las comunicaciones móviles, la web 2.0., los teléfonos inteligentes, las tablets, han cambiado al mundo por estar tan accesibles a nosotros. Cada vez más las personas utilizan sus teléfonos inteligentes para comprar y comparar precios en línea ya no es suficiente poner un catálogos de productos online.

     La primera empresa en ofrecer sus productos en la Internet fue Pizza Hut en Estados Unidos entro otras el problema era que las paginas cargaban lento, los navegadores tenían poca compatibilidad, y no estaba desarrollada una plataforma para proteger los datos y el dinero de los clientes, hubo muchas compañías que probaron suerte y solo les causo la quiebra. Las compras en líneas siguen en crecimiento, hoy en día podemos comprar desde un boleto de avión, pagar tarjetas de crédito, liquidar servicios, adquirir ofertas de tiendas por departamento, descargar videos, música y aplicaciones, realizar transacciones bancarias, comprar boletos para conciertos y un sin fin de cosas. El eCommerce es una gran oportunidad, pero es necesario valorar los pros y los contras y sólo lanzarse si realmente tenemos una buena propuesta de negocio.

Ventajas del Comercio Electrónico o e-commerce:

• Deslocalización del punto de compra-venta: significa tiendas abiertas 24/7, desaparecen las tiendas físicas por las virtuales y se lleva un tráfico de pasarelas Web, fenómeno conocido como Showrooming
•  Flexibilidad en los medios de pago: son los diferentes métodos de pago que pueden ser contra reembolso, tarjeta de crédito, débito o trasferencia, también por medio de Paypal o incluso bitcoin.
• Creación de nuevas relaciones comerciales: se establecen nuevas relaciones entre consumidor a consumidor, empresa a empresa, empresa a consumidor y consumidor a empresa
• Aumento gama de productos: es decir que a través de la internet se tiene acceso y muchos proveedores y así comparar precios
• Acceso a un mercado global: con el e-commerce se rompen las fronteras por su fácil contacto con los compradores y vendedores, con solo un clic tenemos un mercado global
•  Reducción de costos y precio final: el vendedor usa otras rutas de entrega y por lo tanto reduce costos y por tener mayor competencia se beneficia el comprador con un precio más bajo

Desventajas del Comercio electrónico:

• Hay más competencia, es decir que cualquier persona puede poner un comercio electrónico
• Hay muchos consumidores que no confían en los pagos online y no les agrada no poder ver el producto
• Los gastos de envíos son caros
• Los clientes no son fieles por lo que las empresas están en constantemente en estrategias
• Las tiendas online exigen más trabajo personal, seguridad del sitio
• Los consumidores buscan mejor  precios y servicios y una atención personalizada

Bibliografía:

(2012).lynkoo. La historia del comercio electrónico. Recuperado de http://www.lynkoo.com/comercio-electronico/la-historia-del-comercio-electronico 

(2012)Profeco.Comercio electrónico. Recuperado de  http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp

 (2010)Revista del Consumidor. Breve historia del comercio electrónico. Recuperado de http://revistadelconsumidor.gob.mx

Rodríguez M.(2013).Actualidad eCommerce. Ventajas y desventajas del eCommerce frente al comercio tradicional. Recuperado de http://www.actualidadecommerce.com/ventajas-y-desventajas-del-ecommerce-frente-al-comercio-tradicional/

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