INFORME TECNICO DE COMPUTADORAS

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

FACULTAD DE MEDICINA

DEPARTAMENTO DE MEDICINA PREVENTIVA Y SOCIAL

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ESTADÍSTICAS DE LA SALUD

UNIDAD CURRICULAR: ELECTIVA II

INFORME SOBRE EL ESTATUS DE LOS EQUIPOS DE COMPUTACIÓN DE LA UNIDAD DE SOPORTE TÉCNICO QUE SE PRESENTA AL GERENTE DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN, DE LA FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LA CIENCIA Y TECNOLOGÍA EN EL ESTADO MÉRIDA 

                                          Elaborado por:

                                                                Ing. Godoy Estrada Yaneth del C.

                                                                     CI: 15.751.666                                                                                              Analista de Sistemas                                                                                 Unidad de Soporte Técnico

Mérida, junio 2022

INTRODUCCIÓN

        Durante años, ha sido primordial el uso de los computadores para el desarrollo de actividades fundamentales en el mejoramiento y crecimiento económico de un países tanto desarrollados como subdesarrollados. Así mismo, han sido el motor de progreso para muchas instituciones tanto públicas como privadas. Utilizadas para propósitos de investigación o el desenvolvimiento de actividades cotidianas y desarrollo de nuevas tecnologías.

        El propósito de este informe es dar a conocer el estatus en que se encuentran los equipos de computación e impresoras de la Unidad Territorial Fundación para el Desarrollo de la Ciencia y Tecnología en el estado Mérida, ya que estos son de gran relevancia para el funcionamiento de la institución.

SITUACIÓN DEL PROBLEMA

        La Fundación para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología del estado Mérida (FUNDACITE) es una institución con personalidad jurídica, duración ilimitada, patrimonio propio, adscrita al Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología (MINCYT), la cual, diseña, planifica, coordina y ejecuta acciones que promueven el desarrollo y la aplicación de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación, en la búsqueda de aportar soluciones a las necesidades locales, concertadas en diálogos con las comunidades y en pro de mejorar la calidad de vida de los merideños, sobre la base de una acción conjunta entre instituciones, centros de investigación y organizaciones sociales.

        Por lo anteriormente descrito, existe la unidad de soporte técnico de la institución, la cual es la encargada de realizar el mantenimiento a los equipos tecnológicos, computadoras de escritorio, portátiles, impresoras, entre otros, en todos sus niveles y debe ser garante del buen funcionamiento de los mismos, para cumplir con los objetivos de la fundación, ya que el uso de las computadoras y otros equipos informáticos son el medio de trabajo del personal que allí labora. Por ello, los equipos de computación deben estar a la vanguardia actual ,en cuanto a; tecnología se refiere, especificaciones de almacenamiento, velocidad y procesadores.  El contar con buenos equipos facilita y agiliza los procesos internos y externos, permitiendo dar respuestas rápidas, oportunas y confiables al momento de  intercambiar y compartir información entre todas sus áreas.

        Analizando la responsabilidad de la unidad de soporte técnico se ha implementado planes de mantenimientos de computadoras en FUNDACITE para evitar que los equipos fallen debido a problemas técnicos, encontrando y corrigiendo aquellos pequeños problemas antes de que se conviertan en fallas que deban ser analizadas y solucionadas con mayor dedicación e inyección de recursos. Sin embargo, durante los últimos años este mantenimiento se ha implementado en todos los niveles requeridos tanto preventivo, correctivo y predictivo, no logrando con ello, mucho más que alargar la problemática que se ha venido presentando y acrecentando, durante los últimos meses del año pasado y en lo que ha transcurrido del presente.

        De tal manera y en razón que la mayoría de los usuarios han presentado quejas sobre los equipos informáticos, debido a que éstos ya no soportan nuevos sistemas operativos ni actualizaciones y las impresoras requieren un mantenimiento profundo por presentar muchas fallas, entre las que se encuentran las siguientes: fallas de navegación, lentitud y daños de disco duros, las cuales, son muy recurrentes y común para todos los equipos, se decide presentar este informe ante las autoridades competentes para hacer de su conocimiento y tomen las medidas necesarias. Igualmente, para dar respuesta a los objetivos planteados se tiene:

Objetivo General

        Describir el estatus de los equipos de computación a cargo de la unidad de soporte técnico, al finalizar el primer semestre del año 2022.

Objetivos Específicos

• Precisar la vida útil de los equipos de computación de  la unidad de soporte técnico de FUNDACITE para el primer semestre del año 2022.

• Cuantificar los equipos de computación operativos de FUNDACITE para el primer semestre del año 2022.

        Actualmente  la unidad de soporte técnico de FUNDACITE tiene a su cargo los siguientes equipos:

Tabla 1.

Equipos tecnológicos a cargo de la unidad de soporte técnico.

Número. FUNDACITE para el primer semestre del año 2022.

            Nota: Creación propia de la autora

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