REPORTE GERENCIAL CASO CASINO

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REPORTE GERENCIAL

CASO CASINO

1. INTRODUCCIÓN

En el presente documento analizaremos los procesos de manejo de dinero de un casino, así como las personas que intervienen en cada uno de los procesos y los tiempos que se manejan para cada una de las actividades.

Determinaremos el estado de los procesos, mediante diagrama de flujo, y si estos requieren alguna mejora para hacerlo más eficiente y eficaz.

1. OBJETIVOS

• Realizar el diagrama de flujo de los procesos de manejo de dinero del casino.
• Medir el tiempo de actividad de los procesos de manejo de dinero del casino.
• Evaluar la compra de una segunda máquina para envolver monedas.
• Analizar el efecto que generaría la compra de ésta segunda máquina.

1. ALCANCES Y LIMITACIONES

• Se analizará el proceso de vaciado y el proceso de conteo de monedas del casino a través de un diagrama de flujo de los procesos.
• Se cuenta con los tiempos de actividad de los procesos de vaciado y conteo de monedas.

1. ANÁLISIS

1. ANÁLISIS CUALITATIVO

1. Proceso de Vaciado

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1. Proceso de Conteo de Monedas

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1. ANÁLISIS CUANTITATIVO

1. Proceso de Vaciado

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El tiempo que toma vaciar las máquinas tragamonedas de 300 dólares de plata es de 4 horas y 5 minutos.

1. Proceso de Conteo de Monedas

1er Caso:

Son 20 máquinas tragamonedas, cada máquina con 300 dólares de plata:

• 1 rollo contiene 25 dólares, por lo tanto, obtenemos 12 rollos por máquina.
• Como tenemos 20 máquinas, tenemos 240 rollos.
• 1 lata contiene 40 rollos, por lo tanto, tenemos 6 latas.

Calculando los tiempos se tiene:

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2do Caso:

Son 20 máquinas tragamonedas, cada máquina con 750 dólares de plata:

• 1 rollo contiene 25 dólares, por lo tanto, obtenemos 30 rollos por máquina.
• Como tenemos 20 máquinas, tenemos 600 rollos.
• 1 lata contiene 40 rollos, por lo tanto, tenemos 15 latas.

Calculando los tiempos se tiene:

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1. CONCLUSIONES

• Con la elaboración de los diagramas de flujo pudimos identificar las etapas de cada proceso e indicar los tiempos de actividad.
• Luego del análisis cualitativo de ambos casos para el proceso de conteo de monedas, podemos concluir que la compra de una segunda máquina para envolver monedas reduciría el tiempo de esta actividad, dependiendo de su rendimiento, el tiempo podría reducirse a la mitad o mucho menos; sin embargo, existe otra máquina que sí se podría comprar para disminuir tiempo y reducir errores.

1. RECOMENDACIONES

Para reducir los errores y mejorar el tiempo de conteo manual, recomendamos la compra de una máquina contadora de monedas por denominación, de esta forma el proceso sería más rápido, eficiente y confiable.

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