Manual De Un Administrador De Un Centro De Computo

INTRODUCCIÓN

El manual de procedimientos Del centro de Cómputo 3 es una guía breve de las actividades que deben desarrollarse para hacer el trabajo con la calidad que esperan nuestros usuarios.

Este manual es una guía que ayudará al usuario a saber exactamente qué se debe hacer en cada etapa del mantenimiento y así evitar demoras en la entrega del equipo. A su vez ayudará a la Centro de computo 3 a reducir el tiempo que se invierte en estas actividades señalando exactamente lo que se tiene que hacer en cada etapa del mantenimiento en beneficio de nuestros clientes, en primer lugar y de nuestro propio departamento.

Antecedentes

El 10 de agosto de 1974 se colocó la primera piedra, del ahora Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de Servicios No 61, pero entonces aún se llamaba CECYT 231; y e ese tiempo aún se empezó a laborar en las instalaciones de la escuela secundaria ¨Moisés Sáenz¨. Las instalaciones del Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de Servicios No 61 comenzaron por una donación de terreo (de 10 Hectáreas) por los vecinos. CECYT 231 comenzó a laborar e sus propias instalaciones e los primeros días de octubre de 1974.

Se comenzó a llamar Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de Servicios No 61 hasta el 28 de septiembre de 1982. El Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de Servicios No 61 de Huamantla imparte clases a nivel media superior y los egresados pueden salir titulados con una carrera técnica de las especialidades disponibles. Las carreras de las especialidades de referencia a computación, programación e informática se empezaron a impartir en el siguiente orden:

Especialidad implementada inicio termino

Computación fiscal contable 1995 1999

Computación 1999-2000 2007

Informática 2007 2014

Soporte y mantenimiento del equipo de computo 2011 2012

Programación 2012

En 1995 se implementó una nueva carrera técnica en el plantel que abriría grandes oportunidades a las nuevas generaciones. La carrera tomaba por nombre Computación fiscal contable pero fue cambiada a solo computación en 1999. Posteriormente en el 2007 se sustituyó por informática. En el 2011 se añadió la carrera de Soporte y mantenimiento del equipo de cómputo, pero en el 2012 la carrea se descontinuo por falta de infraestructura y por falta de demanda laboral. Eliminada esta se sustillo por la carrera de programación para las generaciones 2012 y posteriores.

MISIÓN Y VISIÓN DELA INSTITUCIÓN

MISIÓN

Formar ciudadanos con las habilidades, conocimientos y actitudes requeridos para proporcionar y participar en una sociedad del conocimiento tanto en el cambio laboral como social. La anterior en un contexto de equidad, flexibilidad, integridad, y apertura que coadyuve a satisfacer las necesidades sociales y económicas del país.

VISIÓN

Ser una institución que proporcione una formación integral y pertinente de acuerdo a exigencias derivadas de la competitividad mundial i el entorno vocacional local. Además tener la flexibilidad. Para satisfacer los intereses, aspiraciones y posibilidades de la población que demanda este nivel educativo en nuestros diferentes planteles.

MISIÓN Y VISIÓN GENERAL

Misión

Ser el medio fundamental para formar bachilleres técnicos con valores universales, con un alto nivel académico, cultural, científico, tecnológico y social, capaces de responder a las necesidades del desarrollo estatal, a la preservación de nuestros recursos naturales y a la producción y el desarrollo de bienes y servicios, en una estrecha vinculación con el sector productivo, educativo, gubernamental y social, a través de programas de alta calidad y pertinencia.

Visión

Ser un sistema educativo de excelencia, en los ámbitos: académico, tecnológico, humanístico y de investigación, que satisfaga ampliamente los requerimientos de recursos humanos del sector productivo y de la sociedad.

Política de Calidad

Formar y desarrollar integralmente a los educandos del Sistema de Educación Tecnológica Industrial, en donde se manifieste el avance y desarrollo tecnológico, la experiencia del personal docente, técnico, administrativo y directivo, reforzando los valores que los motiven a la calidad, creatividad y la mejora continua en los procesos institucionales para la satisfacción de nuestros clientes.

Objetivos

Ofrecer a los jóvenes una educación bivalente, para que puedan continuar sus estudios de nivel superior o incorporarse al campo laboral.

