Muebles Peru

Plan de negocio para el desarrollo de un emprendimiento tecnológico (start-up) en el Perú “Estilo, innovación y calidad para tu hogar u oficina”

1. Resumen Ejecutivo

Los integrantes del grupo 4 de la Maestría de Dirección de TI de la Universidad ESAN, hemos tomado la decisión de crear un negocio que se encuentre orientado a mejorar los canales y formas de vender y comprar un mueble, centralizando los productos de los fabricantes y distribuidores de muebles más importantes del país a través de un catálogo en línea. Nuestros clientes serán las empresas productoras y distribuidoras de muebles así como los consumidores que requieran comprar muebles. Esta alternativa permitirá a los fabricantes y distribuidores de muebles contar con una presencia virtual que les permitirá publicar sus productos así como poder gestionarlos desde la web, desde el lado de los consumidores disminuirá el tiempo de búsqueda de muebles y permitirá realizar transacciones en línea

Nuestro modelo de negocio es B2B y B2C, por lo que contaremos con un portal web, además utilizaremos una plataforma de internet con un dominio propio, que nos permitirá contar con autonomía sobre la gestión del mismo y por ende una mejor presentación del servicio.

La producción de muebles en el Perú se encuentra en la actividad manufacturera, y su índice mensual de crecimiento es de 1.71% aproximadamente influenciada por la demanda interna de muebles de todo tipo. Tenemos que tener en cuenta que la actividad manufacturera de muebles es importante en la actualidad debido al boom inmobiliario.

Se realizará un estudio inicial del mercado los cuales incluyen encuestas (para identificar y segmentar a nuestros clientes a través de sus necesidades) en los sitios donde se encuentran focalizada la elaboración de muebles para ello hemos segmentado las siguientes ubicaciones geográficas: Lima Sur, Lima Norte, Lima Este, Callao. Ver modelo de encuestas en el Anexo Nº 05.

Asimismo, un análisis y comparación de los sitios web de las tiendas por departamento como SagaFalabella, Ripley, Sodimac y Maestro Home Center para poder determinar la situación actual de los mismos, y así poder determinar las acciones a llevar a cabo.

Se ha estimado una inversión inicial de $/ 15000.00 dólares Americanos los cuales serán financiados por los cinco (05) miembros del grupo en partes iguales de $/3000.00 dólares Americanos y se estima un margen neto luego de 2 años desde el inicio de las operaciones.

Las ventajas de este negocio en primer lugar es la inexistencia de competencia directa (Si bien es cierto que existen empresas de retail con este rubro, pero que no están direccionadas al 100 % a la venta de muebles), es por ello que actualmente no existe una empresa que ofrezca este servicio o que se asemeje a lo que nosotros planeamos brindar, además del soporte tecnológico que se espera emplear para que el cliente pueda estar completamente satisfecho con nuestro servicio. Además de la posibilidad que el cliente pueda realizar la compra de un mueble por medio de la página web para así evitar pagar el 8% de comisión que se paga por la compra por medio de tarjetas de crédito. Se contara con servicios adicionales que permitirán obtener un directorio de empresas para él envío y transporte de su compra, así como una gran oferta de productos complementarios necesarios para los productos comprados.

2. Definición de la idea del negocio y del posicionamiento en el mercado al que se desea entrar

A nivel nacional las micros, pequeñas y medianas empresas (mipyme) desempeñan un rol relevante en la economía peruana. El número de empresas según segmento empresarial al 2012 fue la siguiente:

Figura 01: Empresas según segmento empresarial al 2012

Fuente: http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/16241.pdf

Las mipymes en general representan el 99,4% del empresariado nacional y generan alrededor del 63,4% del empleo.

De este porcentaje, el sector manufactura representa el 9,8% de las mipymes a nivel nacional (131 731 empresas), el que agrupa a las actividades económicas que transforman la materia prima e insumos diversos para generar bienes orientados al consumo humano (bienes finales) o al consumo de la industria (bienes intermedios). En el siguiente cuadro se observa la cantidad de mipymes en el sector manufactura.

PERÚ: MIPYMES FORMALES EN EL SECTOR MANUFACTURA, SEGÚN DIVISIÓN CIIU

2012

Figura 02: Mipymes formales en el sector manufacturera

Fuente: http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/16241.pdf

Las actividades de fabricación de muebles corresponden al consumo de la industria y junto a las industrias manufactureras no consideradas en otra parte (n.c.p.), representan el 10,5% de las citadas empresas

Distribución nacional de las mipymes

Hay una relación directa entre el dinamismo económico de las regiones y la concentración regional de las mipymes, es decir, las regiones que concentran el mayor número de mipymes también concentran una mayor participación del producto bruto interno nacional.

