Inditex.

l 2001 se gestiona la salida a bolsa de la empresa. La buena organización y gestión hace posible el éxito y

pone las bases porque esta empresa sea conocida y reconocida a escala mundial.

El modelo de negocio creado por Zara gira en torno a la tienda, a diferencia de la concepción tradicional

de la tienda como punto de venta en la que se acaba la actividad empresarial, en la filosofía de Inditex se

también y principalmente el lugar donde se inicia el ciclo de negocio, que seguirá un itinerario circular,

repetitivo y continuo, que devuelve en la tienda. Es el lugar donde se concentra la comunicación con la

clientela, principio fundamental de la empresa, y lo hace como imagen de marca y producto y también

como principal canal de recepción de información de mercado. El ciclo de negocio empieza con el

elemento clave de la actividad económica, la información, en que la tienda es el eje, a través de la propia

información de venta inspeccionada analíticamente a diario, tanto en lecturas positivas como negativas,

como también en la recogida de opiniones, comentarios y demandas de la clientela. El elemento esencial

del producto no es el precio, sino el factor moda que implica: diseño, amplitud de oferta, rapidez al

ofrecer el que pide la clientela. El precio se importante pero viene después.

La ubicación de las tiendas es un principio esencial de gestión, es un punto más de la imagen y punto

importante de su estrategia de negocio, caracterizada por zonas céntricas y áreas comerciales de prestigio

de grandes ciudades, donde se asegura que pasan por el ante la tienda, a pie de calle, un gran número de

personas, un requisito serán las dimensiones mínimas que permitan desarrollar el interiorismo específico

de Zara , hasta el punto que la instalación de tiendas en una ciudad o un país se puede demorar en el

tiempo hasta encontrar el lugar que se ajuste a las exigencias.

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