TALLER DE ASEGURAMIENTO DE CONOCIMIENTO
Enviado por Jorge Mario González Canizales • 10 de Septiembre de 2020 • Exámen • 657 Palabras (3 Páginas) • 81 Visitas
TALLER DE ASEGURAMIENTO DE CONCIMIENTO.
Objetivos:
- Evaluar y reforzar el conocimiento adquirido durante las capacitaciones anteriores referentes al diligenciamiento de contratos, documentos anexos e ingresos en venta móvil.
- Aclarar cuáles son los aspectos más importantes en el proceso del ingreso de la venta.
- Socializar en grupos, cual es la manera correcta de diligenciar los contratos estándar y B2b.
- Identificar las falencias que se presentan en el momento operativo de la venta ( Ingresos en sistemas de información y documentación anexa.
Información de los participantes:
- Ejecutivos comerciales Hunter.
- Ejecutivos comerciales Farmer.
- Red de distribuidores.
Materiales:
- Contratos estándar tamaño pliego
- Contratos B2b tamaños pliego
- Formato de términos y condiciones tamaño pliego
- Anexo al contrato tamaño pliego
- Computador
- Acceso a el portal VM:
Usuario: 2015
Clave: 123456*
- Herramienta Cam Scan (dispositivos móviles)
- Herramienta “Small PDF”
- Evaluación aseguramiento procesos
- Formato de portabilidad
- Lista de asistencia.
- Marcadores
- Cinta transparente
Dinámica:
- Los participantes presentaran la evaluación aseguramiento procesos, para ello contaran con 15 minutos, esto con el fin de realizar un diagnóstico en cada plaza, de cómo están las personas en temas de procesos y contratos.
- Se les informara a los asistentes que la evaluación será calificada por ellos al final de la actividad y se realizara una realimentación de cada una de las preguntas con su respectiva respuesta.
- Se conformaran 3 equipos (la cantidad equipos puede variar dependiendo del público o de la plaza), a los cuales se les entregara un contrato estándar con sus respectivos anexos y términos y condiciones.
- Una vez conformados los quipos, los integrantes deberán diligenciar el contrato con los siguientes casos:
Caso 1:
El cliente EL MARISCON, adquiere 22 líneas nuevas, de las cuales el cliente desea que 11 de las líneas lleve un plan 200 minutos y 2 gigas de navegación, y para las 11 líneas restantes 11 lleven plan de 400 pero de las 11 líneas requiere 5 con 2 gigas de navegación y 6 con plan de 1 giga de navegación.
Caso 2:
El restaurante PAPI QUIERO POLLO, cuenta con 14 líneas en el operador fucsia, pero desea portarlas a Tigo, el cliente requiere 7 planes de 200 minutos y 3 gigas de navegación y 7 planes de 3200 minutos controlados pero de las 7 líneas requiere que 2 tengan 5 gigas de navegación.
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