Sistemas De Gestion

1. ¿Desde su punto de vista, a nivel general la normalización está siendo usada como elemento distorsionador del mercado o como un elemento cohesionador?

La normalización como un instrumento que ayuda a lograr un lenguaje común en el desarrollo de los mercados y en especial del comercio internacional es definitivamente un elemento cohesionador. Sin embargo, cuando estas normalizaciones no se acompañan de iniciativas de manejo del cambio, y estructuras de mejora continua y excelencia operacional conllevan en algunos casos a distorsionar el mercado, ello teniendo en cuenta las diferencias existentes entre ser competitivo y estar certificado.

Por lo tanto, es fundamental para el desarrollo de los mercados, que si bien se apalanquen en mecanismos de normalización y estandarización, se promulguen esfuerzos para hacer realmente competitivas las empresas para entregar bienes y servicios de primer nivel, y con ello responder la pregunta fundamental de calidad, adherencia, etc., requeridos en los mercados..

2. ¿Cree Ud. que las normas desarrolladas por los organismos internacionales de certificación de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Responsabilidad Social van de acuerdo con la realidad e idiosincrasia en los países en vías de desarrollo? Explique

Creo que parcialmente las normas desarrolladas por los organismos internacionales de certificación de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Responsabilidad Social van de acuerdo con la realidad e idiosincrasia en los países en vías de desarrollo, lo anterior en razón a que, existe una brecha especialmente en los siguientes factores:

• Entendimiento del consumidor, y de su entorno cultural. Ello en el entendido que no necesariamente las necesidades del mercado de un país en via de desarrollo están en sintonía y sincronismo con las derivadas de los países desarrollados.

• La normatividad regulatoria en los países en vías de desarrollo, en muchos casos esta retrasada con relación a los estándares de los países de primer orden, y con lo cual expone a que se importen productos con niveles de bajo nivel de calidad y especificaciones, no ambientalmente compatibles, etc.

• En algunos casos y en algunos sectores particulares de la economía se observa que existe retraso tecnológico y por lo tanto competitivo, lo cual deriva en que no se cumplan normas internacionales.

Es relevante indicar, que el hecho que los países en vía de desarrollo tengan relevantes brechas para cumplir con normas internacionales, no necesariamente significa que esto deba tolerarse, por el contrario, es nuestra obligación como personas con acceso a formación y educación propender al interior de nuestras organizaciones y naciones con acciones concretas que busquen llevar nuestras industrias a estándares internacionales.

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