INGENIERÍA DE SOFTWARE

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INFORME

INGENIERÍA DE SOFTWARE

Unidad 1: Introducción a la Ingeniería de Software

Índice

INFORME        1

1        Introducción        3

2        Descripción del proyecto        3

2.1        Factibilidad técnica        4

2.2        Factibilidad operativa        4

2.3        Factibilidad económica        4

2.4        Resultado del estudio        5

3        Conclusión        5

4        Bibliografía        5

1. Introducción

En el informe presentado a continuación, se realizó un análisis del caso de estudio CALL CENTER para un proyecto de software que se propone para la empresa CONTACT CENTER. Para esto se realizó una selección de hardware y software que satisficiera los requerimientos del cliente en su factibilidad técnica, posterior una a esto se hizo una cotización en el cual se refleja la factibilidad económica de dichos componentes buscando las mejores opciones en el mercado y los préstamos de los servicios de horas hombre para llevar a cabo todo tipo de configuración e instalación que se necesite, esto en conjunto con un plan de acción para la factibilidad operativa.

Todo lo anterior basándonos en la experiencia y conocimientos que hemos ganado en el Área, la cual nos brindó un gran aporte en las distintas tomas de decisiones con el propósito de entender el proceso de desarrollo de software en base a las etapas del ciclo de vida de la ingeniería de software.

1. Descripción del proyecto

Nuestro objetivo como analista del proyecto antes mencionado, es poder llevar a cabo el desarrollo del estudio de factibilidad de todo mencionado por el cliente, lo cual se traduce en que podamos orientar en la decisión de continuar o abandonar el proyecto que desea impartir, satisfacer los requerimientos que le permita cumplir las metas deseadas en su empresa ya que este confía plenamente en el desarrollo de nuestro equipo. Se espera que el estudio sea lo más real y confiable posible.

1. Estudio de factibilidad

1. Factibilidad técnica

• Notebook HP 15-DW1083LA (2).

• Mouse (2).

• IDE (2).

• Base de Datos (2).

• Sistema operativo (Win10Pro).

• Instalación de internet (Para los 2 notebooks).

• Instalación eléctrica (Para los 2 notebooks).

• Oficina dedicada a los desarrolladores.

1. Factibilidad operativa

• Persona dedicada al levantamiento de antecedentes y al análisis de la información entregada por los empleados.
• Personal dedicado al desarrollo del software (2 personas).
• Persona dedicada a la capacitación de los empleados.
• Personal a contrata para la instalación eléctrica.
• Personal a contrata para la instalación de internet.

1. Factibilidad económica

• Costo de Hardware:

• Notebook HP 15-DW1083LA: $399.990 c/u.
• Mouse: $5690 c/u.

•   Costo de Software:

• IDE: $0.
• Base de Datos: $0.
• Sistema operativo: $10.270 c/u.

• Costo de personal:

• Persona dedicada al levantamiento de antecedentes y al análisis de la información entregada por los empleados: $372.374.
•  Personal a contrata para la instalación de internet: $35.000.
• Personal a contrata para la instalación eléctrica: $15.000 por media hora de trabajo(4hrs).
• Personal dedicado al desarrollo del software: $850.000 por cada desarrollador.
• Persona dedicada a la capacitación de los empleados: $350.000.

•   Total: $ 3.339.004.

1. Resultado del estudio

• El desarrollo de este software resulta ser medianamente elevado debido a la compra de equipos de trabajo y a los sueldos que se deberán pagar a los desarrolladores y al personal necesario para la instalación y capacitación del software. Por otra parte, la instalación de este sistema mejorará la organización de los empleados, así como su bienestar debido a la uniforme repartición de los turnos que llevará a cabo este software.

1. Conclusión

Podemos concluir que como se indica en el resultado del estudio, el desarrollo de este software resulta ser medianamente elevado por el capital a invertir. Sin embargo, teniendo en cuenta que la aplicación de este sistema permitirá mejor manejo en cuanto a organización y mayor beneficio de sus trabajadores, esto genera un mejor ambiente laboral y por ende mejores resultados en cuanto a su productividad en la jornada laboral.

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