TAREA III

CROWDSOURCING, COCREACION, LMS

3. COCREACION

consiste en crear interaccion con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles soluciones a problemas, productos innovadores o la mejora de su proceso productivo.

Algunas empresas no solamente realizan cocreación con sus clientes sino que lo hacen con sus empleados.

4. CROWDSOURCING

Un modelo estratégico para atraer una multitud interesada y motivada de individuos capaz de proporcionar soluciones superiores en calidad y cantidad a aquellas que pueden proporcionar formas de negocio tradicionales.

El usuario recibirá la satisfacción de una necesidad, sea esta económica, de reconocimiento social, de autoestima o de desarrollo de capacidades personales, mientras que el crowdsourcer obtendrá y utilizará en su beneficio la aportación del usuario, cuya forma dependerá del tipo de actividad realizada.

Como dije hace unos meses cuando comencé a escribir este blog, el término “crowdsourcing” está rodeado de mucha confusión. Esta confusión es debida a que engloba un conjunto muy variado de prácticas y a que se nutre de una serie de modelos diversos como la innovación abierta o la co-creación, cada cual con sus peculiaridades y rasgos diferenciadores.

Dada esta situación, para saber exactamente que es el crowdsourcing (y así diferenciarlo de lo que no es crowdsourcing), hace falta tener una definición clara y global.

En un artículo que he escrito titulado “Towards an Integrated Crowdsourcing Definition”, y que va a publicar la revista Journal of Information Science, he estudiado las distintas definiciones de crowdsourcing encontradas en revistas y conferencias (hasta 40 definiciones ni más ni menos!) con la intención de elaborar una definición del crowdsourcing integradora, con la intención de dejar claro qué es el crowdsourcing.

De entre todas las definiciones de crowdsourcing encontradas, tres son las que más se utilizan: la de Jeff Howe, la de Daren C. Brabham y la de la Wikipedia.

Jeff Howe fue el primero en acuñar el término, de ahí que le llamen el padre del crowdsourcing. Aunque a lo largo de sus distintas publicaciones a enunciado distintas definiciones del crowdsourcing, la más conocida es la que indica que el crowdsourcing…

es la externalización, por parte de una empresa o institución, de una función realizada por un empleado a un grupo indefinido (y normalmente grande) de personas mediante una convocatoria abierta. Esta externalización puede tomar la forma de una producción-de-iguales (peer-production) cuando el trabajo se realiza de forma colaborativa, pero también puede llevarse a cabo de forma individual.

Daren C.

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