Plan De Contingencia

Tabla de contenidos

1 Resumen Ejecutivo

2 Introducción

2.1 Objetivo

2.2 Alcance

2.3 Plan de información

3 Resumen del Plan de Contingencia

3.1 Disposiciones Aplicables a las Directivas

3.2 Objetivos

3.3 Organización

3.4 Fases de contingencia

3.4.1 Fase de respuesta

3.4.2 Reanudación de la Fase

3.4.3 Recuperación de la Fase

3.4.4 Restauración de la Fase

3.5 Supuestos

3.6 Factores críticos de éxito y problemas

3.7 Misión Sistemas Críticos / Aplicaciones / Servicios

3.8 Amenazas

3.8.1 Las amenazas probables

4 Descripción del sistema

4.1 Medio Físico

4.2 Situación Técnica

5 Plan

5.1 Plan de Gestión

5.1.1 Grupos de trabajo de planificación para imprevistos

5.1.2 Coordinador de Contingencias Plan

5.1.3 Coordinadores del Sistema de Contingencia

5.1.4 Notificación de incidentes

5.1.5 Notificación personal interno

5.1.6 Notificación contacto externo

5.1.7 Medios de Prensa

5.1.8 Sitio Alterno (s)

5.2 Equipos

5.2.1 Equipo de Evaluación de Daños

5.2.2 Operaciones del Equipo

5.2.3 Equipo de Comunicaciones

5.2.4 Entrada de datos y el equipo de control

5.2.5 Fuera del Sitio de almacenamiento Equipo

5.2.6 Equipo de Gestión Administrativa

5.2.7 Adquisición del Equipo

5.2.8 Configuración del Equipo de Gestión

5.2.9 Instalaciones de equipo

5.2.10 Team System Software

5.2.11 Equipo de Auditoría Interna

5.2.12 Equipo de Asistencia al Usuario

5.3 Comunicación de Datos

5.4 Copias de seguridad

5.4.1 Registros Vitales / Documentación

5.5 Material de oficina, mobiliario y suministros

5.6 Procedimientos de prueba recomendados

6 Estrategias recomendadas

6.1 Aspectos críticos

6.1.1 Power

6.1.2 Diversificación de la conectividad

6.1.3 Almacenamiento de respaldo fuera del sitio

7 Términos y definiciones

8 Apéndices

APÉNDICE A - PLAN DE CONTINGENCIA INFORMACIÓN DE CONTACTO

APÉNDICE B - PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA

APÉNDICE C - PERSONAL Y EQUIPO TASKINGS

APÉNDICE D - PROCEDIMIENTOS ALTERNATIVOS DEL SITIO

APÉNDICE E - LISTA DE DOCUMENTACIÓN

APÉNDICE F - INVENTARIO DE SOFTWARE

APÉNDICE G - INVENTARIO DE HARDWARE

APÉNDICE H - Requisitos de comunicaciones

ANEXO I - contactos de proveedores registra

APÉNDICE J - ACUERDOS DE APOYO EXTERNO

APÉNDICE K - DATA CENTER / COMPUTER SALA DE EMERGENCIAS

PROCEDIMIENTOS Y REQUISITOS DE

L APÉNDICE - PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO PLAN

ANEXO M - RESUMEN DE CONTINGENCIA

1RESUMEN EJECUTIVO

Escrito sobre la terminación del documento. Contiene descripciones introductorias de todas las secciones.

2 INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene el Plan de Contingencia para la facilitación del Sistema. Se tiene la intención de servir como repositorio centralizado de la información, las tareas y procedimientos que sean necesarios para facilitar la toma de decisiones de la gestión del proceso y su respuesta oportuna a cualquier interrupción perjudicial o prolongado de las operaciones del departamento comercial normal y servicios. Esto es especialmente importante si la causa de la interrupción es tal que una rápida reanudación de las operaciones no se puede lograr mediante el empleo de procedimientos diarios sólo normales de funcionamiento.

En términos de personal y recursos financieros, las tareas de información y procedimientos de cola en este plan representan la administración, está demostrado compromiso con la respuesta, reanudación, la recuperación y la planificación de la restauración. Por lo tanto, es esencial que los planes de información y la acción en este plan de permanecer viables y se mantiene en un estado de moneda con el fin de garantizar la exactitud de su contenido. Para ello, la presente introducción pretende conducir y familiarizar a sus lectores con la organización del plan.

