La Ciencia

Resumen

El trabajo radica en la presentación de una Agenda de servicio al cliente en el tema de Diseño e Implementación del Sistema de Control interno, la cual va relacionando las diferentes normas por cada uno de los cinco componentes, que deben considerarse según los sistemas de control interno estándares legislado por la Contraloría General de la República de Cuba.

Palabras claves: Control, Órganos del Sistema de Control Interno, Componentes del Sistema de Control Interno, Control interno, Sistema de Control Interno, Diagnóstico de control interno, Servicio de diseño e implementación del Sistema de Control Interno, Tareas claves del Proceso.

Introducción

Los servicios de Consultoría empresarial en control interno están sustentados con toda la legislación vigente en el país para estos fines.

La Asamblea Nacional del Poder Popular, órgano supremo del poder del Estado, en cumplimiento y desarrollo de la atribución constitucional de ejercer la más alta fiscalización sobre los órganos del Estado y del Gobierno, crea la Contraloría General de la República, como un órgano estatal, estructurado verticalmente en todo el país, que se le subordina jerárquicamente, al igual que al Consejo de Estado de la República de Cuba. Amparada en la facultad constitucional de encomendar atribuciones, le faculta para impartir instrucciones, controlar y atender el desenvolvimiento de las actividades que por esta Ley 107 de la Contraloría de la República de Cuba, se confieren a la misma, ejerce sus funciones en los órganos, organismos, organizaciones y entidades que reciban recursos del Estado para su gestión o estén sujetos a una obligación tributaria generada en el país, en la forma y oportunidad que la Ley establece. (Publicado en la Gaceta oficial de República de Cuba. 14/08/09).

Una vez evaluado las experiencias adquiridas en los servicios de Consultoría Empresarial en la temática de Control Interno se plantea el siguiente problema, ¿De qué forma influye la orientación metodologíca de los consultores y entidades acreditadas en el país, en el desarrollo de los procesos, actividades y operaciones del mundo empresarial, para proporcionar un adecuado auto control y evaluación sistemática, del diseño del sistema de control implementado y aprobado por la máxima autoridad en una estructura organizativa determinada?

Para comprender la temática del Control Interno se utilizan las definiciones en la legislación vigente tales como:

Control: Conjunto de acciones que se ejecutan para comprobar la aplicación de las políticas del Estado, así como del cumplimiento del plan de la economía y su presupuesto.

Órganos del Sistema de Control Interno: Se consideran componentes estructurales y orgánicos del sistema de control interno, la administración, la Auditoría interna y cualquier otra estructura administrativa que realice actividades de supervisión e inspección en su ámbito y que tengan como misión esencial y básica asegurar los recursos que se disponen para el desarrollo de sus objetivos y funciones.

Componentes del Sistema de Control Interno: Son elementos que de manera integrada ejercen una función específica para el cumplimiento de los objetivos del Sistema de Control Interno; se estructuran en normas de carácter general.

Control interno: Proceso integrado a las operaciones con un enfoque de mejoramiento continuo, extendido a todas las actividades inherentes a la gestión, efectuado por la dirección y el resto del personal; se implementa mediante un sistema integrado de normas y procedimientos, que contribuyen a prever y limitar los Riesgos internos y externos, proporciona una seguridad razonable al logro de los objetivos institucionales y una adecuada rendición de cuentas.

Sistema de Control Interno (SCI): Garantiza la integración de todos los procesos de gestión en su diseño. La máxima dirección debe asegurarse de que los sistemas de control interno se correspondan con las particularidades de las instituciones que dirige. (Definición del autor)

Diagnóstico de control interno: Consiste en participar con el cliente en la elaboración de un documento que muestre la situación de la entidad respecto al control interno y a partir de sus resultados, confeccionar un plan de medidas para erradicar los problemas detectados y completar los aspectos que faltan para diseñar e implementar el sistema. (Definición del autor)

Servicio de diseño e implementación del Sistema de Control Interno: Según la Resolución 60/11 de la Contraloría General de la República de Cuba (CGRC), es la continuidad del Diagnóstico, que puede o no haber sido realizado por el mismo equipo de consultores.

Tareas claves del Proceso: Tareas cuya concentración en las competencias de una sola persona, podría permitir la realización o el ocultamiento de fraudes, errores, omisiones o cualquier tipo de irregularidades, y en consecuencia debilitar el sistema de control interno y el logro de los objetivos

El objetivo general que ocupa la expresión de estas experiencias en la prestación de los servicios relacionados con el control interno es dar solución a la problemática actual que presentan las diferentes instituciones gubernamentales en la comprensión del diseño lógico de los Sistemas de Control Interno.

Auxiliándonos de las definiciones anteriormente expuestas se les ofrece el servicio a los clientes, personalizando el detalle de cada estructura organizativa que se solicite Diagnosticar, Diseñar, Validar y Asesorar la comprensión de la legislación emitida por CGRC para los Sistemas de Control Interno.

Teniendo en cuenta que formular un problema consiste en decir, de manera explícita, claro, comprensible y operacional, cuál es la dificultad con la cual nos enfrentamos y que pretendemos resolver, limitando su campo y presentando sus características. De esta forma el objetivo de la formulación del problema de la investigación es volverlo individualizado, específico, inconfundible. (Rudio, 1980).

Al ejecutar los servicios respetando la definición anterior se puede decir según la práctica experimentada que estamos en frente de un problema de tipo Descriptivo, a nivel Institucional el cual se relaciona con la Fotografía de una situación de un objeto, Recurso, o las características de un grupo de individuos, visto desde el tema objeto de análisis el sistema de control interno, una vez diagnosticado, diseñado e implementado queda definido como una Fotografía Actualizada del control existente y futuro, sobre todo tipo de recursos

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