Manual Centro De Computo

INTRODUCCION:

El presente manual de organización del Centro de Cómputo Universitario es de observancia general, como instrumento de información y de consulta. El manual de organización permite familiarizarse con la estructura orgánica, con las responsabilidades y funciones de la jefatura y de cada una de las áreas operativas que la integran.

De igual manera se encuentra la información recopilada referente a un centro de cómputo y todo lo que le refiere a él. Es por ello que antes de comenzar a describir cada componente de dicho manual daremos una breve introducción de lo que se tratara.,

El termino centro de cómputo ha ido evolucionando a lo largo de la historia como en un principio de los años 50’s se refería a un local que aljaba equipo de cómputo y personal. Este concepto hasta la actualidad se haya mantenido vigente pero las actividades que se realizan si han dado un cambio; en la actualidad los servicios que se llevan a cabo es el desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos sin importar su tamaño.

Un centro de cómputo, centro de procesamiento de datos, centro de datos o data center es una entidad, oficina o departamento que se encarga del procesamiento de datos e información de forma sistematizada. El procesamiento se lleva a cabo con la utilización de ordenadores que están equipados con el hardware y el software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con conexión a Internet.

En la mayoría de las organizaciones el centro de cómputo absorbe la mayor parte de presupuesto; ya que su posición influye mucho en las decisiones administrativas y de proyección de las empresas.

La administración de un centro de cómputo involucra el control tanto físico como económico y del buen funcionamiento del software y hardware; así como el desempeño personal que labora en él. Si estos conceptos se manejan estrictamente bien; la fluidez de la información de entrada y salida, el mantenimiento del equipo y personal correcto estarán cumpliendo con las condiciones necesarias para que funcione correctamente.

OBJETIVOS

Mejorar con eficiencia y eficacia los servicios de cómputo y telecomunicaciones a las diferentes instancias, a través de los procesos establecidos en cada una de las áreas operativas, atendiendo principalmente la demanda de Internet e intranet.

Apoyar a la Administración en la operatividad de los sistemas administrativos y académicos a fin de agilizar los trámites correspondientes.

METAS

 Nuestra principal meta es mantener servicios de información integrados y consistentes para la comunidad

 Como al igual Optimizar el uso y capacidades de la tecnología de nuestro Centro de Cómputo.

 Ofrecer un servicio de calidad como principales proveedores de información y automatización de funciones administrativas y académicas.

ESTRATEGIAS

(Planeación Estratégica)

El centro de cómputo o datos, es un centro de operaciones que necesita estrategias contundentes, que lo ayuden a su buen funcionamiento, y por lo tanto, se aproveche al máximo su utilidad, evitando también el deterioro y los problemas que puedan surgir dentro de él, como lo son partes descompuestas, quemadas, e incluso olvidadas es por eso que se llevan a cabo las siguientes 10 estrategias básicas:

1.- Realizar un inventario interno 4 veces por año (cada 3 meses) por personal de operación.

2.- Realizar limpieza del equipo cada mes

3.- Realizar mantenimiento preventivo de equipos cada 2 meses

4.- Designar a un encargado de centro de cómputo, que esté al tanto del funcionamiento del mismo durante el día

5.- Crear un plan de contingencia en caso de algún evento no esperado

6.- Señalar dentro del centro de cómputo salidas de emergencia y lugares seguros

7.- Dar mantenimiento a las instalaciones físicas por lo menos 1 vez al año

8.- Habilitar un buzón de sugerencias para mejorar el centro de cómputo en base a las opiniones de los que lo ocupan

9.- Incluir un letrero con las reglas de seguridad más importantes del centro de cómputo

10.- Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios.

11.-Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.

12.-Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato.

13.-Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.

14.-Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.

15.-Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.

16.-Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.

17.-Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.

18.- Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.

19.- Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.

Nota:

En todo centro de cómputo existen variables para su planeación estratégica y es que en todo centro de cómputo debe haber áreas de trabajo para cada una de las funciones que se realizan de entre las cuales podemos mencionar:

•Supervisor de red:

Puesto más nuevo dentro del área que se trata de administrar, ejecutar y desarrollar las funciones que tiene que ver con las instalaciones dela red.

•Área de análisis:

Aquí se analizan los problemas de la empresa para dale una solución sistematizada.

•Área de programación:

Recibe información del área de análisis para codificar los programas que se van a suministrar al sistema de cómputo.

•Área de captura:

Lugar en el cual se almacena la información en la computadora para su procesamiento.

•Operadores de cómputo:

Es donde se encuentra el responsable de administrar la consola de sistemas

RECURSOS ECONÓMICOS

En esta etapa de la planeación el jefe, encargado o administrador del centro de cómputo, organiza los recursos económicos con que se cuenta, es decir, destina la cantidad de recursos necesarios para la subsistencia de cada departamento.

En donde también La planeación de recursos en para un centro de cómputo es aquella que establece los objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos:

Instalaciones:

 Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.

 Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.

 Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así como materiales directos e indirectos.

FUNCIONES DE CENTRO DE CÓMPUTO

La operación de un centro de cómputo se debe llevar a cabo de acuerdo a las funciones que a cada departamento o área correspondan y estas a su vez deben ser delegadas por el administrador de centro de cómputo ó sistemas.

Genérica:

Desarrollar la infraestructura computacional y de telecomunicaciones en el centro de cómputo de conformidad con las políticas y lineamientos que proporcione la autoridad competente, para contar con una red de alta disponibilidad.

Específicas:

Desarrollar el software para las diferentes actividades e identificar y estudiar los problemas asociados a la ejecución de acciones de los programas; así como analizar las diferentes aplicaciones de la programación concurrente en los sistemas de telecomunicación y las aplicaciones telemáticas que permiten la comunicación.

Administrar la infraestructura de cómputo y telecomunicaciones del centro de cómputo.

Vigilar la operación y mantenimiento de la intranet (escolar, DNS, bibliotecas, correo electrónico, sistema financiero, etc.)

Elaborar las solicitudes de presupuesto de gasto de operación, gasto de inversión y obra pública que requiere el Centro de Cómputo, así como las requisiciones correspondientes.

Organizar e implementar la capacitación necesaria en el uso de la tecnología del cómputo y telecomunicaciones

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