En el siguiente cuadro se observa que Lima, Arequipa, La Libertad, Piura y Cusco concentran el 66,4% de las mipymes a nivel nacional; en tanto, el 70,9% del PBI nacional. Diez (10) regiones concentran el 82,3% de las mipymes y además representan el 83,2% del PBI nacional. Siete (7) de ellas se ubican en la región de la costa (Lima, La Libertad, Piura, Lambayeque, el Callao, Áncash e Ica) y tres (3) de ellas en la región sierra (Arequipa, Cusco y Junín).

PERÚ: MIPYMES FORMALES, SEGÚN REGIONES, 2012

Figura 03: Mipymes formales según regiones

Fuente: http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/16241.pdf

A nivel nacional, las regiones de Lima y del Callao concentran el 51,0% de las mipymes, y el 49,0% restante se distribuye a nivel nacional en las regiones que conforman la costa, sierra y selva.

PERÚ: MIPYMES FORMALES, SEGÚN REGIONES GEOGRÁFICAS, 2012

Figura 04: Mipymes formales según regiones geográficas

Fuente: http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/16241.pdf

En el Anexo N° 01 se puede observar la distribución de las mipymes por regiones. Por lo tanto nuestra propuesta se iniciará para la región costa, eligiendo a la provincia de Lima del departamento de Lima.

Producción de muebles en el Perú

La producción de muebles se encuentra en la actividad manufacturera, y su índice mensual de la Producción Nacional a diciembre de 2013 fue de 1.71 (Ver cuadro N° 01 en Anexo N° 02) y en el año 2012 fue de 1.32 (Ver cuadro N° 01 en Anexo N° 03). La producción de Bienes de Consumo de Muebles creció 2.3% en el año 2013 influenciada por la demanda interna de muebles de madera, muebles de metal y colchones (Ver Anexo N° 04).

Tenemos que tener en cuenta que la actividad manufacturera de muebles es importante en la actualidad debido al boom inmobiliario que involucra comprar muebles de todo tipo, por lo que se requiere implementar una solución tecnológica que contribuya a promocionar y generar un entorno favorable que coadyuve el crecimiento y desarrollo de las empresas productoras y distribuidoras de muebles.

Actualmente el mercado de muebles en Lima se desarrolla en forma focalizada en los conos, así por su ubicación geográfica se encuentran los siguientes mercados productores:

Tabla Nº 01 – Mercados productores de muebles en Lima

LIMA SUR LIMA NORTE LIMA ESTE CALLAO

• Villa El Salvador (V.E.S.)

• Villa Maria del Triunfo (V.M.T.)

• San Juan de Miraflores (S.J.M.) • San Martín de Porres (S.M.P.)

• Comas

• Independencia

• Los Olivos

• Puente Piedra • Ate

• San Juan de Lurigancho (S.J.L.) • Ventanilla

Fuente: Elaboración propia

El mayor centro productor de muebles es el Parque Industrial y se encuentra en Villa El Salvador. Estas empresas producen y venden muebles a precios muchos menores que los que se encuentran en las grandes tiendas departamentales como son SafaFalabella, Ripley, Sodimac y Maestro. Básicamente estás tiendas comercializan los muebles producidos por los mercados.

La mayoría de estas empresas no cuentan con un catálogo que permita dar a conocer sus productos a sus clientes. La información de los muebles producidos por algunos de estos fabricantes se encuentran publicados en páginas web simples, estáticas y muchas de ellas cuentan con información desactualizada, enlace rotos, sin acceso a los anunciantes debido a teléfonos inactivos y falta de respuesta por correo. Estas páginas solo muestran información de muebles que la misma empresa produce o distribuye como por ejemplo Muebles Maldonado o Muebles Villa el Salvador. En cambio las tiendas por departamento realizan la comercialización de muebles de manera tradicional y también utilizan el comercio electrónico a través de páginas web interactivas.

Para adquirir un mueble, los clientes tienen tres opciones: ingresar a las páginas web interactivas de las tiendas por departamento, dirigirse presencialmente al centro comercial o dirigirse a los mercados de muebles.

Los consumidores buscan y no pueden encontrar fácilmente el mueble que satisfaga sus requerimientos, el pago por visa cobra un importe de 8% al cliente consumidor. En estas circunstancias las empresa pierde la oportunidad

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