Logistica Avanzada E Ingenieria

Diagrama de Causas. (Árbol de causas)

Hechos:

• Vehículo no funciona

• Mas pedidos de lo usual

• Tomó una furgoneta pequeña

• Sobrecargó el vehículo para un solo viaje

• Se va en la furgoneta

• Tomó una ruta colapsada con trancones

• Tomó una vía alterna con pendiente pronunciada

• Intenta frenar – frenos no sirven

• Choca contra el árbol

• Posible carretera o vía mojada

• Murió el repartidor

Preguntas:

• ¿Qué sucedió?

Murió un repartidor de panes en un accidente vehicular

• ¿Cómo sucedió?

El repartidor tomó una furgoneta y se desvió por una vía alterna, la cual tenía una pendiente muy inclinada y chocó contra el árbol.

• ¿Dónde sucedió?

En un desvío de la carretera (vía alterna)

• ¿A quien le sucedió?

Al repartidor de panes

Análisis de la cadena causal

Diagrama de causa-efecto

Lluvia de Ideas:

• Mal manejo del vehículo

• Exceso de velocidad

• Posible lluvia (carretera mojada)

• Ruta alterna con pendiente inclinada

• Vía colapsada por trancones

• Sobrecarga de la furgoneta para economizar tiempo

• Procedimiento incorrecto

• Cambio de vehículo

• Cambio de ruta

• Falla mecánica de la furgoneta

• Auto que usan para transportar está dañado

SCRA (Síntoma-Causa-Remedio-Acción)

SINTOMA

• Qué : al momento de descender el conductor con el vehículo por una pendiente

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