La administración y los sistemas de información.

Título:

La administración y los sistemas de información.

Introducción:

• Diferenciar las ventajas de contar con sistemas de información para la administración.

• Determinar los sistemas estratégicos de la organización buscando ventajas competitivas.

• Analizar las transiciones en el uso de los sistemas de información.

Los sistemas de información estratégicos, apoyan cambios en las organizaciones, sus productos y servicios, sus procesos de negocio, su administración, etc. llevándolos a nuevas formas de comportamiento. Se requiere la coordinación de la organización, su administración y la tecnología, para utilizar los sistemas de información de manera exitosa y lograr ventajas competitivas. A su vez, la organización debe apoyar al área de sistemas de información para impulsarla a seguir desarrollándose y aprovecharla al máximo.

Desarrollo:

Responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es un sistema estratégico?

• Consisten en manejar la información procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para ser competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.

• Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Los sistemas estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio.

2. ¿Cuáles son las preguntas básicas que deben realizarse en una organización para identificar los sistemas estratégicos?

• Conocimiento de la Organization.

• Identificación de problemas y oportunidades.

• Determinar las necesidades.

• Diagnóstico.

• Propuesta.

• Diseño del sistema.

3. ¿Cuáles son los cambios que se requieren en las organizaciones para implementar sistemas estratégicos?

• Se enfoca en mejorar el proceso de manejo de órdenes (back-office)

• Cuando un representante de ventas entra una orden, encuentra toda la información necesaria para completarla

• No se encarga de procesos de venta frente al cliente

• Departamentos más afectados: finanzas, operaciones (manufactura, inventario y distribución) y recursos humanos. En el sector

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