Mantenimiento preventivo e infraestructura de red..
Alfonso159753Tesis10 de Octubre de 2016
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TIJUANA
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
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TÍTULO A OTORGAR
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN AREA DE REDES Y TELECOMUNICACIONES.
TRABAJO RECEPCIONAL
Realizada por
Torres Angulo Luis Alfonso
En la empresa
Medical Servicesinternational s.a de c.v
Asesor académico
RAFAEL AVILES ZAPIEN
Director de carrera
LIC. JUAN CARLOS RICO RESENDI
Asesor empresarial
LIC. MARCO ANDRES CASTAÑEDA ESQUER
Tijuana, B.C. Agosto, 2016
DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS.
Agradezco a mis padres y abuelos por haberme apoyado en todo momento en la elaboración de mi proyecto de estadía ya que ellos fueron los que diariamente me motivaban para la finalización del mismo, también quiero agradecer a mi familia por la fe que ellos pusieron en mí y los ánimos que me brindaron para continuar sin rendirme en las fallas que se pudieran presentar.
También quiero agradecer a mis compañeros de carrera pero en especial a Gerardo Campos y Oscar Rivera ya que siempre se mantuvo una relación competitiva con las cual nos fue posible crecer de una manera más amena y de mayor productividad ya que nos exigíamos siempre un poco más para la realización de los proyectos, ellos pasaron de ser compañeros de universidad a una relación más parecida a una hermandad y no solo dentro de la universidad si no de la vida, gracias de nuevo por siempre estar a mi lado en la realización de este proyecto.
Por otro lado quiero agradecer a mis maestros y director de carrera por la confianza que depositaron en nosotros para la elaboración de este proyecto así como el apoyo y la guía ya que fue una de las grandes piezas para la finalización exitosa del mismo, ellos nos proporcionaron el conocimiento y brindaron algunas herramientas con las cuales el proyecto avanzó de buena manera.
También quiero agradecer la empresa Medical Servicesinternational S.A de C.Vpor el apoyo en la elaboración del proyecto en sus instalaciones ya que permitió tener un crecimiento profesional muy alto, por otra parte también quiero agradecer a Lic. Marco Castañeda nuestro asesor empresarial por su apoyo y su dedicación de tiempo el cual siempre fue de disponibilidad para la terminación del proyecto con el fin de no retrasarnos en ningún momento.
INDICE.
Contenido
DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS.
INDICE.
Índice de Ilustraciones
I. INTRODUCCION.
II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.
2.1 Historia
2.2Antecedentes de la Empresa
2.3Reconocimientos.
III. DESCRIPCION GENERAL Y ESPECIFICA DEL AREA DE TRABAJO
3.1Descripción general
3.2 Descripción Especifica.
3.3 Recursos
3.4 Personal que labora en el área
3.5 Objetivo Del departamento.
3.6 Organigrama de la empresa.
IV. DESCRIPCION DEL PROBLEMA.
V. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
VI. PROPUESTA DE SOLUCION Y METODOLOGIA IMPLEMENTADA.
6.1 Metodología de solución implementada.
6.2 Formato de contenido
6.3 Revision de la infraestructura de red
6.4 Mantenimiento preventivo a equipo de cómputo.
6.5 Herramienta de trabajo.
6.6 Mantenimiento preventivo.
6.7 Metodología PDCA.
RESULTADOS OPTENIDOS.
CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES.
FUENTES DE CONSULTA.
VII. GLOSARIO.
Índice de Ilustraciones
Ilustración 1 Sucursales Certus
Ilustración 2 Reconocimientos otorgados
Ilustración 3 Certus laboratorio clínico matriz
Ilustración 4 Diagrama de certus planta baja, área de ingeniería marcada en rojo
Ilustración 5 Organigrama de la empresa certus
Ilustración 6, Layout con las computadoras identificadas por área
Ilustración 7, Layout del segundo piso con las computadoras identificadas
Ilustración 8Site’s de la matriz planta 1 y 2
Ilustración 9, Formato para el plan de mantenimiento
Ilustración 10, Mantenimiento a computadora, teclado y monitor
Ilustración 11Diagrama Metodología PDCA
I. INTRODUCCION.
En este proyecto “Mantenimiento y documentación” En el cual se realizó varios puntos.
En mantenimiento preventivo de equipo de cómputo se realizó un plan de mantenimiento preventivo ya que se cuentan con diferentes áreas y dos pisos en la empresa Certus laboratorio clínico.
Para el inventario de equipo de cómputo realice una pequeña tabla para llevar un control de lo que se tiene en la empresa referente a las todas las computadoras con las que cuenta la empresa. En la revisión de la infraestructura de red se identificaron los nodos, y las computadoras que tienen asignadas, Se realizó un Layout (Cuadrícula imaginaria que divide en espacios o campos la página que se diseña para facilitar la distribución de elementos como textos o gráficos en la misma.) para tener una mejor visión y reconocer con mayor facilidad lo que se está identificando.
- Mantenimiento preventivo a equipo de cómputo.
- Inventario del equipo de cómputo.
- Revisión de la infraestructura de red
II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.
2.1 Historia
Certus es una empresa PyME 100% mexicana que opera en el Sector Salud, segmento de análisis clínicos, ofreciendo servicios de toma, recolección y análisis de estudios de rutina, especiales y de referencia en muestras biológicas. Se estableció en Tijuana en 1994con el propósito de ofrecer a la comunidad de Baja California pruebas de Laboratorio Clínico de alta especialidad, calidad y calidez en el servicio, precios accesibles y excelente tiempo de respuesta. Quien inicio este proyecto es la QFB María Eugenia Acevedo Márquez, accionista y Directora General.
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Ilustración 1 Sucursales Certus
La razón social con la que opera es “Medical Services International S.A. de C.V.”. En el año 2000 se crea una marca para dar al laboratorio una identidad orientada a su quehacer y a sus mercados meta, con la denominación “Certus Laboratorio Clínico” (Alusivo a “cierto, certero, verdadero, certeza, certificado”).[pic 16]
Ahí se encuentra el área administrativa y las instalaciones del laboratorio, las cuales están totalmente equipadas para la toma de muestras, proceso analítico y la emisión de reportes.
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