SESIÓN INTERACTIVA: ADMINISTRACIÓN MIS EN SU BOLSILLO PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

Universidad Tecnológica de Santiago

UTESA

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Estudiante:

Daliam A. Clase

Matricula:

1-127043

Materia:

Seminario de Informática

Profesora:

Ing. Ramón A. Martínez

Fecha:

29/09/2016

Capítulo 1.1

SESIÓN INTERACTIVA: ADMINISTRACIÓN

MIS EN SU BOLSILLO

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. ¿Qué tipos de aplicaciones se describen aquí? sistema de registros médicos electrónicos MEDITECH y  ChainLinq Mobile

¿Qué funciones de negocios soportan?  Portal hacia los sistemas corporativos y la administración de la fuerza de ventas (CRM)

¿Cómo mejoran la eficiencia operacional y la toma de decisiones? La mejora en gran medida porque permite realizar muchas actividades que facilitan el manejo de la información de todas las actividades que se deben realizar, lo cual ayuda a tomar decisiones más acertadas.

2. Identifique los problemas que resolvieron los negocios en este caso de estudio mediante el uso de dispositivos digitales móviles. Problemas de comunicación, información y localización

3. ¿Qué tipos de negocios es más probable que se beneficien al equipar a sus empleados con dispositivos digitales móviles tales como iPhone, iPad y BlackBerry? En los negocios donde los dispositivos móviles sean comúnmente usados tales como: medicina, transporte, fábricas, etc.

4. El CEO de D.W. Morgan declaró: “El iPhone no representa una innovación, sino una revolución industrial. Cambia la forma en que podemos interactuar con nuestros clientes y proveedores”. Haga un análisis sobre las implicaciones de esta declaración.

El iPhone no es simplemente algo nuevo, sino que va mas allá porque se puede aprovechar para grandes cosas que cambiaran el modo de intercambio de información.

MIS EN ACCIÓN

Explore el sitio Web del Apple iPhone, el Apple iPad, la BlackBerry y el Motorola Droid; después responda a las siguientes preguntas:

1. Mencione y describa las capacidades de cada uno de estos dispositivos y dé ejemplos de cómo podrían utilizarse en las empresas.

1. Apple iPhone 6s: cuenta con una alta capacidad de almacenamiento pantalla touch y un gran nivel de seguridad, se podría utilizar en las empresas. por ejemplo: para intercambio de información entres negocios.
2. Apple iPad: cumple con capacidades similares a las del iphone por ejemplo: su tamaño tan coqueto se puede implementar para las reuniones.
3. BlackBerry: integra el servicio de correo electrónico móvil desde 1999; aunque incluye las aplicaciones típicas de un teléfono inteligente: libreta de direcciones, agenda, calendario, lista de tareas, bloc de notas, navegador, aplicaciones de redes sociales, así como cámara de fotografía integrada en todos los dispositivos.
4. Motorola Droid: posee soporte en banda dual 3G. Corre sobre el sistema operativo Android y posee una amplia pantalla touchscreen de 3.7 pulgadas, cámara de 5 megapixels, ranura microSDHC, Wi-Fi y GPS. Posee un diseño deslizante de costado que habilita un teclado QWERTY.

2. Mencione y describa tres aplicaciones de negocios descargables para cada dispositivo e indique sus beneficios en los negocios.

Capítulo 1.2

SESIÓN INTERACTIVA: TECNOLOGÍA

UPS COMPITE EN FORMA GLOBAL CON TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?

 Entrada: inicio de sesión,

Procesamiento: información y

Salida: prueba de entrega a los clientes, o responder a sus dudas.  

2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? tecnología de información avanzada ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de esta empresa?

3. ¿Qué objetivos de negocios estratégicos tratan los sistemas de información de dicha empresa? mantener un alto nivel de servicio al cliente, al tiempo que mantiene los costos bajos y aumenta la eficiencia de sus operaciones en general.

4. ¿Qué ocurriría si sus sistemas de información no estuvieran disponibles? La empresa no podría mantener el liderazgo en los servicios de entrega de pequeños paquetes

MIS EN ACCIÓN

Explore el sitio Web de UPS (www.ups.com) y responda a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué tipo de información y servicios provee el sitio Web para individuos, negocios pequeños y grandes? Mencione estos servicios. Servicios domésticos, internacionales y de carga. UPS ofrece servicios de valor agregado tales como opciones de recolección y entrega, notificación de entrega y manejo especial para satisfacer sus necesidades de envío. (El ofrecimiento de servicios de valor agregado varía por país).

2. Vaya a la parte de soluciones de negocios (Business Solutions) del sitio Web de UPS. Navegue en las soluciones de negocios por categoría (como entrega de envíos, devoluciones o comercio internacional) y escriba una descripción de todos los servicios que ofrece la empresa para una de estas categorías. Explique cómo se beneficiaría un negocio de estos servicios.

Obtenga información de rastreo y tranquilidad

Bien sea que usted reciba un paquete o envíe cientos, UPS Tracking proporciona detalles sobre el estado de su envío durante todo el recorrido. Se sentirá seguro y tranquilo sabiendo que cuenta con la información más actualizada cuando utilice nuestras opciones mejoradas de rastreo. UPS Tracking ofrece varias maneras de hacer rastreos, y proporciona cómodas vías para estar informado sobre el estado actual, retrasos inesperados y, en última instancia, la entrega de su envío.

Rastreo por correo electrónico
Es fácil rastrear hasta 25 envíos de paquetes pequeños de UPS en un mensaje de correo electrónico único. Simplemente, envíe sus números de guía desde cualquier parte donde pueda crear un correo electrónico y UPS devolverá una respuesta sobre su rastreo detallado a su dirección de correo electrónico.

Rastrear por referencia
Cuando cree un envío, puede asignar una referencia al mismo, como un número de orden de compra o número de cliente (hasta 35 caracteres) para ayudar a rastrear envíos sin entrar números de guía.

Historial de rastreo
Conéctese a su cuenta Mi UPS para ver hasta 75 de sus envíos que se rastrearon más recientemente. Puede almacenar hasta 50 números de guía en su tabla Historial de Rastreo para un fácil acceso. Éste es también el lugar para añadir o cambiar la descripción de un envío para una referencia rápida de un vistazo.

Mejor visibilidad
Manténgase actualizado con una vista integrada de detalles vitales de su envío a través de toda su cadena de suministro. Con UPS Tracking, tiene todas las herramientas que necesita para rastrear un envío por todo el país o en todos los contenedores que se desplazan alrededor del mundo.

3. Explique cómo es que el sitio Web ayuda a UPS a lograr algunos o todos los objetivos de negocios estratégicos que describimos antes en este capítulo. ¿Cuál sería el impacto sobre los negocios de la empresa si este sitio Web no estuviera disponible?

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