La voz sobre IP

Asterisk

es una solución de voip voz ip, telefonia ip de código abierto (bajo licencia GPL) que proporciona funciones de una centralita telefónica PBX o call center. Esta solución permite instalar una interface web FreePBX que permite gestionar todas las funciones de telefonía de forma amigable. Con Asterisk la centralita deja de ser una caja negra inaccesible y nos abre las puertas a gestionar las funciones telefónicas de manera muy sencilla.

Beneficios:

Gran flexibilidad: desde pequeñas oficinas a grandes entornos corporativos

Escalabilidad total: no es necesario pagar cantidades exorbitantes por módulos propietarios para ampliar la capacidad de la centralita

Facil integración con el entorno informático, como por ejemplo con el CRM y con centralitas tradicionales

Integración total entre telefonía tradicional (fija y movil) y voz sobre IP VoIP

Disponibilidad de módulos de software para ampliar sus funciones

Programable: se pueden añadir nuevas funciones a medida de nuestras necesidades

Soporte para los principales estándares de VoIP

Uso de un ordenador estándar como centralita

Servicios:

Clarcat proporciona todos los servicios que le permitirán poner en marcha su centralita Asterisk y obtener de ella el máximo partido:

Diseño de la configuración asterisk de la centralita, call center y teléfonos o softphones.

Instalación, configuración y afinamiento

Soporte, mantenimiento y formación

Instalación de las distribuciones asterisk mas reconocidas, elastix, trixbox.

Funciones

Asterisk incluye un gran número de funciones. Además se pueden añadir nuevas funciones mediante la instalación de módulos adicionales. Algunas de las funciones principales son:

Operadora automática IVR

Buzón de voz personalizado con envío de correo electrónico

Conferencias

Gestión de colas de llamadas

Contestador automático programable en el tiempo

Distribución flexible de llamadas entrantes y salientes

Escalabilidad total de lineas y extensiones

Uso de teléfonos convencionales o de voz IP, voip

Recepción y enrutamiento de fax

Integración de telefonía fija, móvil y de voz IP, voip

Integración de la telefonía con la red de datos y las aplicaciones informáticas

Aplicaciones

La voz sobre IP es la tecnología que permite la transmisión de voz utilizando como transporte una capa de datos. Esto permite abandonar el antiguo sistema de cables de teléfono separados de los de datos: con Asterisk solo es necesario un único cableado para toda la instalación, compartiendo voz y datos. Con la tecnología proporcionada por Asterisk es posible enlazar oficinas con un coste de telefonía próximo a cero i disponer de salidas telefónicas (pasarelas a telefonía móvil - GSM - o pasarelas a servicios de VoIP sobre Internet para llamadas internacionales) con costes mucho mas reducidos que las soluciones de centralitas convencionales.

Al instalarse sobre ordenadores Linux, Asterisk es ideal para acomodarse a sus necesidades, tanto si se trata de una solución sencilla de PBX corporativa como si se trata de un sistema de alta disponibilidad. A continuación se describen tres aplicaciones típicas para el servidor de telefonía:

PBX Corporativa

Asterisk asume el rol de centralita corporativa. Al conectarla a la linea telefónica y a la red de datos, dispondremos de un sistema PBX completo, con servicios tales como: buzones de voz individuales o por grupos, envío de mensajes por correo electrónico, grabación de llamadas, funciones de no molestar y oficina cerrada, desvío de llamada (si comunica, no responde o incondicional), privilegios de llamada según el número

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