Herramientas para la comunicación y la colaboración basadas en la web

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Herramientas para la comunicación y la colaboración basadas en la web

Por: Reynoldes Justo Silva

Mtro. De Educación Tecnológica

Hoy más que nunca, es de vital importancia considerar a las herramientas que provee la tecnología para acercar el conocimiento al servicio de la educación y para transpolar la diversidad de información en sus diversas modalidades de presentación figuradas por recursos de multimedia que harán construir una nueva fase de recreación de la realidad virtual, cimentada en los valores de la investigación y creación de escenarios posibles de aprendizajes permanentes y que en futuro se puedan manejar inteligentemente los problemas que se manifiestan en el entorno inmediato.  

Cada día se incorporan al proceso de enseñanza y aprendizaje nuevos materiales tecnológicos que facilita la red en forma de imágenes, audios, videos, software educativos, dispositivos de almacenamiento de información, juegos interactivos, soportes técnicos, plataformas educativas y servicios múltiples en el portal de Internet.

Para eficientizar y lograr mayor rendimiento de los recursos, se han propuestos nuevos paradigmas educativos basados en la tecnología para administrar, explorar y explotar el torrente informativo que se genera principalmente a través de las redes de comunicación,  de los centros de creación de información y de nuevos diseños de herramientas electrónicas que intentan suavizar, facilitar y posibilitar nuevas propuestas innovadoras de enseñanza que darán un lugar privilegiado a la educación en las siguientes décadas de cambio.

La brecha digital se ha disminuido ampliamente en el acceso del servicio de internet y su operatividad para una gran diversidad de servicios educativos, sociales, culturales, económicos y en la comunicación. El avance de la tecnología es tan basta, que desde una simple computadora convencional hasta el diseño de una web de configuración sofisticada brindan una serie de actividades para procesar una cantidad indeterminada de información que se generan en los ambientes de los portales internet y portales educativos para afianzar de manera creativa e imaginativa los nuevos aprendizajes que conformaran los nuevos esquemas de conocimiento en la memoria a largo plazo de los alumnos.

Para este caso, Paulsen (1995), propone nuevos paradigmas centradas en la comunicación mediada  por la computadora, donde la intención principal es lograr mayor rendimiento en la validación de la información en las diferentes áreas del conocimiento humano. Los paradigmas están cifrados en cuatro grandes grupos:

Paradigma “Uno solo”, se basa en la recuperación de la información usando los recursos del internet (base de datos, publicaciones, aplicaciones en línea, biblioteca de software, entrevistas en línea, entre otros). La persona puede desarrollar las actividades sin ayuda de otros.

Paradigma “uno a uno”, establece la comunicación entre dos personas, la asesoría es a través de un sistema de ayuda personalizado e individual para lograr los objetivos propuestos de aprendizaje. El recurso principal de comunicación que se emplea es el correo electrónico, que se reduce a un  contrato de aprendizaje, ayudantías, una reciprocidad de información, retroalimentación y otros  casos de aprendizaje entre los dos.

Paradigma “uno a muchos”, este permite comunicarse entre un grupo de alumnos y un profesor o un experto. Los alumnos pueden recibir y leer los materiales sin tomar parte  en la discusión. (Conferencias, clases, simposio, videoconferencia, exposiciones y actividades videodirigidas).

Paradigma “muchos a muchos”, las ideas que refieren a este paradigma es ta sustentado en un enfoque donde los estudiantes tienen la posibilidad de participar en la  interacción y tener acceso a las participaciones de discusión e intercambios de información,   experiencias de aprendizaje, debates, juegos de roles, estudio de casos, tareas basadas en transcripciones, tormenta de ideas, proyectos de equipo, foros de discusión y de ayuda en trabajos colaborativos.

Los paradigmas enfocados al ámbito educativo por medio de la comunicación están mediadas por un elemento clave de la creación del conocimiento como lo es  la computadora; esta es la base de la interacción principal entre el contenido propuesto en línea y el usuario manejadas por un sentido unidireccional y bidireccional que logran tejer la interacción bajo los cuatro tipos de paradigmas.

Además, los paradigmas dentro de un curso en línea garantiza la comunicación docente y dicente, el cual disminuye el riesgo de aislamiento, pasividad y deserción. También el paradigma de muchos a muchos permite a los participantes a fortalecer el aprendizaje colaborativo.

Otro autor especializado en los temas de los paradigmas para promover la comunicación en línea basado en el sistema e-Comunicación es el doctor José Luis Orihuela, quien expone las ideas diez ideas sobre los paradigmas que influyen en los procesos de comunicación e interacción social para los fines, intereses y necesidades variados de acuerdo a sus preferencias personales.

Los paradigmas que destaca en su artículo “Los diez paradigmas de la e-Comunicación” se describen a continuación:

Primero: de la audiencia a usuario

El nuevo esquema de comunicación modifica sustancialmente la interacción de la masificación de la comunicación pública mediante la personalización de servicios de información de versiones electrónicas de los medios y las posibilidades  de configuraciones de algunos buscadores y portales de internet.

Segundo: de medio a contenido

La convergencia de soportes generada por la digitalización, cambia en los entornos hacia los contenidos y revaloriza su imagen. Los medios actuales generan servicios multiplataforma para el usuario y demanda en función de situaciones y necesidades.

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