Protocolo 3 Análisis De Procesos De Trabajo

IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DEL TRABAJO

El análisis de trabajo es de suma importancia en una compañía o una entidad, ya que mientras se analice y se controle cada uno de los procesos que se generan en las mismas se evitaran accidentes, incidentes e imprevistos. La planificación juega un papel fundamental, ya que cada proceso debe estar acompañado de condiciones específicas para ser llevado a cabo, si esto no ocurre, el proceso puede verse afectado por eventos adversos que suspendan el proceso, trayendo como consecuencia pérdidas materiales, humanas, ambientales etc.

MAPEOS DE PROCESOS DE TRABAJO

El mapeo de proceso contribuye a hacer visible el trabajo que se lleva a cabo en una unidad de una forma distinta a la que se conoce. A través de este tipo de gráficas se pueden notar tareas o pasos que a menudo pasan desapercibidos en el día a día, y que afectan positiva o negativamente el resultado final del trabajo.

Un mapa de los pasos que se requieren para completar un trabajo permite identificar claramente los individuos que intervienen en el proceso, la tarea que realizan, a quién afectan cuando su trabajo no se realiza correctamente y el valor de cada tarea o su contribución al proceso. También permite evaluar cómo se entrelazan las distintas tareas que se requieren para completar el trabajo, si son paralelas (simultáneas) o secuénciales (una tarea no puede iniciarse hasta tanto otra se haya completado).

Los mapas de procesos son útiles para:

• conocer cómo se llevan a cabo los trabajos actualmente

• analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar la calidad

• utilizar el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo proyectos de mejoramiento del proceso

• orientar a nuevos empleados

• desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos

• evaluar, establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultados

SIMBOLOGIA Y ELABORACIÓN DE DIAGRAMAS DE FLUJO DE PROCESOS

Un diagrama de flujo es la representación gráfica de flujo de un algoritmo o de una secuencia de acciones rutinarias. Se basan en la utilización de diversos símbolos para representar operaciones específicas. Se les llama diagramas de flujo porque los símbolos utilizados se conectan por medio de flechas para indicar la secuencia de la operación.

CONSTRUCCION DE DIAGRAMAS

La construcción de los diagramas de flujo implica la consideración de una serie de pasos, mismos que sirven de guía para su diseño, estos se presentan a continuación:

• Conformar un grupo de trabajo donde participen aquellos que son responsables de la ejecución y el desarrollo de los procedimientos que se encuentran debidamente interrelacionados y que constituyen un proceso.

• Establecer el objetivo que se persigue con el diseño de los diagramas y la identificación de quién lo empleará, ya que esto permitirá definir el grado de detalle y tipo de diagrama a utilizar.

• Definir los límites de cada procedimiento mediante la identificación del primer y último paso que lo conforman, considerando que en los procedimientos que están interrelacionados el comienzo de uno es la conclusión del proceso previo y su término significa el inicio del proceso siguiente.

• Una vez que se han delimitado los procedimientos, se procede a la identificación de los pasos que están incluidos dentro de los límites de cada procedimiento y su orden cronológico.

Encabezado del diagrama de flujo

• Nombre de la institución.

• Título, o sea diagrama de flujo.

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