Inditex.

Inditex

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo"

Albert Einstein

Inditex es un grupo multinacional español de fabricación y distribución textil. Está posicionada como uno de los principales grupos distribuidores de moda en el mundo, este cuenta con ocho marcas comerciales su principal marca de moda es Zara, sus otros formatos son Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterque, todas ellas posicionadas en los principales mercados de moda del mundo.

El éxito de la marca llama la atención desde varios puntos de vista administrativos, económicos, y publicitarios. Como estudiante en el área de Económico Administrativo de la carrera de Desarrollo de Negocios nos interesa conocer como fue el éxito de la empresa, como es que está posicionada en el mercado y el porqué, al igual que sus funciones, políticas ambientales, tipo de consumidores (Target), filosofías y competencias directas e indirectas.

Con el proyectó que estamos desarrollando en conjunto con las materias de Calidad, Administración, Entorno y Fundamentos de la Mercadotecnia, ha servido para aplicar los conceptos vistos en las materias mencionadas. Una de las técnicas de aplicación que me intereso en lo personas, es la de el “Mystery Shopping” ya que con eta técnica pudimos conocer el entorno del punto de ventas de las diferentes marcas, la atención al cliente, el acomodo del producto, publicidad, técnicas de ventea, etc.

Mi proyecto me ayudado a entender el entorno general de las marcas, en específico de Stradivarius, que es la marca en la que base un punto de investigación “Mystery Shoppig”, con esta pude observar varios puntos importantes, uno de ellos es que va dirigida a un tipo de consumidor joven femenino de modas extravagantes, los artículos que se vende ahí son producidos en distintos países, los precios son accesible para el público, la calidad de las prendas no es muy buena, pero al consumir esta marca, da cierto estatus social al cliente. El entorno de la tienda es amplio, con luces claras, el lugar está iluminado a manera que los artículos sean visibles al cliente, el acomodo de los estantes es amplio y accesible, el tapiz tiene un estilo urbano lo cual da un toque de moda joven y fresca, esta ambientado con música de fondo un poco imperceptible pero hace que el target se sienta cómodo al estar viendo los productos.

Inditex es el claro ejemplo de la aplicación de la administración, normas de calidad, entorno, mercado que va dirigido y mercadotecnia, que nos sirve para basar los conocimientos adquiridos y poder desarrollar un concepto y practica más clara sobre lo que se habla en el aula de clase, conocer las formulas y procesos administrativos de cada marca con las que cuenta el grupo Inditex, trabajar en el proyecto

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