Formar bachilleres técnicos a través de un modelo académico pertinente, flexible y de calidad donde el joven

NORMATIVIDAD GENERAL DE LA ADMINISTRADOR DE LA RED

1 Todos los sistemas de comunicaciones estarán debidamente protegidos con la Infraestructura apropiada de manera que el usuario no tenga acceso físico directo. Entendiendo por sistema de comunicaciones: el equipo activo y los medios de comunicación.

2 El acceso de terceras personas debe ser identificado plenamente, controlado y vigilado

Durante el acceso portando una identificación que les será asignado por el área de seguridad de acceso al edificio.

3 Las visitas internas o externas podrán acceder a las áreas restringidas siempre y cuando se encuentren acompañadas cuando menos por un responsable del área o con permiso del subgerente de Informática.

4 Las visitas a las instalaciones físicas de los centros de cómputo, laboratorios o salas de videoconferencia se harán en el horario establecido

5 El personal autorizado para mover, cambiar o extraer equipo de cómputo de CBTIS 61 es el resguarda torio del mismo o el superior responsable a través de identificaciones y formatos de Entrada/Salida

6 No se permite el uso de los servicios de la red cuando no cumplan con los quehaceres propios de la empresa.

7 Las cuentas de ingreso a los sistemas y los recursos de cómputo son propiedad de la CBTIS 61 y se usarán exclusivamente para actividades relacionadas con la empresa.

8 Todas las cuentas de acceso a los sistemas y recursos de las tecnologías de información son personales e intransferibles. Se permite su uso única y exclusivamente durante la vigencia de derechos del usuario.

9 El uso de analizadores de red es permitido única y exclusivamente por el personal de Informática, para monitorear la funcionalidad de la Red de la API, contribuyendo a la consolidación del sistema de seguridad bajo las políticas y normatividades.

10 No se permitirá el uso de analizadores para monitorear o censar redes ajenas a la CBTIS 61 y no se deberán realizar análisis de la Red desde equipos externos a la entidad.

11 Cuando se detecte un uso no aceptable, se cancelará la cuenta o se desconectará temporal o permanentemente al usuario o red involucrada dependiendo de la normatividad. La reconexión se hará en cuanto se considere que el uso no aceptable se ha suspendido.

CROQUIS

DESCRIPCIÓN DEL CENTRO DE CÓMPUTO 3

TIPO DE RED: RED DISTRIBUIDA

CANTIDAD DE EQUIPOS DE CÓMPUTO: 13

ÁREA DE INSTALACIÓN: 4m x 8m

MOBILIARIO: 13 sillas, 1 pizarrón, 1 escritorio de oficia.

DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO:

MONITOR LG

TECLADO Y MOUSE ALTECK

MEMORIA RAM DE 3.18 GHz

CPU: ALTATEC

METODOS DE EVALUCION

La evaluación del centro de cómputo se realizara anual mente por medio de encuestas que y entrevistas que se les aplicaran a los usuarios.

Estas en cuestas cubrirán las opiniones públicas y cubrirán los siguientes puntos:

• SERVICIO AL USUARIO

• CALIDAD DE RED

• CALIDAD DE EQUIPOS

• CAIDAD DE SOPORTE TECNICO

• EFICIENCIA DE LOS EQUIPOS

• QUE TAN PRACTICO ES LA RED

También se tomara todo opinión y queja que se haga saber al administrado de manera apropiada.

PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACIÓN DE CONDICIONES DE TRABAJO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO

La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversión económica que representa. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que esté operando el equipo sea adecuado, cumpliendo las siguientes condiciones en una lista de verificación. Procedimiento de verificación de condiciones físicas de trabajo. Verificar que el lugar de trabajo del equipo cumpla con los siguientes puntos:

1. El equipo debe estar libre, en lo posible de la contaminación aeróbica como el polvo y el humo del cigarro.

2. No coloque su equipo frente a una ventana exponiéndolo directamente a la luz de sol.

3. La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar el stress térmico de los componentes.

1. La alimentación de la línea debe ser a través de la salida correcta.

PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIÓN Y TRANSLADO DE EQUIPO

Procedimiento de Traslado de Equipo

Para trasladar el equipo de una ubicación a otra, favor de seguir estos pasos:

1. Ejecutar el procedimiento de verificación de condiciones de trabajo del equipo de cómputo descrito en el capítulo 2.

2. Ejecutar el procedimiento de asignación de identificación de equipos, de acuerdo a la nueva ubicación del equipo. Actualice el grupo de trabajo, nombre del usuario, nombre del equipo y direcciones IP.

3.

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