Le corresponde a cada persona que sea titular de la contingencia, plan, o cualquier parte del mismo, que tiene una función y/o responsabilidad de cualquier información o materiales y contenidos en el documento, garantizar que la atención sea adecuada y suficiente y que los recursos están comprometidos con el mantenimiento y la seguridad del documento y su contenido.

Dado que la información contenida en este documento se describen los supuestos de la gestión de planificación y los objetivos, el plan debe ser considerado como un documento sensible. Todos los contenidos de información y material de este documento deben ser de uso oficial.

La gestión ha reconocido el potencial financiero y pérdidas operativas asociadas a las interrupciones del servicio y la importancia de mantener la respuesta de emergencia viable, la reanudación, la recuperación y las estrategias de restauración.

El Plan de Contingencia tiene como objetivo proporcionar un marco para la construcción de los planes, para garantizar la seguridad de los empleados y la reanudación del tiempo que es un factor operacional y de servicios en el caso de una emergencia (incendio, energía o apagón de comunicaciones, tornado, huracán, inundación, terremoto, disturbios civiles, etc.).

Aunque el Plan de Contingencia proporciona orientación y documentación sobre la cual se basa de respuesta de emergencia, reanudación, y los esfuerzos de planificación de la recuperación, no pretende ser un sustituto para la toma de decisiones. Gestores de procesos de negocio y ejecutivos responsables deben identificar los servicios para los que la interrupción se traducirá en importantes pérdidas financieras y/o de funcionamiento. Los planes deben incluir las responsabilidades y misiones detalladas específicas para las actividades de respuesta de emergencia y operaciones de negocio basadas en la reanudación de los marcos de tiempo predefinidos.

La construcción y presentación de un plan a la alta dirección puede satisfacer la necesidad inmediata de contar con un plan documentado. Sin embargo, esto no es suficiente si el objetivo es tener una respuesta viable, reanudación, recuperación, y capacidad de restauración. Con el fin de establecer esa capacidad, los planes y las actividades relacionadas con su mantenimiento (es decir, formación, revisión y ejercicio) debe convertirse en parte integral de las operaciones.

Un plan de contingencia no es un compromiso de una sola vez y no es un proyecto con una fecha prevista de inicio y fin. Un Plan de Contingencia es continuo, la actividad empresarial financiada por el presupuesto de proporcionar los recursos necesarios para:

•Realizar las actividades necesarias para la construcción de planes de

formación y reciclar a los empleados

•Desarrollar y revisar las políticas y normas a medida que cambia de departamento

•Estrategias de ejercicio, los requisitos de los procedimientos, equipo y recursos

•Informar la planificación de la continuidad de la alta dirección

•Los procesos de investigación y tecnologías para mejorar la eficiencia de recuperación y reanudación

• Llevar a cabo las actividades del plan de mantenimiento

El desarrollo de un Plan de Contingencia que abarca las actividades necesarias para mantener una capacidad de continuidad viable que garantice una metodología de planificación consistente se aplica a toda la empresa. Elementos del Plan de Contingencias necesarias para crear un Estado viable, repetible y verificable de capacidad de continuidad son:

• La implementación de registros vitales precisos y continuos, copia de seguridad de datos y el almacenamiento externo.

• La implementación de capacidades para el cambio rápido de los circuitos de comunicación de voz y de datos a un sitio alterno.

• Proporcionar sitios alternativos para operaciones comerciales.

• Construir una organización de contingencia.

• Implementación de estrategias de contingencia.

2.1 PROPÓSITO

El propósito de este plan es permitir la ejecución sostenida de los procesos de misión crítica y sistemas de tecnología de la información para que en caso de un evento extraordinario, se hace que estos sistemas fallen en los requisitos mínimos de producción. El Plan de Contingencia evaluará las necesidades y los requisitos para que pueda estar preparado para responder al evento con el fin de recuperar de manera eficiente el funcionamiento de los sistemas que se hacen inoperables desde el evento.

2.2 ALCANCE

Introduce la información en los sistemas específicos, ubicaciones, divisiones de las instalaciones, técnica unidad y los límites físicos del Plan de Contingencia.

2.3 PLAN DE INFORMACIÓN

El plan de contingencia contiene información en dos partes relacionadas con la frecuencia de las actualizaciones necesarias. La primera parte contiene información estática del plan (es decir, la información que se mantendrá constante y no estará sujetos a revisiones frecuentes). La segunda parte contiene información dinámica del plan (es decir, la información

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