LAS APLICACIONES EMPRESARIALES SE CAMBIAN A LA NUBE

1. ¿Qué tipos de compañías tienen más probabilidades de adoptar los servicios de software ERP y CRM basados en la nube? ¿Por qué? ¿Qué compañías podrían resultar inadecuadas para este tipo de software?

La mayoría de las compañías interesadas en la computación en la nube son de un tamaño pequeño a mediano por carecer del conocimiento o de los recursos financieros para crear y mantener aplicaciones ERP y CRM con éxito dentro de ellas. Otras tan sólo buscan recortar los costos al mover sus aplicaciones a la nube.

Pero también compañías más grandes han realizado el cambio a la nube. Por ejemplo, Nikon decidió optar por una solución basada en la nube en su intento por fusionar en un solo sistema los datos de los clientes provenientes de 25 fuentes y aplicaciones dispares.

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar aplicaciones empresariales basadas en la nube?

Ventajas:

• El usuario puede acceder desde cualquier sitio (teniendo internet).
• Se puede fusionar datos de clientes y proveedores.
• Disminuye tiempo de espera.
• Permite combinar correo saliente con la administración del correo.

Desventajas:

• Preocupación de las compañías por mantener el control de sus datos.
• Nivel de seguridad.
• El servidor existirá en el futuro? Quién lo puede garantizar?

1. ¿Qué aspectos de administración, organización y tecnología se deberían tratar al momento de decidir entre usar un sistema ERP o CRM convencional o una versión basada en la nube?

Como primera medida debemos conocer el propósito que persigue la compañía.

Si el fuerte de la empresa es la relación y la rapidez con que atienden a sus clientes deberían adquirir un sistema CRM, que agilizará sus ventas (Pizza Dominó).

Si la empresa tiene un gran volumen de transacciones debería optar por un sistema ERP.

Y también se debería analizar si optando por un servicio en la nube, ayudaría a la empresa a recuperar los gastos de implementar el sistema (Nikon).

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