Salesforce

“Salesforce.com: Los Servicios en la Nube pasan a la Corriente Dominante”

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. ¿Cómo utiliza Salesforce.com la computación en la nube?

La utiliza de forma que: Los usuarios puedan acceder al sistema a través de un navegador web estándar.

Una plataforma en la nube probada para construir programas y ejecutarlos. Contiene ciertas funciones para los dispositivos móviles y redes sociales. Los suscriptores no tienen que comprar, escalar ni mantener ningún tipo de hardware.

2. ¿Cuáles son algunos de los desafíos a los que se enfrenta Salesforce a medida que continúa con su crecimiento? ¿Qué tan bien podrá cumplir con esos desafíos?

El que proviene del aumento de la competencia, tanto por parte de los líderes tradicionales de la industria, como de los nuevos retadores, que esperan repetir el éxito de Salesforce. Compañías como Microsoft, SAP y Oracle han implementado versiones basadas en suscriptores de sus productos de CRM, en respuesta a Salesforce. Hay competidores pequeños que también han incursionado contra la participación en el mercado de Salesforce.

Podría cumplir demostrando de manera continua a sus clientes que tiene la confiabilidad y seguridad suficiente para manejar sus datos y aplicaciones corporativas de forma remota.

3. ¿Qué tipos de empresas se podrían beneficiar al cambiar a Salesforce y por qué?

Todo tipo de empresas, más las empresas pequeñas que pueden entrar al mundo en línea y descargar con facilidad más de 950 aplicaciones de software y otras compañías que no están relacionadas, incluso en funciones que no tratan directamente con el cliente, como lo es el área de recursos Humanos. Porque permite a los usuarios desarrollar aplicaciones y diseños de página web y registrar nombres de dominios ya que sus precios se basan en el tráfico de sitio.

4. ¿Qué factores tomaría en cuenta al decidir si debe usar Salesforce.com o no para su empresa?

Tomaría en cuenta el costo del software y si mi empresa necesita realmente de este. Si el tiempo que toma implementarlo no me generaría perdidas ya que tardan cuando tres meses

5. ¿Podría una compañía operar todas sus actividades de negocios mediante el uso de Salesforce.com, Force.com y ppExchange? Explique su respuesta.

Desde mi punto de vista pienso que si podría operar solo utilizando este mecanismo ya que Salesforce.com, es una de las compañías más grandes que prestan este tipo de servicios, ya que tienen aplicaciones de PC que se enlazan con sus servicios, de tal modo que sus usuarios pueden trabajar sin conexión.

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